Aviso de privacidad global para España

Como parte de nuestro compromiso con el Estándar de Servicio Oro en nuestras propiedades de marca Ritz-Carlton, nuestro personal, en ocasiones, registra detalles de las preferencias de los huéspedes y otra información personal sobre los huéspedes, con la finalidad de proveer una experiencia más personalizada en visitas futuras. Dicha información podrá incluir preferencias de comida, almohadas, fechas de aniversario y otros detalles que puedan hacer su estancia más cómoda. Esta información podrá ser compartida con otras propiedades alrededor del mundo. Si no desea participar en este programa o tiene ciertas preferencias que quisiera que anotemos, por favor déjenoslo saber en cualquier momento.

Nuestro sitio Web utiliza la tecnología de "cookies". Las "cookies" son fragmentos de texto encriptado que un sitio Web almacena en la computadora del usuario. Nuestro sitio Web requiere el uso de cookies en todo el proceso de reserva en línea. Sin cookies, no podremos guardar la información que usted ingresa en múltiples páginas. Por ejemplo, a menos que Marriott.com y Ritzcarlton.com puedan recordar las fechas que usted utilizó en la búsqueda de hoteles, no podremos verificar la disponibilidad de habitaciones. Las cookies también nos permiten personalizar el sitio Web según sus necesidades y brindarle un mejor servicio en línea en Marriott.com y Ritzcarlton.com. Además, las cookies se utilizan para:

1. permitir a usuarios registrados iniciar sesión sin escribir su correo electrónico ni número de socio de Marriott o de Ritz-Carlton cada vez que lo hacen;
2. medir el uso de diferentes páginas en nuestro sitio Web para que la información sea relevante y fácil de acceder; y
3. brindar funcionalidad como reservas en línea, transacciones de los programas de premios de Marriott o de Ritz-Carlton y otras funciones que creemos que pueden interesarle y resultarle útiles.

Los tipos de cookies que utilizamos se conocen como cookies de "sesión" y cookies "persistentes". Las cookies de sesión son temporales y se eliminan automáticamente al cerrar el explorador de Internet. Los cookies persistentes permanecen en el disco rígido de su computadora hasta que las elimine o se suprimen al caducar la sesión. No utilizamos cookies para obtener información personal más allá de la que usted nos brinda de manera voluntaria en sus relaciones con Marriott o Ritz-Carlton. Las cookies no corrompen ni dañan su computadora, programas o archivos.

Utilizamos tecnología publicitaria de terceros para crear los avisos que aparecen en nuestro sitio y en otras páginas en las que nos promocionamos. Esta tecnología utiliza información (que no incluye nombre, dirección ni otros datos personales) de sus visitas al sitio Web y a los sitios en los que nos promocionamos para ofrecerle nuestros avisos. Cuando le ofrecemos avisos publicitarios, es posible que se reconozca o coloque en su navegador una única cookie persistente de un tercero. Además, utilizamos gifs de señalización (consulte la descripción a continuación) provistos por los prestadores de servicios publicitarios para poder administrar los avisos en línea. Estos gifs de señalización le permiten al servidor publicitario reconocer una cookie del navegador cuando visita este sitio y saber qué avisos llevan a los usuarios a nuestro sitio Web y si se realiza una reserva en Marriott.com. La información recogida por nosotros y por los proveedores de servicios mediante esta tecnología no es de identificación personal.

Puede configurar su navegador para bloquear las cookies (consulte las instrucciones de su navegador para hacerlo), pero si lo hace, se verá afectado a la hora de realizar ciertas transacciones, utilizar algunas funciones y acceder a ciertos contenidos de nuestro sitio Web.

Marriott, Ritz-Carlton y los prestadores de servicios tercerizados utilizan pixel tags (también conocidos como "gifs transparentes", "gifs de señalización", etc). Los pixel tags, invisibles para el usuario del sitio Web, son líneas de códigos informáticos en la página Web. Los pixel tags no se utilizan para recabar datos personales, excepto los que usted nos suministra de manera voluntaria cuando realiza transacciones con Marriott o Ritz-Carlton. Marriott, Ritz-Carlton y nuestro prestador de servicio de correo electrónico utilizan los pixel tags para:

1. realizar un seguimiento de la respuesta de los clientes a los anuncios de Marriott y de Ritz-Carlton y al contenido del sitio Web;
2. determinar su capacidad para recibir mensajes de correo electrónico en HTML. El prestador de servicio de correo electrónico coloca un pixel tag, al que llama "sensor codificado", en todos los mensajes con formato HTML que enviamos. El sensor se activa cuando se abre el correo electrónico e identifica la dirección del usuario como capaz de recibir mensajes con formato HTML. Esta capacidad ayuda al prestador del servicio a enviar correos electrónicos en un formato que usted pueda leer. El sensor no recoge ni utiliza ningún otro tipo de información. Si no puede recibir HTML, no recibirá un sensor que funcione;
3. saber cuántos usuarios abren correos electrónicos y permitir que nuestro proveedor de servicios compile estadísticas conjuntas sobre nuestras campañas de correo electrónico; y
4. permitirnos orientar mejor la publicidad interactiva, mejorar la atención al cliente y la capacidad de uso del sitio, y brindarle ofertas y promociones que creemos que resultarán de su interés.

Deseamos enviarle únicamente correos electrónicos que le sean útiles y que desee recibir. Cuando se inscribe en el programa Marriott y Ritz-Carlton Rewards, realiza una reserva o solicita una copia de la factura del hotel y nos suministra su dirección de correo electrónico, nos comunicaremos con usted periódicamente por correo electrónico para brindarle información acerca de ofertas y promociones que puedan interesarle. Estos mensajes se refieren a ofertas de Marriott o Ritz-Carlton y también pueden ofrecer promociones de algunas empresas de confianza con las que Marriott o Ritz-Carlton mantienen una relación comercial estratégica porque ofrecen productos o servicios que podrían interesarle. Por lo general, utilizamos prestadores de servicio de correo electrónico de terceros para enviar estos mensajes. Estos prestadores tienen prohibido por contrato utilizar sus datos personales con fines que no sean enviar correos electrónicos de Marriott o Ritz-Carlton.

Le ofrecemos la posibilidad de definir y modificar sus preferencias de correo electrónico en línea en cualquier momento, incluso puede darse de baja para dejar de recibir comunicaciones de comercialización. Contamos con dos programas de correos electrónicos. Para cancelar su suscripción a los programas Marriott Rewards y The Ritz-Carlton Rewards, vaya a cancelar suscripción. Cancele aquí su suscripcióna los correos electrónicos de promoción de The Ritz-Carlton. Además, cada vez que reciba un correo electrónico, tendrá la posibilidad de dejar de recibir mensajes si sigue las instrucciones suministradas en el correo. También podrá darse de baja en línea de los correos electrónicos de Marriott Rewards y The Ritz-Carlton Rewards actualizando su cuenta de Rewards o enviando una carta a: Internet Customer Care - Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA. Deberá esperar 10 días hábiles para que se procese la baja.

Si decide participar en el programa eFolio (el "Programa"), recibirá las facturas del hotel por correo electrónico ("eFolio"). Se le enviará el eFolio por Internet de manera no segura (no encriptado) y podría estar sujeto a la intercepción de terceros.

Si es empleado de una empresa que participa del programa eFolio de Marriott, se inscribe en el programa y utiliza la tarjeta de crédito corporativa que le extiende su empleador para pagar los gastos de un hotel Marriott en Estados Unidos, Canadá, México, Puerto Rico o Aruba, se le enviará electrónicamente un resumen que detalla los productos y servicios que se le brindaron durante la estadía (como pasajero individual o como parte de un grupo, reunión o evento) a la compañía de la tarjeta de crédito o a los agentes, quienes a su vez enviarán el resumen a su empleador para facilitar el procesamiento y el registro de los gastos relacionados con los viajes de sus empleados.

Además, su número de Marriott/Ritz-Carlton Rewards, tal como fue ingresado al momento de la reserva, identifica el eFolio y se envía la factura por correo electrónico a la dirección que figura en los registros. Si se utiliza su número de Marriott o Ritz-Carlton Rewards para reservar la habitación de otra persona o si usted hace la reserva de otra persona y suministra su dirección de correo electrónico para dicha reserva, la factura de esa persona también se enviará a su correo electrónico. Es su responsabilidad notificar a esa persona que su factura le será enviada por correo electrónico a usted cuando su número de Marriott o Ritz-Carlton Rewards se adjunte a la reserva de dicha persona a menos que él o ella realice otros arreglos en la recepción durante la estadía.

Si desea solicitar un presupuesto en línea o una copia de cortesía del folleto del planificador de bodas, deberá proporcionar algunos datos personales. Todos los datos personales que suministre, como nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, serán enviados a Marriott por correo electrónico a través de Internet y no se encriptarán. Los datos de identificación personal que suministra se tratan como información confidencial y se encuentran sujetos a la política y los procedimientos de la empresa respecto de la protección y el uso de la información confidencial. Marriott no utilizará esta información con otros fines.

Si se conecta al sitio de Marriott Vacation Club, tenga en cuenta que dicho sitio se rige por una declaración de privacidad independiente (http://www.vacationclub.com/en-us/privacy/default.jsp) Sin embargo, prevalece la misma filosofía de privacidad de Marriott.

Ritz-Carlton se complace en ofrecer residencias de lujo en numerosas ubicaciones. Además, ofrece tiempo compartido en diversos resorts. Si desea obtener más información acerca de estas ofertas, deberá proporcionar algunos datos personales, como nombre, apellido y número de teléfono, para que se comuniquen con usted y le brinden la información que solicite. Si desea comprar una residencia o tiempo compartido, se le proporcionará una declaración de seguridad específica con los datos de identificación personal necesarios para realizar la transacción, los usos y la protección de dichos datos.

En algunas oportunidades, realizamos sorteos y juegos en línea que otorgan premios a los ganadores. Cada sorteo o juego en línea tiene sus propios términos y condiciones. Para participar de algunos sorteos o juegos en línea deberá inscribirse; para otros, será inscripto automáticamente si cumple con ciertos requisitos enunciados en los términos y condiciones del sorteo o juego en línea (por ejemplo, hacer una reserva con una tarjeta de crédito determinada). Antes de que finalice la transacción, se le informará si será inscripto en el sorteo automáticamente. Para participar de un sorteo o juego en línea, deberá suministrar ciertos datos personales, como nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Es posible que utilicemos dichos datos para enviar información sobre ofertas especiales. Tal como se indica en la sección de correo electrónico de esta declaración de privacidad, cada vez que reciba un correo electrónico tendrá la posibilidad de dejar de recibir mensajes de comercialización si sigue las instrucciones del correo.

Corresponde al sitio Web Marriott.com.
Marriott utiliza algunas bases de datos y herramientas privadas de terceros en sus sitios Web para recabar información de personas que desean postularse para futuros empleos. Solo Marriott puede acceder a la información que nos suministra mediante estos servicios privados. Dicha información es confidencial. Al enviar su solicitud y brindar esta información, usted comprende y acepta que la información que provee se transferirá a los Estados Unidos y, quizás, a otros países que no sean su país de origen a fin de que se la tenga en cuenta para empleos.

Marriott no utilizará la información que nos suministre para otros fines que no sean permitirle realizar búsquedas laborales automáticas o determinar si reúne los requisitos para un potencial empleo en Marriott. Los prestadores de servicios tercerizados radicados en los Estados Unidos o el Reino Unido tienen prohibido utilizar la información que nos suministra para otros fines que no sean recabarla en nuestro nombre.

Si lo desea, puede utilizar este sitio Web para solicitar que ya no se le envíen mensajes, como notificaciones de eventos futuros. Todos los datos personales que nos suministre, como dirección de correo electrónico, serán enviados al sector de relaciones con inversores de Marriott por correo electrónico y no serán encriptados. Los datos de identificación personal que suministra se tratan como información confidencial y se encuentran sujetos a la política y los procedimientos de la empresa respecto de la protección y el uso de la información confidencial. Marriott no utilizará esta información con otros fines.

Marriott sólo es responsable de su declaración de privacidad y del contenido de su sitio Web. No nos hacemos responsables por la recolección de datos, prácticas de uso, política de privacidad o uso de cookies de sitios Web a los que haya accedido desde este sitio Web y de los sitios Web que no sean de Marriott a los que pueda acceder desde este sitio Web.

En este Aviso de privacidad “Marriott” refiere a “Marriott International, Inc.” y cuando el contexto lo requiera, también incluye una referencia a cada una de las Afiliadas de Marriott (conjuntamente el “Grupo Marriott”). Una Afiliada es una empresa o entidad bajo control de Marriott e incluye a Ritz Carlton Hotel Company, L.L.C. Toda información y datos personales es compartida dentro del Grupo Marriott.

Cuando la propiedad en la que se encuentra o en la que ha realizado una reservación es operada a través de una franquicia, entonces, los detalles de su reservación se compartirán con el tercero de la franquicia con la finalidad única de cumplir con su solicitud de reservación. En algunos países también es posible que compartamos los detalles de su reservación con la entidad que sea propietaria de la propiedad administrada por nosotros, con la única finalidad de cumplir con su solicitud de reservación.

Cuando hacemos referencia a los “Licenciatarios Autorizados” de Marriott, nos referimos a ciertas entidades selectas que de tiempo en tiempo obtengan licencia de Marriott para vender productos de las marcas Marriott o Ritz-Carlton, sujeto a los estándares de marca de Marriott. La información y datos personales podrán ser compartidos con Licenciatarios Autorizados de Marriott con el propósito limitado de comercializar y operar el negocio para el cual tienen licencia de Marriott o Ritz-Carlton, o para comercializar sus productos y servicios Marriott o Ritz-Carlton. La identidad de los Licenciatarios de Marriott actualmente incluye Marriott Vacation Worldwide Corporation, quien opera el Marriott Vacation Club, el negocio de inmuebles de Marriott y Ritz-Carlton, así como al emisor de la Tarjeta de Crédito Marriott Rewards. En el futuro podrán identificarse Licenciatarios Autorizados adicionales.

Este es un sitio Web de los Estados Unidos y está sujeto a la legislación de los Estados Unidos y del estado de Maryland. Marriott divulgará sin su permiso todo tipo de información referida al uso de este sitio, incluyendo sus datos personales, cuando la ley lo requiera o cuando a su leal saber y entender dicha acción sea necesaria para investigar o proteger contra actividades perjudiciales a huéspedes, visitantes, socios, propiedades de Marriott y Ritz-Carlton (entre ellas, este sitio) o terceros. Tal como se mencionó anteriormente, la legislación que rige los datos de identificación personal varía según el país.

Si usted es cliente y reside en el estado de California, tiene derecho a solicitar a Marriott una lista de los terceros con quienes compartimos sus datos de identificación personal con fines de comercialización directa durante el año calendario pasado. Aunque Marriott/Ritz-Carlton no comparten datos personales con terceros con fines de comercialización directa, muchos de nuestros hoteles, propiedad de franquicias de Marriott y administrados por ellas, pueden utilizar los datos personales que reciben de Marriott para publicitar los hoteles de los que poseen franquicia. Si desea solicitar información acerca de los franquiciados que pueden haber obtenido sus datos personales durante el año calendario pasado, envíe un correo electrónico a privacy@marriott.com o una carta a Marriott International, Inc., 10400 Fernwood Road, Dept. 52/995.63, Bethesda, MD 20817.

Dentro de Marriott.com, existen muchos otros sitios Web de Marriott a los que se puede acceder mediante enlaces o a través de URL independientes. A saber, estos sitios Web son: marriottrewards.com, jwmarriotthotels.com, fairfieldinn.com, marriotthotels.com, renaissancehotels.com, residenceinn.com, springhillsuites.com, towneplace.com, towneplacesuites.com, conferencecenters.com, courtyard.com, marriottfoundation.org, careers.marriott.com, marriottnewsroom.com, marriott.com/investor y executiveresidences.com, editionhotels.com autographhotelcollection.com y ritzcarlton.com