Aviso de Privacidad - América Latina

Como parte de nuestro compromiso con el Estándar de Servicio Oro en nuestras propiedades de marca Ritz Carlton, nuestro personal, en ocasiones, registra detalles de las preferencias de los huéspedes y otra información personal sobre los huéspedes, con la finalidad de proveer una experiencia más personalizada en visitas futuras. Dicha información podrá incluir preferencias de comida, almohadas, fechas de aniversario y otros detalles que puedan hacer su estancia más cómoda. Esta información podrá ser compartida con otras propiedades alrededor del mundo. Si no desea participar en este programa o tiene ciertas preferencias que quisiera que anotemos, por favor déjenoslo saber en cualquier momento.

Cookies de Marriott

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1. permitir a usuarios registrados iniciar sesión sin escribir su correo electrónico ni número de socio de Marriott o de Ritz-Carlton cada vez que lo hacen;
2. medir el uso de diferentes páginas en nuestro sitio Web para que la información sea relevante y fácil de acceder; y
3. brindar funcionalidad como reservaciones en línea, transacciones de los programas de premios de Marriott o de Ritz-Carlton y otras funciones que creemos que pueden interesarle y resultarle útiles.

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1. realizar un seguimiento de la respuesta de los clientes a los anuncios de Marriott y de Ritz-Carlton y al contenido del sitio Web;
2. determinar su capacidad para recibir mensajes de correo electrónico en HTML. El prestador de servicio de correo electrónico coloca un pixel tag, al que llama "sensor codificado", en todos los mensajes con formato HTML que enviamos. El sensor se activa cuando se abre el correo electrónico e identifica la dirección del usuario como capaz de recibir mensajes con formato HTML. Esta capacidad ayuda al prestador del servicio a enviar correos electrónicos en un formato que usted pueda leer. El sensor no recoge ni utiliza ningún otro tipo de información. Si no puede recibir HTML, no recibirá un sensor que funcione;
3. saber cuántos usuarios abren correos electrónicos y permitir que nuestro proveedor de servicios compile estadísticas conjuntas sobre nuestras campañas de correo electrónico; y
4. permitirnos orientar mejor la publicidad interactiva, mejorar la atención al cliente y la capacidad de uso del sitio, y brindarle ofertas y promociones que creemos que resultarán de su interés.

Es nuestra intención que únicamente reciba correos electrónicos que le sean útiles y que desee recibir. Cuando se inscribe en el programa Marriott y Ritz-Carlton Rewards, realiza una reservación o solicita una copia de la factura del hotel y nos suministra su dirección de correo electrónico, nos comunicaremos con usted periódicamente por correo electrónico para brindarle información acerca de ofertas y promociones que puedan interesarle de Marriott y Ritz Carlton (salvo que indique que no desea recibir dicha información). También le daremos la oportunidad de recibir promociones de y ofertas de Marriott, sus Afiliadas y sus Licenciatarios Autorizados en relación con otras ofertas y promociones de las marcas Marriott y Ritz Carlton que consideramos puedan ser de su interés, incluyendo respecto de Marriott Vacation Club, inmuebles Marriott y Ritz Carlton y la Tarjeta de Crédito Marriott Ritz Carlton.

Le ofrecemos la posibilidad de definir y modificar sus preferencias de correo electrónico en línea en cualquier momento, incluso puede darse de baja para dejar de recibir comunicaciones de comercialización. Contamos con dos programas de correos electrónicos. Para cancelar su suscripción a los programas Marriott Rewards y The Ritz-Carlton Rewards, vaya a cancelar suscripción. Cancele aquí su suscripcióna los correos electrónicos de promoción de The Ritz-Carlton. Además, cada vez que reciba un correo electrónico, tendrá la posibilidad de dejar de recibir mensajes si sigue las instrucciones suministradas en el correo. También podrá darse de baja en línea de los correos electrónicos de Marriott Rewards y The Ritz-Carlton Rewards actualizando su cuenta de Rewards o enviando una carta a: Internet Customer Care - Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA. Deberá esperar 10 días hábiles para que se procese la baja.

Si decide participar en el programa eFolio (el "Programa"), recibirá las facturas del hotel por correo electrónico ("eFolio"). Se le enviará el eFolio por Internet de manera no segura (no encriptado) y podría estar sujeto a la intercepción de terceros.

Si es empleado de una empresa que participa del programa eFolio de Marriott, se inscribe en el programa y utiliza la tarjeta de crédito corporativa que le extiende su empleador para pagar los gastos de un hotel Marriott en Estados Unidos, Canadá, México, Puerto Rico o Aruba, se le enviará electrónicamente un resumen que detalla los productos y servicios que se le brindaron durante la estadía (como pasajero individual o como parte de un grupo, reunión o evento) a la compañía de la tarjeta de crédito o a los agentes, quienes a su vez enviarán el resumen a su empleador para facilitar el procesamiento y el registro de los gastos relacionados con los viajes de sus empleados.

Además, su número de Marriott/Ritz-Carlton Rewards, tal como fue ingresado al momento de la reservación, identifica el eFolio y se envía la factura por correo electrónico a la dirección que figura en los registros. Si se utiliza su número de Marriott o Ritz-Carlton Rewards para reservar la habitación de otra persona o si usted hace la reservación de otra persona y suministra su dirección de correo electrónico para dicha reservación, la factura de esa persona también se enviará a su correo electrónico. Es su responsabilidad notificar a esa persona que su factura le será enviada por correo electrónico a usted cuando su número de Marriott o Ritz-Carlton Rewards se adjunte a la reservación de dicha persona a menos que él o ella realice otros arreglos en la recepción durante la estadía.

Si desea solicitar un presupuesto en línea o una copia de cortesía del folleto del planificador de bodas, deberá proporcionar algunos datos personales. Todos los datos personales que suministre, como nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, serán enviados a Marriott por correo electrónico a través de Internet y no se encriptarán. Los datos de identificación personal que suministra se tratan como información confidencial y se encuentran sujetos a la política y los procedimientos de la empresa respecto de la protección y el uso de la información confidencial. Marriott no utilizará esta información con otros fines.

Marriott Vacation Club (MVC) es un negocio separado operado por Marriott Worldwide Corporation que utiliza la marca Marriott bajo licencia. Como se señala en este Aviso de Privacidad, Marriott comparte su información personal con MVC para permitir a MVC comercializar sus productos y servicios a usted así como para proveerle ofertas y promociones emocionantes

Si se conecta al sitio de Marriott Vacation Club, tenga en cuenta que dicho sitio se rige por una declaración de privacidad independiente (http://www.marriottvacationclub.com/general-information/full-privacy-policy.shtml). Nosotros no somos propietarios ni controlamos Marriott Vacation Club.

Si nos envía un correo solicitando que le dejemos de enviar comunicaciones publicitarias futuras, entonces MVC dejará de enviarle correspondencia publicitaria.

Ritz-Carlton se complace en ofrecer residencias de lujo en numerosas ubicaciones. Además, ofrece tiempo compartido en diversos resorts. Si desea obtener más información acerca de estas ofertas, deberá proporcionar algunos datos personales, como nombre, apellido y número de teléfono, para que se comuniquen con usted y le brinden la información que solicite. Si desea comprar una residencia o tiempo compartido, se le proporcionará una declaración de seguridad específica con los datos de identificación personal necesarios para realizar la transacción, los usos y la protección de dichos datos.

En algunas oportunidades, realizamos sorteos y juegos en línea que otorgan premios a los ganadores. Cada sorteo o juego en línea tiene sus propios términos y condiciones. Para participar de algunos sorteos o juegos en línea deberá inscribirse; para otros, será inscripto automáticamente si cumple con ciertos requisitos enunciados en los términos y condiciones del sorteo o juego en línea (por ejemplo, hacer una reservación con una tarjeta de crédito determinada). Antes de que finalice la transacción, se le informará si será inscripto en el sorteo automáticamente. Para participar de un sorteo o juego en línea, deberá suministrar ciertos datos personales, como nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Es posible que utilicemos dichos datos para enviar información sobre ofertas especiales. Tal como se indica en la sección de correo electrónico de este Aviso, cada vez que reciba un correo electrónico tendrá la posibilidad de dejar de recibir mensajes de comercialización si sigue las instrucciones del correo.

Corresponde al sitio Web Marriott.com.
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Marriott no utilizará la información que nos suministre para otros fines que no sean permitirle realizar búsquedas laborales automáticas o determinar si reúne los requisitos para un potencial empleo en Marriott. Los prestadores de servicios tercerizados radicados en los Estados Unidos o el Reino Unido tienen prohibido utilizar la información que nos suministra para otros fines que no sean recabarla en nuestro nombre.

Si lo desea, puede utilizar este sitio Web para solicitar que ya no se le envíen mensajes, como notificaciones de eventos futuros. Todos los datos personales que nos suministre, como dirección de correo electrónico, serán enviados al sector de relaciones con inversores de Marriott por correo electrónico y no serán encriptados. Los datos de identificación personal que suministra se tratan como información confidencial y se encuentran sujetos a la política y los procedimientos de la empresa respecto de la protección y el uso de la información confidencial. Marriott no utilizará esta información con otros fines.

Marriott sólo es responsable de su Aviso y del contenido de su sitio Web y la información que recabamos. No nos hacemos responsables por la recolección de datos, prácticas de uso, política de privacidad o uso de cookies de sitios Web a los que haya accedido desde este sitio Web y de los sitios Web que no sean de Marriott a los que pueda acceder desde este sitio Web.

En este Aviso de privacidad “Marriott” refiere a “Marriott International, Inc.” y cuando el contexto lo requiera, también incluye una referencia a cada una de las Afiliadas de Marriott (conjuntamente el “Grupo Marriott”). Una Afiliada es una empresa o entidad bajo control de Marriott e incluye a Ritz Carlton Hotel Company, L.L.C. Toda información y datos personales es compartida dentro del Grupo Marriott.

Cuando la propiedad en la que se encuentra o en la que ha realizado una reservación es operada a través de una franquicia, entonces, los detalles de su reservación se compartirán con el tercero de la franquicia con la finalidad única de cumplir con su solicitud de reservación. En algunos países también es posible que compartamos los detalles de su reservación con la entidad que sea propietaria de la propiedad administrada por nosotros, con la única finalidad de cumplir con su solicitud de reservación.

Cuando hacemos referencia a los “Licenciatarios Autorizados” de Marriott, nos referimos a ciertas entidades selectas que de tiempo en tiempo obtengan licencia de Marriott para vender productos de las marcas Marriott o Ritz Carlton, sujeto a los estándares de marca de Marriott. La información y datos personales podrán ser compartidos con Licenciatarios Autorizados de Marriott con el propósito limitado de comercializar y operar el negocio para el cual tienen licencia de Marriott o Ritz Carlton, o para comercializar sus productos y servicios Marriott o Ritz Carlton. La identidad de los Licenciatarios de Marriott actualmente incluye Marriott Vacation Worldwide Corporation, quien opera el Marriott Vacation Club, el negocio de inmuebles de Marriott y Ritz Carlton, así como al emisor de la Tarjeta de Crédito Marriott Rewards. En el futuro podrán identificarse Licenciatarios Autorizados adicionales.

Este es un sitio Web de los Estados Unidos y está sujeto a la legislación de los Estados Unidos y del estado de Maryland. Marriott divulgará sin su permiso todo tipo de información referida al uso de este sitio, incluyendo sus datos personales, cuando la ley lo requiera o cuando a su leal saber y entender dicha acción sea necesaria para investigar o proteger contra actividades perjudiciales a huéspedes, visitantes, socios, propiedades de Marriott y Ritz-Carlton (entre ellas, este sitio) o terceros. Tal como se mencionó anteriormente, la legislación que rige los datos de identificación personal varía según el país.

Si usted es cliente y reside en el estado de California, tiene derecho a solicitar a Marriott una lista de los terceros con quienes compartimos sus datos de identificación personal con fines de comercialización directa durante el año calendario pasado. Aunque Marriott/Ritz-Carlton no comparten datos personales con terceros con fines de comercialización directa, muchos de nuestros hoteles, propiedad de franquicias de Marriott y administrados por ellas, pueden utilizar los datos personales que reciben de Marriott para publicitar los hoteles de los que poseen franquicia. Si desea solicitar información acerca de los franquiciatarios que pueden haber obtenido sus datos personales durante el año calendario pasado, envíe un correo electrónico a privacy@marriott.com o una carta a Marriott International, Inc., 10400 Fernwood Road, Dept. 52/995.63, Bethesda, MD 20817.

Cuestiones legales aplicables al tratamiento de datos personales obtenidos en México
Este Aviso fue actualizada para México por última vez el [*] para adaptarse a las disposiciones a que se refiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Es posible que en el futuro se deban realizar más cambios.

[*] cuyo domicilio se encuentra ubicado en [domicilio dentro del territorio nacional], es el responsable respecto del tratamiento de sus datos personales, quien velará por que los terceros con los que guarda alguna relación jurídica respete el presente Aviso.

Derechos ARCO

A partir del 6 de enero de 2012, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales en términos de lo dispuesto en el Artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíe un correo electrónico a privacy@marriott.com o privacy@ritzcarlton.com, o envíe una carta a:

Marriott International, Inc.
Attn: Information Protection and Privacy Dept. 52/995.63
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Estados Unidos

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
A la atención de: Information Protection & y Privacy
4445 Willard Avenue, Suite 800
Chevy chef Chase, Maryland 20815
United States of America

Otorgo mi consentimiento para que Marriott (1) trate mis datos personales sensibles derivados de mi elección de habitación o requerimientos de alimentación con el propósito de satisfacer mi solicitud, y (2) por cualquier medio obtenga, use, divulgue o transmita a terceros respecto de los cuáles es necesario mi consentimiento en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, de conformidad con lo dispuesto en el presente Aviso.

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Fecha:

Marriott conservará sus datos personales por un periodo de hasta [6] años y después serán cancelados.

Cualquier tratamiento que no sea compatible o análogo con los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad requerirá de su consentimiento.

Dentro de Marriott.com, existen muchos otros sitios Web de Marriott a los que se puede acceder mediante enlaces o a través de URL independientes. A saber, estos sitios Web son: marriottrewards.com, jwmarriotthotels.com, fairfieldinn.com, marriotthotels.com, renaissancehotels.com, residenceinn.com, springhillsuites.com, towneplace.com, towneplacesuites.com, conferencecenters.com, courtyard.com, marriottfoundation.org, careers.marriott.com, marriottnewsroom.com, marriott.com/investor y executiveresidences.com, editionhotels.com autographhotelcollection.com y ritzcarlton.com