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Términos y condiciones de Rewards

Premios de aerolíneas 

  1. Los socios del programa Rewards pueden canjear puntos por millas de viajero frecuente con cualquiera de las aerolíneas asociadas participantes. Haga clic aquí para conocer las aerolíneas participantes y sus índices de conversión.
  2. Los socios del programa de premios que soliciten un premio de millaje deben ser socios del programa de viajero frecuente de la aerolínea pertinente para recibir dicho premio. Si desea más información sobre la inscripción a un programa de viajero frecuente, consulte los términos y condiciones de la aerolínea.
  3. Una vez que se solicitan las millas de viajero frecuente, se transferirán automáticamente a la cuenta de viajero frecuente del socio. Aguarde aproximadamente seis semanas para que se acrediten las millas en su cuenta de viajero frecuente o comuníquese con Servicios para huéspedes del programa de premios para consultar sobre el servicio exprés (puede incluir cargos).
  4. Una vez que las millas se acreditan a la cuenta de pasajero frecuente del socio no se permite ninguna modificación, remisión o crédito de los puntos del programa Marriott Rewards.
  5. Una vez que las millas se acreditan en la cuenta de viajero frecuente del socio no se permite ninguna modificación, reemisión o reacreditación de los puntos del premio.
  6. Los términos y condiciones de los programas de viajeros frecuentes de las aerolíneas controlan el canje y la distribución de las millas obtenidas a través del programa Rewards.
  7. La aerolínea se reserva el derecho a cambiar el programa de viajero frecuente en cualquier momento con o sin aviso. Los cambios pueden afectar su capacidad de usar los premios o los créditos de millas que tenga acumulados. La aerolínea no se hace responsable de los productos o servicios suministrados por otras compañías participantes. Se aplican todos los términos y condiciones del programa de viajeros frecuentes de la aerolínea de su preferencia.

  8. Para obtener más detalles sobre los programas de viajero frecuente de las aerolíneas participantes, incluyendo cómo inscribirse, consulte los términos y condiciones del programa de esa aerolínea.

Automóvil y tren 

Automóvil - Hertz


  1. Hertz puede limitar el número de automóviles disponibles para el uso del certificado de premios. Además, existen fechas con restricciones cuando no hay automóviles disponibles para el uso de premios. Los lugares participantes y las fechas con restricciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Comuníquese con Hertz para conocer las fechas con restricciones actuales. Presente el certificado de premio al momento de alquilar al agente de alquiler de Hertz.
  2. En EE.UU., los certificados de premio se pueden canjear en los lugares de las corporaciones participantes (a excepción de los aeropuertos Newark Intl, LaGuardia y John F. Kennedy, y Manhattan) y en Europa, los certificados se pueden canjear en los países participantes: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, España, Suiza y Reino Unido (incluye Irlanda del Norte, pero no incluye las Islas del Canal, la Isla de Wight y la Isla de Man).
  3. En los EE.UU., en la mayoría de los lugares se puede alquilar una camioneta durante un fin de semana, desde el jueves al mediodía hasta el domingo al mediodía, y se debe devolver a las 23:59 del lunes. En Europa, se requiere una custodia los sábados por la noche. Se pueden aplicar otras restricciones de fin de semana. Compruebe la información con Hertz.
  4. Los alquileres están sujetos a las condiciones de alquiler y tarifas estándar de Hertz, como también a la disponibilidad de automóviles al momento y lugar del alquiler. La edad mínima para alquilar usando el certificado de premios es de 25 años (con excepciones).
  5. Para los alquileres de automóviles en EE.UU., los siguientes cargos no se incluyen como parte del premio y el socio del programa de premios debe pagarlos: impuestos, tarifas de aeropuerto, tarifas de concesión de permiso del vehículo y recargos similares, días adicionales, gastos de recargas de combustible opcionales, renuncia a daños por pérdidas (LDW), seguro personal contra accidentes y cobertura de efectos personales (PAI/PEC), seguro contra daños a terceros (LIS) y otros servicios opcionales, además de cualquier cargo adicional que se aplique a conductores menores de 25 años (con excepciones).
  6. Para alquileres en Europa, los siguientes cargos no se incluyen dentro del premio y el socio del programa de premios debe pagarlos: cargos aplicables por exceso de millaje, tarifas relacionadas con el aeropuerto, días adicionales, servicio de recarga de combustible opcional, seguro por daños de colisión (CDW) o renuncia a daños por pérdidas (LDW), seguro personal contra accidentes (PAI), protección contra robo (TP) y cualquier otro servicio opcional.
  7. Todos los alquileres pueden incluir una cantidad limitada de millas por día de alquiler y un cargo por exceso de millaje. Los límites del millaje se basan en la política local vigente en el momento y lugar del canje del certificado de premios de Hertz.
  8. Si se elije un automóvil de mejor categoría y éste se encuentra disponible, cualquier diferencia en la tarifa es responsabilidad del socio.
  9. En EE.UU., algunos alquileres con certificados de premios deben devolverse en el lugar de alquiler original o el certificado se considerará inválido. En Europa, algunos alquileres con certificados de premios deben devolverse en el país de alquiler original o el certificado se considerará inválido. Confirme con Hertz cuando realice reservas.
  10. Los certificados son intransferibles y deben utilizarse para días de alquiler consecutivos. Se considerarán totalmente usados una vez que el alquiler haya comenzado.
  11. Los certificados no se pueden combinar ni utilizar junto con otros certificados, ofertas promocionales, descuentos de viajes, tarifas de turismo o cualquier otro descuento especial o tarifa promocional de Hertz.
  12. Los alquileres con certificado de premio no pueden acumular puntos ni millas adicionales de viajero frecuente.
 
Tren - Orient-Express
Condiciones para viajes en Asia:
  • hay dos clases de camarotes, el Superior (con literas en la parte superior e inferior) y el State (que es más amplio y ofrece dos literas individuales ubicadas junto a otra).

  • Todos los camarotes son en suite.

  • El servicio incluye todas las comidas y excursiones que correspondan.

Condiciones para viajes en Europa:
  • Todos los camarotes son de la misma clase, con literas superiores e inferiores.

  • Los camarotes no cuentan con instalaciones en suite.

  • El servicio incluye todas las comidas y excursiones que correspondan.

  1. Las reservas deberán realizarse al menos 28 días antes de la partida y estarán sujetas a disponibilidad.

  2. Orient-Express le otorgará un número de confirmación, que usted debe conservar. Una vez realizada la reserva, el socio del programa de premios debe enviar el certificado de premio a Orient-Express y a cambio recibirá la confirmación escrita de la reserva.

  3. Se debe dar el aviso de cancelación por lo menos 28 días antes de la fecha del viaje. El certificado de premio se devolverá a la persona que lo canjea. Sin embargo, si se da el aviso después de esta fecha límite, el socio del programa de premios perderá el certificado de premio.

  4. Se emitirán los boletos únicamente a nombre de la persona que aparece como pasajero designado en el certificado de premio.

  5. Todos los impuestos están incluidos en el boleto.

  6. Los pasajeros deben llevar un pasaporte válido para viajar y son responsables de los visados necesarios.

Paquetes de viajes 

  1. Se aplican todas las reglas del programa de premios.

  2. Las millas se transfieren automáticamente a la cuenta del programa de viajero frecuente participante que corresponda al nombre de su cuenta del programa de premios.

  3. Una vez procesadas, las millas aéreas no se pueden transferir nuevamente a la cuenta del programa de premios.

Deportes y ocio 

Marriott Golf - Partidos de Golf

  1. El certificado de Marriott Golf es VÁLIDO ÚNICAMENTE en los hoteles Marriott participantes.

  2. Los huéspedes deben presentar y entregar el certificado antes de jugar el partido de golf.

  3. El certificado queda sin efecto donde lo prohíbe la ley. Durante la temporada alta, se pueden canjear dos (2) premios de temporada baja por un partido de golf. Un premio de temporada alta puede canjearse por un partido de golf para dos (2) personas durante la temporada baja con carro, según lo estipule el campo de golf participante. Incluye el uso de cortesía del campo de práctica, si se encuentra disponible. No se incluyen comidas, bebidas, cargos por servicios ni otros impuestos o gastos adicionales.

  4. NO se acumulan puntos con el uso del certificado.

  5. El certificado es emitido por MI Fulfillment Services, LLC., que es propietario de dicho documento.

  6. Los certificados son transferibles pero no son canjeables por efectivo y quedan sin efecto si se los vende a cambio de dinero u otras contraprestaciones. No se pueden reemplazar los certificados perdidos, robados, destruidos o vencidos.

  7. Cualquier obligación tributaria, incluida la divulgación, relacionada con la acreditación o el uso del certificado es responsabilidad del socio del programa de premios.

  8. El horario de salida está sujeto a disponibilidad y condiciones de estación. Puede obtener las definiciones de estación comunicándose con el campo, dichas definiciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

  9. Los horarios de salida pueden programarse con 30 días de anticipación a menos que lo restrinja el campo participante.

  10. No válido para partidos grupales (más de cuatro jugadores).

Compras y regalos 

Certificados de comidas
  1. El certificado de comidas se debe presentar al camarero al momento de ordenar. Este premio no se puede aplicar para el pago de un plan de comidas, comidas de catering, banquetes, servicio en la habitación ni bebidas alcohólicas.

  2. La porción que no se aprovecha no es reembolsable.

  3. Están incluidas las tarifas y las propinas por el valor completo de las opciones de comida de cortesía.

  4. Cualquier platillo fuera de los beneficios descriptos es responsabilidad del socio. Los invitados adicionales a la comida y las tarifas y propinas correspondientes no están incluidos.

  5. Este premio es válido en cualquier restaurante informal o de especialidades ubicado en los hoteles Marriott Hotels & Resorts, JW Marriott Hotels & Resorts, Renaissance Hotels de todo el mundo y Courtyard by Marriott fuera de América del Norte.

  6. No son válidos en los siguientes restaurantes: el restaurante Primo by Melissa Kelly del JW Marriott Orlando Grande Lakes, Ristorante Tuscany y Hawk's Landing Steakhouse & Grille en el Orlando World Center Marriott Resort, el restaurante Atlantis en el Renaissance Orlando Resort at Seaworld, The Courtside Steakhouse en el Sanibel Harbour Resort, Azul en el JW Marriott Ihilani Resort & Spa at Ko Olina, Tbones, Tuscan Steakhouse en el Bridgewater Marriott, The View Restaurant en el New York Marriott Marquis, Chop Suey en el Renaissance New York Hotel Times Square, Sam & Harry’s en el Newport Beach Hotel & Spa, L.G. Smith’s Steak & Chop House en el Renaissance Aruba Resort & Casino, The Pearl Restaurant en el Renaissance London Chancery Court, The Maze Restaurant en el London Grosvenor Square, Le Pinxo en el Renaissance Paris Vendome, Segaria Restaurant en el Denia Marriott LaSella Golf Resort & Spa, España, o cualquier restaurante Benihana, Don Shula's, Jackson's All-American, Pusser's Landing, Ruth Chris' Steakhouse y Arcadia Restaurant en el San Jose Marriott y BLT Steak Restaurant en Camelback Inn, A JW Marriott Resort & Spa, Scottsdale. No válido en los hoteles The Ritz-Carlton, EDITION Hotels, Autograph Collection, Residence Inn by Marriott, SpringHill Suites by Marriott, TownePlace Suites by Marriott, Fairfield Inn & Suites by Marriott, Marriott Vacation Club, Marriott ExecuStay o Marriott Executive Apartments. Los certificados de comidas pueden no ser aceptados en restaurantes dentro del hotel que no sean administrados por la compañía ni pertenezcan a ella. Confirme con el hotel o el restaurante antes de presentarse a su comida. La aceptación de los certificados de comidas es responsabilidad exclusiva del comercio participante. No se aceptarán fotocopias del certificado.

  7. Los certificados de comidas pueden no ser aceptados en restaurantes dentro del hotel que no sean administrados por la compañía ni pertenezcan a ella. Confirme con el hotel o el restaurante antes de presentarse a su comida.

  8. No se pueden reemplazar los certificados perdidos, robados, destruidos o vencidos.

  9. Los certificados de comidas son válidos en los comercios participantes sólo antes de la fecha de vencimiento impresa en el frente del certificado de comidas, a menos que la ley disponga lo contrario.

  10. Los certificados de comidas no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por efectivo o su equivalente. La porción que no se utiliza no se puede devolver en forma de dinero en efectivo salvo que un certificado especifique lo contrario, o que así lo exija la ley.

  11. Los certificados de comidas son transferibles, a menos que indiquen lo contrario.

  12. Los certificados quedan sin efecto en lugares donde lo prohíbe la ley.

Tiendas de departamentos japonesas
  1. Los servicios para huéspedes enviarán el voucher común para tiendas de departamentos al socio del programa de premios.

  2. El voucher común para tiendas de departamentos se puede cambiar por bienes en tiendas participantes en Japón.

  3. El voucher común para tiendas de departamentos no se puede utilizar en combinación con ningún otro voucher o promoción y no se sustituirán los vouchers perdidos, robados ni destruidos.

  4. Los socios del programa de premios están limitados por los términos y condiciones generales de las tiendas de departamentos japonesas.

Vouchers recreativos
  1. Los vouchers recreativos son válidos únicamente en los comercios participantes y no se pueden utilizar para la compra de tabaco.

  2. Mediante previo acuerdo con la gerencia del hotel, el voucher se puede utilizar para banquetes, conferencias u otros servicios del hotel.

  3. El voucher no se puede cambiar por dinero en efectivo.

  4. No se puede dar cambio por una compra realizada por un valor menor al valor completo del o de los vouchers otorgados.

  5. Para conocer la tienda de rebajas más cercana, consulte la guía telefónica o llame a la oficia de vouchers recreativos al 01582 396 666.

  6. Los vouchers se pueden canjear en los hoteles Hastings en Irlanda del Norte, siempre y cuando estén asociados a Whitbread LC.

  7. Los vouchers son válidos únicamente en el Reino Unido y en Irlanda del Norte.