- Marriott International Inc. y The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. y sus asociados (conjuntamente, la "Compañía") ofrecen a los pasajeros dos programas para viajeros frecuentes (individualmente, un "Programa de premios"; conjuntamente, los "Programas de premios"): el programa Marriott Rewards® (el "programa Marriott Rewards") y el programa de premios The Ritz-Carlton (el "programa de premios The Ritz-Carlton"). Estos términos y condiciones (las "Reglas del programa") rigen los Programas de premios y las relaciones de la Compañía con los socios de ambos programas de premios ("Socios", de manera individual, el "Socio" o "Usted"). La membresía en los programas de premios está sujeta a las reglas del programa establecidas a continuación y dichas reglas se aplican a ambos programas de premios a menos que se indique específicamente lo contrario. Estas reglas sustituyen a todas las reglas anteriores del programa. Al abrir una cuenta en el programa de premios ("Cuenta") o al utilizar su tarjeta de socio ("Tarjeta de socio") o el número de cuenta de socio que se le ha asignado ("Número de socio") para acumular o canjear puntos del programa Marriott Rewards o puntos del programa The Ritz-Carlton Rewards ("Puntos"), usted declara que:
(a) ha leído, comprendido y aceptado estas reglas del programa; y
(b) acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de la compañía y la divulgación de dicha información a terceros, de acuerdo con la declaración de privacidad de la Compañía
- Los socios deben seleccionar una relación principal (la "Membresía") con el programa Marriott Rewards o el programa The Ritz-Carlton Rewards y en base a dicha relación el socio recibirá información sobre el programa de premios que haya seleccionado. Además, los socios de cada programa de premios pueden obtener diferentes niveles de membresía, según la naturaleza y frecuencia de sus estancias. Los socios recibirán un número de socio transferible entre los dos programas de premios y pueden cambiar entre uno y otro programa de premios en cualquier momento. Según se describe con más detalle a continuación, los socios pueden acumular Puntos, la moneda de los programas de premios, o millas de viajero frecuente de aerolíneas ("Millas") con el programa de viajero frecuente participante que elijan, por cada estancia que reúna los requisitos en un hotel participante. La participación en el programa de premios está sujeta a las reglas, a las normas, a las políticas y a los procedimientos del programa que la Compañía pudiera, a su criterio, adoptar en forma periódica. La Compañía puede modificar las reglas del programa en cualquier momento sin previo aviso. Queda a entera discreción de la Compañía la posibilidad de interpretar y aplicar las reglas del programa.
- La acumulación de puntos y millas está sujeta a las reglas del programa. Los socios del programa de premios tienen la responsabilidad de leer las reglas del programa, los boletines informativos y los estados de cuenta para comprender sus derechos, responsabilidades y estado en el programa de premios, además de la estructura para acumular premios ("Premios", de manera individual, un "Premio").
- La estructura de premios se encuentra sujeta a modificación, cancelación o limitación, a criterio de la Compañía, con o sin aviso. La cantidad de puntos o millas necesarios para canjear un premio puede ser aumentada considerablemente, cualquier premio puede ser retirado y pueden imponerse restricciones sobre cualquier premio o su canje ("Canje de premio") en cualquier momento.
- La Compañía y sus asociados de viajes tienen derecho a cambiar, limitar, modificar o cancelar las reglas, premios y niveles de premios del programa en cualquier momento, con o sin aviso, incluso si dichos cambios afectan el valor de los puntos o las millas o el derecho a obtener determinados premios. La Compañía y sus asociados de viajes pueden, entre otras cosas: a) aumentar o reducir la cantidad de puntos o millas recibidos por una estancia o necesarios para un premio; b) retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier premio; c) agregar fechas con restricciones, limitar las habitaciones disponibles para cualquier premio en cualquier hotel participante o restringir la disponibilidad continua de premios; d) cambiar los beneficios del programa, los asociados de viajes, las ubicaciones ofrecidas por la Compañía o sus asociados de viajes, las condiciones de participación, las reglas para acumular, canjear, retener o perder puntos o millas, o las reglas que controlan el uso de los premios; e) cambiar o cancelar los premios de sus asociados de viajes. Al acumular puntos o millas, los socios no deben confiar en la continua disponibilidad de un premio, nivel o categoría de premios.
- Además, la Compañía tiene derecho a terminar con el programa de premios por medio de un aviso escrito a sus socios con seis meses de anticipación a la finalización del programa de premios. En dicho caso, el derecho a acumular puntos y millas y a canjearlos por premios puede finalizar seis meses después de la notificación, independientemente de la duración de la participación del socio en el programa de premios. La Compañía podrá dar fin al programa de premios en su totalidad o en parte por adelantado en cualquier jurisdicción si lo requiere la ley vigente.
- Tras solicitar la participación en el programa de premios, se abrirá una cuenta y se asignará un número de socio a cada postulante. Una vez recibido dicho número, la persona se convierte en socio y reúne las condiciones para acumular puntos o millas de los programas de premios.
- Una cuenta de membresía puede ser cerrada, a criterio de la Compañía, si no se han acumulado puntos o millas durante un período de 24 meses. En ese momento se perderán todos los puntos de la cuenta del socio.
- Las reglas de los programas de viajero frecuente de las aerolíneas asociadas controlan el canje y la distribución de las millas acumuladas o transferidas.
- Los puntos, las millas y los premios del programa de premios acumulados por medio de la participación en el programa de premios pueden estar sujetos a impuestos. Cualquier obligación tributaria, incluida la divulgación, relacionada con la acreditación o el uso de puntos, premios o millas del programa de premios es responsabilidad exclusiva del socio.
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