Saltar navegación principal
  • Collapsed Buscar y reservar Hoteles, ofertas y mucho más
  • Collapsed Reservas Ver y gestionar
  • ¿No es socio?
    Inscríbase ahora

Términos y condiciones de Rewards

General

  1. Los socios no podrán acumular puntos y millas en una misma estadía. Los socios pueden acumular puntos en lugar de millas o viceversa antes de una estadía, actualizando su perfil de membresía o comunicándose con la oficina de servicios para huéspedes del programa de premios. El socio comenzará a acumular la nueva "moneda" (puntos o millas) en la próxima estadía. Lo acumulado anteriormente no se convertirá a la nueva moneda. Si el socio desea "convertir" puntos en millas, debe canjear sus puntos por un premio de millaje.

  2. Una "estadía" o "estadía que califique" se refiere a todas las noches consecutivas durante las cuales un socio del programa de premios se registra, paga personalmente y se hospeda en un hotel participante del programa de premios, por la que la habitación se factura a su cuenta.

Acumule millas

  1. Al elegir la obtención de Millas en el Programa Rewards, los Socios deben designar un programa de viajero frecuente de una aerolínea participante a la que acreditar las Millas. Si desea más información sobre la inscripción en un programa de viajero frecuente participante, consulte los términos y condiciones de la aerolínea correspondiente.

  2. Un Socio puede recibir Puntos o Millas por sus estancias en los hoteles Marriott o Ritz-Carlton participantes por su habitación y hasta dos habitaciones adicionales. Al menos una de las habitaciones debe estar reservada y registrada a nombre del socio y este debe efectuar el pago de todas las habitaciones. Las disposiciones del pago deben solicitarse en el momento de la llegada al hotel. El socio debe hospedarse en una de las habitaciones. Para garantizar que las Millas se ingresan automáticamente en la Cuenta del Socio correspondiente, el Número de Socio del Programa Rewards debe estar presente en la factura de su habitación y de las dos habitaciones adicionales, si corresponde.

  3. Entre los cargos que no se contabilizan para obtener millas se incluyen los impuestos aplicados sobre la tarifa de la habitación, la compra de vales o tarjetas de regalo Marriott, la compra de vales o tarjetas de regalo The Ritz-Carlton, cargos de proveedores de bienes y servicios externos en los hoteles participantes de la marca Marriott o The Ritz-Carlton y catering o banquetes cargados a la cuenta de la habitación del huésped.

    Nota: En el hotel The Cosmopolitan of Las Vegas, los únicos cargos que computan para obtener millas son: (i) tarifa de alojamiento, (ii) servicio de comidas y bebidas en la habitación, (iii) servicio de películas en la habitación, (iv) llamadas telefónicas y (v) compra de productos del minibar de la habitación. No podrá obtener millas de ningún otro modo, ni por compras en las tiendas del hotel ni por otros servicios.

  4. Una vez que las Millas se hayan transferido al programa de viajero frecuente de la aerolínea participante que usted haya elegido, no podrá cambiarlas a otro programa de viajero frecuente de una aerolínea participante ni convertirlas en Puntos del Programa Rewards.

  5. No se otorgarán Millas ni Recompensas en subsidiarias o filiales de la Compañía diferentes de los hoteles Marriott o Ritz-Carlton participantes, a menos que se indique lo contrario. En caso de que un hotel cancele su participación en el Programa, todas las estancias posteriores a dicha fecha no se contabilizarán para la obtención de Millas, independientemente del momento en el que se haya realizado la reserva.

  6. Es posible obtener Millas y crédito de noches Elite por las estancias completadas durante los 30 días previos a la inscripción del Socio si se solicita dicho crédito por escrito, con una copia del recibo pagado del hotel, en un plazo de 60 días a partir de la estancia.

  7. Las Millas obtenidas durante las estancias en hoteles participantes ubicados fuera de los Estados Unidos se basarán en la conversión a dólares estadounidenses en el momento del registro de salida para todos los cargos válidos realizados durante la estancia.

  8. Ninguna otra persona distinta del Socio puede acumular Millas en su Cuenta a través del Programa Rewards. Las Millas generadas por las habitaciones compartidas entre dos Socios del Programa Rewards se otorgarán a un único Socio.

  9. La obtención de Millas o crédito de noches Elite está limitada a viajes individuales y la habitación debe ser abonada por el Socio individualmente o facturarse directamente a la parte responsable del pago. Si la habitación se incorpora en la factura principal, los cargos no son válidos para acumular Millas o crédito de noches Elite.

    Si el Socio asiste a una convención o reunión grupal y paga la habitación directamente al hotel por separado, podrá recibir Millas y crédito de noches Elite por la estancia. Sin embargo, las habitaciones contratadas, las reservadas por empresas de forma continua y las habitaciones pagadas en la factura principal no son válidas para acumular millas o crédito de noches Elite. Las tarifas militares en algunas ubicaciones en el extranjero están sujetas a restricciones locales y es posible que no sean válidas para obtener Millas o crédito de noches Elite.

    Las habitaciones reservadas según la tarifa de socios o la tarifa de amigos y familiares de Marriott o la tarifa de socios o la tarifa de amigos y familiares de The Ritz-Carlton no son válidas para acumular millas o créditos de noches Elite.

  10. No se contabilizarán para obtener Millas o crédito de noches Elite las habitaciones reservadas a través de otros proveedores minoristas por Internet, tales como Expedia.com, Orbitz.com, Travelocity.com, Hotels.com, Booking.com, Priceline, etc. Los paquetes para mayoristas y las excursiones en serie no se contabilizarán para conseguir millas o crédito para noches Elite, independientemente de la fuente de la reserva.