TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE LEALTAD

Actualizado en septiembre de 2022

A partir de febrero de 2019, el Programa de lealtad de Marriott International, Inc. es Marriott Bonvoy™ (en adelante, el "Programa de lealtad"). Anteriormente, el Programa de lealtad funcionaba como un programa unificado bajo tres nombres: Programa Marriott Rewards®, Programa Ritz-Carlton Rewards y Programa Starwood Preferred Guest® (el "Programa SPG") (cada uno de ellos un "Programa heredado"). Estos Programas heredados eran operados por Marriott International, Inc. y sus subsidiarias, incluyendo Marriott Rewards, LLC y Preferred Guest, Inc. (colectivamente, la "Empresa").

El Programa de lealtad funciona según los términos y condiciones que se establecen a continuación, a menos que se indique expresamente lo contrario (las “Normas del Programa”). Por la presente, las Normas del Programa incorporan las Normas adicionales para los asociados gestionados que se aplicarán a los empleados de la empresa y a los asociados que trabajen en los locales propiedad de la empresa o bien alquilados, autorizados y gestionados por esta. Las normas para los asociados gestionados no se aplican a los empleados de las franquicias, licencias y propietarios de los hoteles gestionados por la empresa.

Las Normas del Programa rigen la relación de la empresa con los socios del Programa de lealtad (colectivamente, “socios del Programa de lealtad,” e individualmente, un “socio del Programa de lealtad,” “socio,” o “usted”), incluyendo la forma en que los socios gestionan sus cuentas, realizan reservas, alcanzan el estatus Elite, ganan y canjean puntos del Programa de lealtad (“puntos”) con los hoteles y establecimientos participantes (cada uno de ellos un “hotel participante”), así como con los programas de terceros que tienen una relación comercial con el Programa de lealtad, como los programas de viajero frecuente de las aerolíneas (“programas asociados”).

Las Normas del Programa incorporan los términos adicionales que se aplican a ciertas experiencias u hoteles que participan en el Programa de lealtad Marriott Bonvoy en una capacidad limitada o única, incluyendo All-Inclusive by Marriott Bonvoy y The Ritz-Carlton Yacht Collection. Es posible que determinados beneficios, comodidades, ofertas, premios y servicios del Programa de lealtad no estén disponibles en dichas experiencias u hoteles o como parte de ellos, aunque la experiencia o el hotel en cuestión no se identifique explícitamente como excluido cuando el beneficio, comodidad, oferta, premio o servicio se describa en estas Normas del Programa. Consulte la página Términos complementarios para ver las condiciones independientes que rigen la participación en el Programa de lealtad por la experiencia u hotel aplicable para obtener información sobre las características del Programa de lealtad disponibles.

Al abrir una cuenta de socio en el Programa de lealtad ("cuenta" o "cuenta de socio"), o al utilizar su tarjeta de socio o el número de cuenta de socio que tiene asignado ("número de socio") para recibir y canjear los beneficios del Programa de lealtad, incluyendo, sin limitación, los Puntos del Programa de lealtad, acepta que:

ha leído y acepta estas Normas del Programa; y ha leído y acepta las Condiciones de uso del sitio web que se incorporan por referencia al presente; y

da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales por parte de la Empresa, el Programa de lealtad, los hoteles participantes y los Programas asociados, y sus agentes y licenciatarios autorizados de conformidad con la Declaración de privacidad de la empresa.

Todos los beneficios, comodidades, ofertas, premios y servicios del Programa de lealtad están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados por la empresa en cualquier momento sin previo aviso. La empresa puede rescindir el Programa de lealtad, en su totalidad o en parte, con un preaviso de seis (6) meses a todos los socios del Programa de lealtad activos y con un preaviso inferior a seis meses en cualquier jurisdicción si así lo exige la legislación aplicable. A discreción de la empresa, esta puede optar por sustituir el Programa de lealtad por un programa de lealtad similar en cualquier momento y de forma inmediata, previo aviso a los socios del Programa de lealtad activos. Si el Programa de lealtad se da por terminado, todos los puntos no canjeados se perderán sin ninguna obligación ni responsabilidad, y no se atenderá ninguna reclamación de premios una vez concluido el periodo de notificación.

Estas Normas del Programa sustituyen a todos los términos y condiciones anteriores aplicables a los Programas heredados o al Programa de lealtad. Salvo que las leyes aplicables lo prohíban o limiten expresamente, la empresa podrá en cualquier momento enmendar, modificar o complementar estas Normas del Programa, la estructura para ganar y canjear premios (tal y como se define a continuación), con o sin previo aviso, aunque dichos cambios puedan afectar el valor de los puntos o millas, o a la posibilidad de obtener determinados premios (colectivamente "Cambios en las Normas del Programa"). "Premios" significa todos y cada uno de los premios ganados por los socios en relación con el Programa de lealtad, incluyendo sin limitación los canjes de premios (tal y como se define en la Sección 3.1). Los socios del Programa de lealtad son responsables de mantenerse informados sobre las Normas del Programa y cualquier cambio en las mismas. Su participación continuada en el Programa de lealtad constituirá la aceptación de cualquier cambio en las Normas del Programa.

1. INSCRIBIRSE EN EL PROGRAMA DE LEALTAD

1.1 Elegibilidad.

La membresía en el Programa de lealtad es gratis y está disponible para cualquier persona que: (a) tenga la autoridad legal para aceptar las Reglas del programa; (b) resida en una jurisdicción que permita legalmente la participación en el Programa de lealtad; (c) no sea residente de Crimea, Cuba, República Popular de Donetsk, Irán, República Popular de Luhansk, Corea del Norte y Siria; (d) proporcione información personal válida y exacta al inscribirse en el Programa de lealtad; (e) no esté ya inscrito en el Programa de lealtad (es decir, que no tenga ya una Cuenta de socio); y (f) que la Compañía no haya cancelado su adhesión como socio al Programa de lealtad o a cualquiera de los tres Programas heredados.

1.1.a.  Los Socios son responsables de leer y entender las Normas del Programa de Lealtad, las declaraciones de la Cuenta y otros comunicados de la Empresa acerca del Programa de Lealtad para comprender sus derechos, responsabilidades y nivel del Programa de Lealtad.  Si un Socio tiene preguntas acerca del Programa de Lealtad o estas Normas del Programa, debe ponerse en contacto con Asistencia al Socio.

1.1.b.  Los Socios son responsables de leer la Declaración de Privacidad de la Empresa para entender cómo esta recopila, usa y divulga los datos de un Socio.  Si un Socio tiene preguntas acerca de la Declaración de Privacidad de la Empresa o su recopilación, uso o divulgación de los datos de un Socio, debe ponerse en contacto con Asistencia al Socio.

1.2 Marcas y establecimientos participantes

1.2.a. "Hoteles participantes" son hoteles, resorts y otros establecimientos de estancia transitoria operados bajo las marcas que se indican a continuación, que son propiedad de Marriott International, o están gestionados, franquiciados o autorizados por esta ("marcas participantes") y que se pueden reservar a través de los canales de Marriott, a menos que se indique lo contrario (véase 1.2.b.). Las propiedades de residencias ("Residencias"), ya sean ofrecidas como propiedad total o fraccionada, como apartamentos con servicio o condominios, no son por naturaleza propiedades de estancia transitoria y, por lo tanto, no participan en el Programa de lealtad a menos que se indique lo contrario a continuación. Los hoteles y marcas participantes incluyen:

i.The Ritz-Carlton® - todas las ubicaciones excepto:

A. Los hoteles Ritz-Carlton Reserve® participan en el Programa de lealtad de la siguiente manera:

(1) Ganar puntos o millas tal y como se describe en la sección 2
(2) Canjear puntos tal y como se describe en la sección 3
(3) Los socios reciben los beneficios definidos en las secciones 1 y 4, excepto los siguientes: tarifas para socios, descuento en la tienda de regalos, mejoras de habitación gratis, salida después de la hora establecida, acceso garantizado al lounge, tipo de habitación garantizado, disponibilidad garantizada en 48 horas y Premios de Noche en Suite.
(4) Los eventos de Marriott Bonvoy, tal como se describen en la sección 5

B. The Ritz-Carlton Residences®, Waikiki Beach participa en el Programa de lealtad de la siguiente manera:

(1) Ganar puntos o millas tal y como se describe en la sección 2
(2) Canjear puntos tal y como se describe en la sección 3
(3) Los socios reciben los beneficios definidos en la sección 4, excepto los siguientes: mejoras de habitación optimizadas gratis, salida después de la hora establecida, Premios de Noche en Suite y Your24™.

C. Hoteles The Ritz-Carlton Club®: socio que participa en la acumulación de créditos de noches Elite (según se define en el apartado 2.1.a.), solo para Socios que se hospeden en destinos The Ritz-Carlton Club con sus beneficios como propietarios. No participa en la acumulación de Puntos ni Millas, en el canje de Puntos, en los beneficios para Socios en el hotel (según se indica en las Secciones 1 y 4) ni en Marriott Bonvoy Events.

D. The Ritz-Carlton Yacht Collection - socio para ganar y canjear puntos con participación única en el Programa de lealtad, como se identifica expresamente en sus términos de servicio independientes ("Términos RCYC"). Los socios que reservan y completan las reservas a través de RCYC están sujetos a las Normas del Programa, a estos términos de RCYC, así como a la información legal que se encuentra en The Ritz-Carlton Yacht CollectionSe abre en una nueva ventana del navegador.

E. Los siguientes hoteles no participan en el Programa de lealtad:

● The Ritz-Carlton, Millennia Singapore
● The Ritz-Carlton Residences, salvo lo indicado anteriormente
● Los siguientes hoteles asociados:

○ Hotel Ritz-London - Londres, Reino Unido
○ Bulgari Hotels and Resorts - todas las ubicaciones

ii. Regis® - todas las ubicaciones, excepto:

A. The St. Regis Residences no participa en el Programa de lealtad.

B. Hoteles The St. Regis Residence Club®: socio que participa únicamente en la acumulación de créditos de noches Elite (según se define en el apartado 2.1.a.). No participan en la acumulación de Puntos ni Millas, en el canje de Puntos, en los beneficios para Socios en el hotel (según se indica en las secciones 1 y 4) ni en Marriott Bonvoy Events.

iii. EDITION® - todas las ubicaciones, excepto:

A. EDITION Residences no participa en el Programa de lealtad

iv. The Luxury Collection® - todas las ubicaciones, excepto:

A. The Luxury Collection Residences no participa en el Programa de lealtad

B. The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale tiene beneficios en el hotel limitados según se indica en las secciones 4, 5 y 7.

v. W® - todas las ubicaciones, excepto:

A. W Residences no participa en el Programa de lealtad

vi. JW Marriott® - todas las ubicaciones

vii. Marriott Hotels® - todas las ubicaciones, excepto:

A. The Marriott Ranch Bed and Breakfast

B. Marriott Residences no participa en el Programa de lealtad

viii. Sheraton® - todas las ubicaciones, excepto:

A. Sheraton Residences no participa en el Programa de lealtad

B. Sheraton Vacation Club: todas las ubicaciones, con beneficios en el hotel limitados según se indica en las secciones 4 y 7.

ix. Marriott Vacation Club® y Marriott Grand Residence Club® - todas las ubicaciones excepto:

A. Grand Residences by Marriott - Mayfair-Londres, Reino Unido

B. Marriott Vacation Club® at The Empire Place©, Bangkok, Tailandia

Los hoteles de Marriott Vacation Club y Marriott Grand Residence Club que participan tienen beneficios limitados en el hotel, tal como se indica en la sección 4 y la sección 7.

x. Delta Hotels by Marriott™ - todas las ubicaciones excepto:

A. Los Delta Hotels by Marriott™ que forman parte de All-Inclusive by Marriott Bonvoy (ver 1.2.a.xxxiii) participan en el Programa de lealtad de forma única, según se indica expresamente en sus términos individuales de servicio (“Términos de All-Inclusive by Marriott”).

xi. Le Méridien® - todas las ubicaciones, excepto:

A. Le Méridien Residences no participa en el Programa de lealtad

xii. Westin® - todas las ubicaciones, excepto:

A.  Los hoteles Westin que forman parte de All-Inclusive by Marriott Bonvoy (ver 1.2.a.xxxiii) participan en el Programa de lealtad de forma única, según se indica expresamente en sus términos individuales de servicio (“Términos de All-Inclusive by Marriott”).

B. Westin Residences no participa en el Programa de lealtad.

C. Westin® Vacation Club: todas las ubicaciones, con beneficios en el hotel limitados según se indica en las secciones 4 y 7.

xiii. Hoteles Autograph Collection® - todas las ubicaciones, excepto:

A. Los Autograph Collection Hotels que forman parte de All-Inclusive by Marriott Bonvoy (ver 1.2.a.xxxiii) participan en el Programa de lealtad de forma única, según se indica expresamente en sus términos individuales de servicio (“Términos de All-Inclusive by Marriott”).

B. The Cosmopolitan of Las Vegas participa en el Programa de lealtad de la siguiente manera:

(1) Los únicos cargos que cumplen los requisitos para obtener puntos son los siguientes: tarifa de la habitación, comida y bebida del servicio a la habitación, películas en la habitación, llamadas telefónicas y compras en el minibar de la habitación. Los puntos no se pueden obtener por otras compras en los puntos de venta del hotel o por los servicios del mismo.

(2) Los puntos pueden canjearse por todas las estancias que cumplan los requisitos (definidos en la sección 2.1.d.) en The Cosmopolitan of Las Vegas.

(3) Se proporcionan beneficios limitados, tal como se describe en la sección 1.3, sección 3.4 y sección 4, a excepción de la opción de desayuno asociada con el beneficio del regalo de bienvenida Elite, que no está disponible.

(4) Los socios que tengan una doble afiliación al Programa de lealtad de Marriott Bonvoy y al Programa Identity de The Cosmopolitan of Las Vegas pueden optar por recibir los beneficios de cualquiera de los dos programas y aplicar sus cargos por habitación y sus ganancias por consumibles en la habitación, pero no pueden recibir simultáneamente los beneficios ni aplicar las ganancias a ambos. Marriott Bonvoy y el Programa Identity son dos programas de lealtad distintos; por lo tanto, las cuentas no pueden vincularse ni fusionarse. Los socios pueden elegir obtener puntos Marriott Bonvoy y recibir los beneficios del programa Marriott Bonvoy proporcionando su número de socio en el momento de la reserva.

C. Autograph Collection Residences no participa en el Programa de lealtad, excepto en lo indicado anteriormente

xiv. Design Hotels™ - todas las ubicaciones identificadas como un hotel que participa en el Programa de lealtad se enumeran aquí y participan de la siguiente manera:

A. Obtener puntos o millas como se describe en la sección 2

B. Canjear por estancias de canje de premios solo como se describe en la sección 3

C. Proporcionar beneficios limitados como se describe en la sección 1.3 y la sección 4

xv. Hoteles Renaissance® - todas las ubicaciones

xvi. Tribute Portfolio® - todas las ubicaciones

xvii. Gaylord Hotels® - todas las ubicaciones

xviii. Courtyard® - todas las ubicaciones

xix. Four Points® - todas las ubicaciones

xx. SpringHill Suites® - todas las ubicaciones

xxi. Protea Hotels® - todas las ubicaciones

Existen términos y condiciones adicionales para los socios de Prokard Explorer que también son socios del Programa de lealtad, como se indica en la sección 1.3.

xxii. Fairfield® by Marriott - todas las ubicaciones

xxiii. AC Hotels® - todas las ubicaciones

xxiv. Aloft® Hotels - todas las ubicaciones

xxv. Moxy® Hotels - todas las ubicaciones

xxvi. Residence Inn® - todas las ubicaciones

xxvii. TownePlace Suites® - todas las ubicaciones

xxviii. Element® - todas las ubicaciones

xxix. Centros de Conferencias Marriott - todas las ubicaciones, excepto:

A. Rotary House Hotel, Houston, Texas

xxx. Hoteles sin marca - Participan los siguientes hoteles sin marca:

A. Algunos hoteles de estancias transitorias operan de acuerdo con la empresa y no están bajo una marca participante, pero se pueden reservar a través de los canales Marriott (señalados en 1.2.b) o los sitios web de Marriott (señalados en 1.2.c). A menos que se indique lo contrario en los canales de Marriott y los sitios web de Marriott, estos hoteles sin marca participan en Marriott Bonvoy en función de la marca participante o resort All-Inclusive en el que se convertirán en una fecha posterior.

B. Vistana Beach Club: participa en el Programa de lealtad según se indica en la Sección 7.1.c como resort VSE (según se define en la Sección 7.1.a). A efectos de estas Reglas del programa, los propietarios de intereses de tiempo compartido en Vistana Beach Club estarán sujetos a las mismas reglas y limitaciones que los propietarios de intereses de tiempo compartido en Sheraton Vacation Club.

C. Atlantis, Paradise Island, Bahamas participa en el Programa de lealtad de la siguiente manera:

(1) Se pueden obtener puntos o millas por las reservas realizadas a través de www.marriott.com/atlantis/travel.mi, llamando al +1 (855) 696-4732, o a través de Atlantis Paradise Vacations, llamando al +1 (800) ATLANTIS o al +1 (800) 285-2684. Los puntos no se pueden canjear por reservas realizadas a través de Atlantis Paradise Vacations. No se obtendrán puntos o millas y los puntos no podrán canjearse por reservas realizadas a través de AtlantisBahamas.comSe abre en una nueva ventana del navegador.

(2) Se pueden obtener puntos o millas y canjear puntos por estancias en The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis y The Cove at Atlantis.

(3) Las estancias de canje en The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis y The Cove at Atlantis incluirán una habitación sencilla o doble estándar, incluyendo el costo de la habitación del hotel y el impuesto de la estancia. Los cargos por persona extra para el tercer, cuarto u otros huéspedes en la habitación es un cargo adicional y no está incluido en el canje de premios como forma de pago. Esta tasa, así como todos los demás cargos de la propiedad, incluidas las tasas del resort y los cargos por servicio, son responsabilidad del socio del Programa de lealtad y no están incluidos en la estancia.

(4) Los puntos o las millas pueden obtenerse únicamente por la tarifa de la habitación. The Reef at Atlantis, The Beach at Atlantis y Harborside at Atlantis no participan en el Programa de lealtad.

(5) Se proporcionan beneficios limitados, tal como se describe en la sección 1.3, sección 3.4 y sección 4, a excepción de la opción de desayuno asociada con el beneficio del regalo de bienvenida Elite, que no está disponible.

xxxi. Marriott Executive Apartments® - Solo para ganar puntos y millas (no hay canje de puntos ni beneficios Elite en la propiedad, incluyendo los puntos adicionales Elite)

xxxii. Homes & Villas by Marriott International - los alquileres de casas a corto plazo proporcionados a través de https://homesandvillasbymarriott.comSe abre en una nueva ventana del navegador tienen una participación limitada en el Programa de lealtad, tal y como se indica en los términos de servicio de HVMISe abre en una nueva ventana del navegador. Los socios que reserven a través del sitio web de HVMI están sujetos en todos los aspectos a las Normas del Programa y a los términos de servicio de HVMI.

xxxiii. All-Inclusive by Marriott Bonvoy - A menos que se indique lo contrario, los resorts enumerados en https://all-inclusive.marriott.comSe abre en una nueva ventana del navegador participan en el Programa de lealtad ("resorts All-Inclusive") en una capacidad única como se indica expresamente en sus términos de servicio independientes ("términos de All-Inclusive by Marriott"). Los socios que reserven y se hospeden en un resort All-Inclusive están sujetos en todos los aspectos a las Normas del Programa y a los términos de All-Inclusive de Marriott.

1.2.b. "Canales de Marriott" son colectivamente los sitios web de Marriott, las aplicaciones móviles, los hoteles participantes y los centros de atención al cliente (que incluyen el servicio de atención al socio).

1.2.c. "Sitio web de Marriott" es un sitio web operado por o en nombre de la empresa o de un hotel participante en el Programa de lealtad y actualmente incluye estos sitios web: Marriott.com, RitzCarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, design-hotels.marriott.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, TownePlaceSuites.com, elementhotelshub.com, homesandvillasbymarriott.com, all-inclusive.marriott.com, y MarriottBonvoy.com.

1.2.d. Una "aplicación móvil" es una aplicación descargable operada por o en nombre de la empresa en relación con el Programa de lealtad, incluyendo, sin limitación, las versiones para iPhone y Android de la misma.

1.3 Beneficios de la membresía

1.3.a. Asistencia a los socios. Los socios del Programa de lealtad tendrán acceso a los números de teléfono de atención al cliente para reservas, atención al cliente y solicitudes de canje de premios en el sitio web de asistencia al socio.

1.3.b. Tarifas para socios.

i. Tarifas para socios. Los Socios del Programa de lealtad recibirán una tarifa exclusiva y preferencial ("Tarifa para socios") cuando reserven habitaciones a través de un Canal de Marriott. Las tarifas para socios están disponibles en los hoteles y marcas participantes, excepto en Atlantis, Paradise Island, Bahamas, The Cosmopolitan of Las Vegas, Design Hotels, Homes & Villas by Marriott International y Ritz-Carlton Reserve. Es necesario reservar con antelación.

A. La tarifa para socios ofrece un descuento de al menos el dos por ciento (2 %) en días laborables y hasta el cinco por ciento (5 %) en fines de semana. The Ritz-Carlton, St. Regis y EDITION ofrecen un 2 % todos los días de la semana.

B. La tarifa para socios se aplica a las tarifas públicas más bajas disponibles del hotel participante para las habitaciones no Premium (como se define en la Sección 3.3.e).

C. La tarifa para socios debe ser reservada por el socio que se hospeda en el hotel participante al hacer la reserva.

D. Las tarifas para socios no se aplican a grupos de diez (10) o más habitaciones.

E. La tarifa para socios no puede combinarse con otras promociones, ofertas o descuentos seleccionados y no es válida para reservas o grupos existentes.

F. La tarifa para socios no se aplica a las tarifas transitorias que cumplen los requisitos, como las tarifas gubernamentales, las tarifas negociadas, las tarifas AAA y la tarifa de descuento para personas de la tercera edad.

1.3.c. Acceso gratuito a Internet en la habitación. Los socios que reserven una estancia en un hotel participante a través de un canal de Marriott recibirán acceso a Internet estándar gratis en la habitación durante la estancia. Además, los socios Marriott Bonvoy Gold Elite, Marriott Bonvoy Platinum Elite, Marriott Bonvoy Titanium Elite, Marriott Bonvoy Ambassador Elite y cualquier titular de una tarjeta de crédito de marca compartida que tenga acceso a Internet premium como beneficio recibirán acceso a Internet mejorado en la habitación gratis, independientemente del método de reserva (colectivamente, el "beneficio de acceso a Internet"). Se aplican las exclusiones adicionales que se indican a continuación.

i. El beneficio de acceso a Internet está limitado a una (1) habitación por socio que cumpla los requisitos por estancia, independientemente del número de habitaciones que se hayan reservado, y el socio debe permanecer en la habitación y pagar los gastos. El beneficio de acceso a Internet no aplica a las salas de reuniones.

ii. Los hoteles participantes que tienen cargos de resort obligatorios, que incluyen acceso a Internet, ofrecerán un beneficio de reemplazo, que cada hotel participante podrá elegir a su discreción.

iii. No se proporcionará ningún beneficio adicional de acceso a Internet en los hoteles y marcas participantes que ofrezcan acceso gratis a Internet en las habitaciones a todos los huéspedes. Esto incluye propiedades en la región de Asia-Pacífico que ofrecen acceso gratis a Internet en la habitación a todos los huéspedes, independientemente del canal de reserva. Las marcas participantes que ofrecen acceso gratis a Internet en las habitaciones a todos los huéspedes son: Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Four Points, Protea Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Element y Homes & Villas by Marriott International. Los hoteles participantes que ofrecen acceso a Internet estándar gratis en la habitación a los socios Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite y Ambassador Elite solamente son: Atlantis, Paradise Island, Bahamas y The Cosmopolitan of Las Vegas, NV. Consulte el hotel participante para obtener más información.

iv. Los hoteles participantes que tienen cargos de resort obligatorios, los cuales incluyen acceso a Internet, proporcionarán un beneficio de reemplazo, que cada hotel participante podrá decidir a discreción.

v. Los hoteles participantes que ofrecen acceso a Internet estándar gratis en la habitación a los socios Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite y Ambassador Elite solamente son: Atlantis, Paradise Island, Bahamas y The Cosmopolitan of Las Vegas, NV.

vi. Los hoteles y marcas participantes con una participación limitada en el acceso gratis a Internet en las habitaciones son: Delta Hotels.

vii. Los hoteles y marcas participantes que no ofrecen acceso gratis a Internet en las habitaciones son: Mulu Marriott Resort & Spa, Malasia.

viii. Los hoteles y marcas que no participan en el Programa de lealtad de acuerdo con la sección 1.2 no ofrecen el beneficio de acceso a Internet para los socios.

1.3.d.Beneficios a través de otros programas de marketing.

i. Prokard Explorer. Prokard Explorer es un programa de marketing que ofrece a sus socios beneficios que solo son válidos en los hoteles participantes de la cartera de Protea Hotels. Prokard Explorer funciona tanto como un programa independiente como en conjunto con el Programa de lealtad.

A. Prokard Explorer no ofrece beneficios para ganar y redimir puntos. Los huéspedes que son socios tanto de Prokard Explorer como del Programa de lealtad solo pueden ganar y canjear puntos o millas con el Programa de lealtad.

B. Al alojarse en un Protea Hotel participante, los huéspedes que sean socios tanto de Prokard Explorer como del Programa de lealtad pueden (a) elegir ganar puntos o millas del Programa de lealtad y (b) recibir beneficios de ambos programas. Los beneficios de Prokard Explorer incluyen descuentos en restaurantes, tarifas preferenciales y vales de alojamiento. Los beneficios del Programa de lealtad se basan en el nivel del socio, tal y como se indica en las secciones 1.3 y 4.

C. Se aplican todas las normas del Programa de lealtad.

1.4 Condiciones para la inscripción

1.4.a. Completar la solicitud de inscripción. Un individuo puede solicitar inscribirse en el Programa de lealtad de forma completa y precisa completando una solicitud en el sitio web del Programa de lealtad, en un Hotel participante o a través de otro canal de inscripción. La Compañía puede negarle la membresía del Programa de lealtad a cualquier solicitante, a su entera discreción y sin aviso previo por escrito.

1.4.b. Membresía individual. Solo las personas físicas reúnen las condiciones para la membresía del Programa de lealtad y cada individuo puede tener únicamente una Cuenta. Todas las Cuentas de Socio del Programa de lealtad son cuentas individuales y no se permiten cuentas conjuntas. Los beneficios del Programa de lealtad no son transferibles a menos que se indique expresamente lo contrario.

1.4.c. Tipos de membresía

i. Membresía de nivel. La membresía de nivel es el más básico de membresía del Programa de lealtad.

ii. Membresía Elite. Al alcanzar ciertos requisitos, un Socio obtendrá el estatus de membresía Elite y se convertirá en Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite o Ambassador Elite (colectivamente, “Estatus de Socio Elite” o “Estatus Elite”). Los requisitos para obtener el Estatus Elite se establecen en la Sección 4.

iii. Membresía Lifetime Elite. Al alcanzar ciertos requisitos, un Socio puede ganar el estatus Lifetime Silver Elite, Lifetime Gold Elite o Lifetime Platinum (colectivamente, “Estatus de membresía Lifetime Elite” o “Estatus de membresía Lifetime Elite).” Los requisitos para obtener el Estatus Lifetime Elite se establecen en la Sección 4.

iv. Empleados Gestionados. Los empleados de la Empresa y los empleados que trabajan en hoteles propios, alquilados, licenciados y administrados por Marriott (en conjunto, los “Empleados Gestionados” e, individualmente, un “Empleado Gestionado”) pueden participar en el Programa de lealtad a través de: (1) una Cuenta de membresía identificada como de Empleado Gestionado (“Cuenta de Empleado Gestionado”); (2) la propiedad de intereses de tiempo compartido en Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club o Vistana Residence Network (ver Sección 7.2), o (3) con una cuenta activa de tarjeta de crédito de marca compartida de Marriott Bonvoy, donde esté disponible.  Las Cuentas de Empleado Gestionado pueden participar en el Programa de lealtad conforme a las Reglas del Programa, sujetas a las restricciones y limitaciones que se identifican en las Reglas para Empleados Gestionados, las cuales se pueden consultar en la intranet de la Empresa y en otros Canales de Marriott.

Las Cuentas de Empleado pueden participar en el Programa de Lealtad conforme a las Reglas del Programa, sujetas a las restricciones y limitaciones que se identifican en las Reglas para Empleados, las cuales se pueden consultar en la intranet de la Empresa y en otros Canales de Marriott.

v. Membresía Corporativa. Solo los individuos reúnen los requisitos para participar en el Programa de lealtad. Las empresas, los grupos y las entidades asociadas no pueden inscribirse como Socios del Programa de lealtad. Durante un viaje de negocios, es responsabilidad de un Socio’ cumplir con la política de su empresa en relación con los programas de viajes. La información sobre la acumulación de Puntos o Millas de un Socio’ para un viaje de negocios se encuentra sujeta a divulgación a la empresa del Socio’ según las leyes y reglamentaciones aplicables.

1.4.d. Asignación de Cuenta de Membresía y Número de Membresía. Después de solicitar la participación en el Programa de lealtad, se abrirá una Cuenta de Membresía y se asignará un Número de Membresía a cada solicitante. Al recibir este Número de Membresía, un individuo se convierte en Socio que cumple los requisitos para obtener Puntos o cualquier moneda usada por el programa de viajero frecuente de una aerolínea’ (“Millas”) en los Hoteles participantes. Encontrará más información detallada en la Sección 1.5 y la Sección 2.

1.4.e. Cuentas duplicadas. Un individuo puede unirse al Programa de lealtad. Sin embargo, un Socio no puede tener una o más cuentas duplicadas en un Programa de lealtad en ningún momento.

i. Si se asigna más de un Número de Socio del Programa de lealtad a un individuo para el Programa de lealtad, el Socio solo recibirá Puntos o Millas para una Cuenta de Socio. Se podrán cancelar las Cuentas de Socio duplicadas.

ii. Un Socio con Cuentas de Socio individuales en el Programa de lealtad ya no podrá vincular estas cuentas, transferir puntos entre cuentas ni tener igualación de estatus Elite. El Socio debe combinarlas en una sola Cuenta de Membresía con un número, un estatus Elite y un saldo de Puntos. La combinación de Cuentas se puede solicitar a través del formulario en línea. La combinación de Cuentas de Socio no se puede realizar en los hoteles participantes ni a través de la aplicación móvil ni otros canales de reserva.

iii. Cuando los Socios combinan sus Cuentas de los Programas de lealtad, los detalles de las Cuentas se empezarán a combinar inmediatamente, y algunos estarán disponibles al instante (Puntos, Noches, Estatus Elite, Próximas reservas) o en unos pocos días (Premios de Noches en Suite, redención de beneficios, actividad anterior, llave móvil y servicios para huéspedes).

1.4.f. Perfil personal. La información proporcionada por un Socio se mantendrá en un perfil de preferencias personales con la Cuenta de Membresía. Toda la información proporcionada por un Socio en su perfil personal debe ser válida y exacta, y debe mantenerse actualizada.

i. Un Socio puede cambiar su dirección si modifica su información en el Perfil de cuenta en el sitio web del Programa de lealtad o si se pone en contacto con Servicio al socio. En ciertos casos, los cambios de dirección pueden exigir documentación legal de respaldo.

ii. Los cambios de nombre en una Cuenta de Socio deben respaldarse con un documento legal, firma, fecha y Número de Socio. Puede obtener más información en nuestras Preguntas frecuentes o Servicio al socio.

iii. Los datos de la tarjeta de crédito que se incluyan en el perfil de un Socio’ los usará el Hotel participante como garantía de la estancia del Socio y para aplicar cargos de la estancia, a menos que el Socio’ proporcione una tarjeta de crédito diferente en el momento de la reserva, al realizar el registro de llegada o en el registro de salida. Un Socio puede cambiar su autorización de la tarjeta de crédito para transacciones futuras cambiando su información en el Perfil de cuenta en el sitio web del Programa de lealtad o al ponerse en contacto con el Servicio al Socio. Un Socio debe notificar a la Compañía si la tarjeta de crédito autorizada se ha perdido, fue robada, ya no es válida o está vencida.

1.4.g. Uso de la información recogida en la solicitud. La información que un Socio proporciona a la Compañía al completar la solicitud del Programa de lealtad y al canjear los Puntos se procesa de acuerdo con la Declaración de privacidad de la Compañía’. La facilitación de información relevante es importante para administrar el Programa de lealtad y para que cada Socio pueda aprovechar al máximo los beneficios de la membresía del programa. El Programa de lealtad solo divulgará información de los Socios a: la Compañía, persona(s) autorizada(s) por el Socio; franquiciados, empresas de gestión de pedidos, proveedores de servicios de correo electrónico y empresas postales que se ocupan de la correspondencia para dichas entidades; Licenciatarios autorizados (según se definen en la Declaración de privacidad de la Compañía’); y empresas de marketing que prestan servicios a la Compañía. La información del Socio se divulgará, en cada caso, para uno o más de los siguientes fines: 1) para mantenerlo informado del estado de su Cuenta de membresía y de las actividades que realiza a través de material impreso o electrónico y ofrecerle así un mejor servicio según sus preferencias y con respecto a la Cuenta de Socio’; 2) para evaluar si reúne’ los requisitos para acceder a los beneficios; 3) para acumular y procesar los cargos incurridos por el Socio en las instalaciones de la Compañía’; 4) para ofrecer al Socio productos y servicios adicionales; 5) para enviarle periódicamente encuestas de satisfacción o de estudio de mercado; y/o 6) para ofrecer a los Socios productos y servicios de empresas de confianza con las que el Programa de lealtad mantiene una relación estratégica, porque el Programa de lealtad considera que sus ofertas pueden ser del interés del Socio. Al elegir convertirse en Socio del Programa de lealtad, el Socio acepta recibir todos los tipos de información descritos anteriormente, pero el Socio tendrá la oportunidad de definir y modificar las preferencias de correo y otras comunicaciones.

1.5 Comunicaciones a los Socios

1.5.a. Los nuevos Socios recibirán comunicaciones del Programa de lealtad Marriott Bonvoy.

1.5.b. Todas las comunicaciones del Programa de lealtad se enviarán a la dirección de correo o de correo electrónico del Soci’o que haya proporcionado en la Cuenta de socio’. Las comunicaciones se enviarán a la dirección archivada y se considerarán como recibidas un día (1) hábil después del envío a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Socio’ y cinco (5) días hábiles después del envío en los casos de envío a la dirección postal proporcionada. Los Socios deberán mantener actualizadas sus direcciones de correo postal y electrónico. Ni la Compañía ni el Programa de lealtad tendrán ninguna responsabilidad por correo extraviado o mal dirigido, o por sus consecuencias.

1.5.c. Los Socios recibirán regularmente su saldo de Puntos, por correo electrónico, siempre y cuando haya habido una transacción en su cuenta desde el último saldo de Puntos y el Socio haya proporcionado a la Compañía una dirección de correo electrónico válida con los permisos correspondientes para comunicarse con el Socio por correo electrónico.

1.5.d. La Compañía también puede enviar a los Socios promociones, ofertas y otras comunicaciones periódicamente; estas podrían incluir artículos de terceros. Estos artículos de terceros se basan en la información que el Socio le ha proporcionado a la Compañía y en cualquier dato adicional que pueda tener la Compañía. Los Socios pueden cambiar los detalles personales y las preferencias de comunicaciones en cualquier momento en el Perfil de cuenta en el sitio web del Programa de lealtad o al ponerse en contacto con Servicio al Socio;; sin embargo, la Compañía puede exigir que un Socio envíe la documentación de respaldo antes de permitir ciertos cambios (p. ej., cambios del nombre legal).

1.5.e. Cada vez que un Socio se ponga en contacto con elServicio al Socio, la Compañía puede hacerle al Socio ciertas preguntas de seguridad para verificar la identidad del Socio’. El Servicio al socio puede supervisar o grabar las llamadas telefónicas para mejorar la calidad del servicio.

1.5.f. Un Socio puede revisar su saldo de Puntos y el historial de transacciones, y actualizar sus datos personales y preferencias en el Perfil de cuenta en el sitio web del Programa de lealtad. Se necesita el Número de membresía o su nombre de usuario y la contraseña para acceder al sitio web.

1.6 Obtención de Puntos o Millas.

Los Socios pueden obtener Puntos (la moneda del Programa de lealtad) o Millas (la moneda de los programas de viajero frecuente de las aerolíneas, incluidas todas las monedas, ya sea millas, kilómetros, puntos, etc., con el programa de viajero frecuente participante de su elección), por cargos que cumplan los requisitos en un Hotel participante de acuerdo con la Sección 2.

1.6.a.  Puntos y Millas sujetos a las Reglas del programa. Según se estipula en la Sección 1.1.a., la obtención de Puntos y Millas está sujeta a las Reglas del programa y a los términos y condiciones del programa de viajero frecuente de las aerolíneas. Cada Socio del Programa de lealtad es responsable de leer las Reglas del programa, los boletines informativos y los extractos de cuenta para comprender sus derechos, sus responsabilidades y su estatus en el Programa de lealtad, así como el procedimiento para conseguir Beneficios.

1.6.b.  Impuestos. Los Puntos, las Millas y los Beneficios obtenidos mediante el Programa de lealtad pueden estar sujetos a impuestos. Cualquier responsabilidad fiscal, incluida la divulgación, relacionada con la acreditación o el uso de Puntos, Millas o Beneficios del Programa de lealtad es responsabilidad única del Socio.

1.6.c.  Condiciones para la transferencia de Puntos y Millas. Los puntos y las millas acumuladas no son propiedad del Socio. Los Puntos acumulados por un Socio del Programa de lealtad son únicamente para beneficio del Socio’ y no pueden transferirse a otra persona, excepto en los casos que se explican a continuación.

i.      Transferencia de puntos a cuentas de familiares o amigos. Existen ciertas excepciones a la restricción de transferencia de puntos de un Socio que incluye la transferencia a las cuentas de amigos o familiares, siempre y cuando ambas cuentas estén vigentes. Consulte las secciones 2.8 y 7.1.b.iii para obtener más información.

ii.      Muerte. En caso de muerte de un Socio, la Compañía podrá, a su exclusivo criterio, permitir que los Puntos que no se canjearon de la Cuenta de socio se transfieran a un familiar o amigo que sea un Socio activo, para lo cual la Compañía deberá recibir y revisar toda la documentación y las comunicaciones solicitadas. Las recompensas, los estatus de Socio Elite y Socio Lifetime y los beneficios relacionados, incluidos entre otros, los créditos de noches Elite, no se transferirán al destinatario de los Puntos.

iii.      Divorcio. En caso de un convenio de divorcio adjudicado de un Socio, la Compañía podrá, a su exclusivo criterio, permitir que los Puntos que no se canjearon se transfieran de una Cuenta de socio a otra Cuenta de socio, para lo cual la Compañía deberá recibir y revisar toda la documentación y las comunicaciones solicitadas, que incluyen, entre otros, documentos legales que indiquen dicha transferencia de Puntos. Las recompensas, los estatus de Socio Elite y Socio Lifetime y los beneficios relacionados, incluidos entre otros, los créditos de noches Elite, no se transferirán al destinatario de los Puntos.

iv.      Los Socios tienen prohibido canjear o vender Puntos por dinero en efectivo u otra contraprestación de acuerdo con la sección 1.7.h.

v.      Serán confiscados los Puntos que el Programa de lealtad considere a su exclusivo criterio que se han transferido sin respetar los Términos y condiciones del Programa de lealtad.

1.6.d.  Política de vencimiento de Puntos. Los Socios deberán mantener su estado activo en el Programa de lealtad para no perder los Puntos acumulados. Si un Socio no mantiene su cuenta activa durante veinticuatro (24) meses consecutivos, esa Cuenta de Socio perderá todos los Puntos acumulados.  Los socios pueden mantener su estado activo en el programa de lealtad y mantener los Puntos acumulados al obtener Puntos o Millas, canjear o comprar Puntos (como se describe en 2.9) en el programa de lealtad al menos en una ocasión cada veinticuatro (24) meses, teniendo siempre en cuenta las excepciones que se describen a continuación.` Si un Socio no tiene un estatus activo durante cinco (5) años consecutivos, es posible que se desactive la Cuenta de Socio’. Si un Socio pierde sus Puntos, no puede volver a obtenerlos, pero sí puede obtener Puntos nuevos, a menos que su Cuenta de Socio’ esté desactivada.

i.      No todas las actividades que se contabilizan para obtener Puntos ayudan a mantener el estatus activo en el Programa de lealtad. Algunos ejemplos de las actividades que no se contabilizan para mantener el estatus activo en el Programa de lealtad son, entre otros:

A.     Regalar o transferir Puntos; sin embargo, convertir Puntos en Millas o viceversa sí cuenta para mantener el estatus de la cuenta activo;

B.     Recibir puntos como resultado de un regalo o una trasferencia.

ii.      Las recompensas que haya canjeado un Socio antes de perder todos sus Puntos aún se contabilizan, incluso si no se han llegado a materializar en el momento de la pérdida de los Puntos.

iii.      La política de vencimiento de Puntos no afecta actualmente a los Puntos de las cuentas de la Membresía Lifetime Elite; sin embargo, el Programa de lealtad puede decidir su aplicación en un futuro.

1.6.e.  Términos y condiciones del programa de viajero frecuente de aerolíneas.  Las reglas de los programas de viajero frecuente de aerolíneas asociadas estipulan el canje y la distribución de las Millas acumuladas o transferidas.

1.7 Otras condiciones de inscripción

1.7.a. Cancelación o suspensión de Cuentas de Membresía

i. Cancelación por parte del Socio. Un Socio puede cancelar su membresía en el Programa de lealtad en cualquier momento enviando un aviso escrito de cancelación al Servicio al socio. Todos los Puntos y Premios no canjeados, así como el estatus de socio alcanzado, incluidos el Estatus Elite y el Estatus Lifetime Elite, se anularán inmediatamente y no podrán recuperarse ni transferirse.

ii. Cancelación o suspensión por parte de la Compañía. La Compañía puede cancelar los Puntos acumulados de un Socio’, suspender los beneficios del Programa de lealtad, suspender la membresía del Estatus Elite, suspender la membresía del Estatus Lifetime Elite (que posteriormente también eliminará la protección contra la pérdida de puntos si el Socio se vuelve inactivo según se describe en la Sección 1.6.d.), o cancelar la Cuenta de socio’ en cualquier momento con efecto inmediato y sin la notificación previa por escrito, por cualquier razón y a discreción única de la Compañía, lo que incluye, entre otros motivos, si la Compañía cree que el Socio:

A. Ha actuado de forma contradictoria a las leyes, las reglamentaciones o las ordenanzas aplicables;

B. No pagó alguna factura de hotel o de otro tipo debida a la Empresa o a un Hotel participante, o no cumplió con una obligación financiera relacionada con Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club o The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale;

C. Ha actuado de forma inapropiada, fraudulenta, abusiva u hostil;

D. Ha infringido o incumplido cualquiera de estas Reglas del programa o los Términos de uso del sitio web;

E. Afirmó de manera fraudulenta reunir los requisitos para ganar beneficios a través de Marriott Bonvoy Events™; o

F. Se ha involucrado en cualquier conducta o acción inapropiada en relación con el Programa de lealtad, incluidos, entre otros, asuntos relacionados con los Puntos, el Crédito de noches Elite, el uso de Beneficios u otros beneficios para los Socios del Programa de lealtad.

iii. Quiebra. De acuerdo con las leyes aplicables, la membresía de un Socio’ en el Programa de lealtad finalizará automáticamente si el Socio presenta la quiebra o se somete a un procedimiento de quiebra.

iv. Acciones legales. Nada de lo contenido en estas Reglas del programa limitará a la Compañía en el ejercicio de cualquier derecho o reparación legal o equitativa.

1.7.b. Efecto de la cancelación de la membresía

i. El Programa de lealtad, los Puntos, los Premios y otros beneficios y servicios relacionados son propiedad exclusiva de la Compañía, y no son propiedad de los Socios. Si por cualquier motivo se cancelara la membresía en el Programa de lealtad, todos los Puntos y Premios no canjeados, así como otros beneficios y servicios relacionados, se perderán y el Socio ya no podrá participar en el Programa de lealtad. Los Puntos, los Premios y otros beneficios y servicios relacionados no tienen valor en efectivo y la Compañía no compensará ni pagará en efectivo por ningún Punto perdido o no utilizado.

ii. Si la Compañía cancela la Cuenta de un Socio por cualquier motivo, el Socio no podrá volver a solicitar dicha membresía en el Programa de lealtad, excepto en circunstancias muy particulares a discreción exclusiva de la Compañía, y cualquier Cuenta que se abra sin autorización a nombre del Socio después de la cancelación y con la que se hayan ganado Puntos, Premios y otros beneficios y servicios relacionados se anulará cuando esto se conozca.

iii. Si un Socio cancela su Cuenta o si una Cuenta de socio se vuelve inactiva como se describe en la Sección 1.6.d., el Socio puede volver a solicitar la membresía en el Programa de lealtad en una fecha posterior, pero no se restablecerán en la Cuenta de Socio los Puntos, Premios y otros beneficios y servicios relacionados previamente perdidos o caducados, ni se restablecerá ningún Estatus Elite ni Estatus Lifetime Elite.

iv. Cualquier membresía del Estatus Elite y membresía del Estatus Lifetime Elite termina al cancelar una Cuenta de socio.

1.7.c. Modificación del Programa. Excepto que se prohíba o limite expresamente lo contrario en las leyes aplicables, la Compañía tiene el derecho de cambiar, limitar, modificar o cancelar las Reglas del programa de lealtad y los Premios en cualquier momento, con previo aviso o sin este, aunque tales cambios puedan afectar el valor de los Puntos o Millas, o la capacidad de obtener ciertos Beneficios. Los Programas asociados de manera similar se reservan el derecho de modificar sus propios programas, los cuales pueden afectar los derechos y beneficios que usted espera en virtud del Programa de lealtad. La Compañía y los Programas asociados pueden, entre otras cosas: (i) aumentar o disminuir el número de Puntos o Millas recibidos por una estancia o exigido para un Beneficio; (ii) retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier Beneficio; (iii) agregar fechas restringidas, limitar las habitaciones disponibles para cualquier Beneficio en cualquier Hotel participante o restringir de otra manera la disponibilidad continua de Beneficios; (iv) cambiar los beneficios del programa, los socios de viaje, las ubicaciones atendidas por la Compañía o sus socios de viajes, las condiciones de participación, las reglas de obtención, canje, retención o pérdida de Puntos o Millas, o las reglas que rigen el uso de los Beneficios; (v) cambiar o cancelar sus Beneficios de socios de viajes. Durante la acumulación de Puntos o Millas, los Socios no deben confiar en la continua disponibilidad de Beneficios.

1.7.d. Finalización del Programa. La Compañía puede rescindir el Programa de lealtad mediante una notificación enviada con seis (6) meses de antelación a todos los Socios activos del Programa de lealtad. A discreción de la Compañía, esta puede optar por sustituir un programa de lealtad similar por el Programa de Lealtad en cualquier momento inmediatamente después de la notificación a los Socios activos del Programa de Lealtad. Un Socio no puede acumular Puntos ni reclamar Premios ni obtener beneficios y obsequios del Programa de lealtad después de la finalización del Programa de lealtad. En caso de cancelación del Programa de lealtad, todos los Puntos no canjeados se perderán sin ninguna obligación o responsabilidad y no se atenderán las reclamaciones de Premios una vez que haya transcurrido el período de notificación. La Compañía puede finalizar el Programa de lealtad en su totalidad o en parte en cualquier jurisdicción mediante una notificación con seis meses de antelación o menos si la ley aplicable así lo requiere.

1.7.e. Beneficios sujetos a disponibilidad y modificación. Todos los beneficios, los obsequios, las ofertas y las recompensas del Programa de lealtad están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

1.7.f. Elegibilidad para recibir beneficios. Al aceptar los beneficios, los obsequios, las ofertas, los premios o los servicios del Programa de lealtad, incluidos, sin carácter limitativo, los Puntos y Beneficios, el Socio acepta su responsabilidad para determinar si cumple los requisitos para recibirlos y si cumple los requisitos para recibir tales beneficios, obsequios, ofertas, premios o servicios del Programa de lealtad (incluidos, sin carácter limitativo, Puntos y Premios) de acuerdo con las leyes, las políticas de regalos y las políticas de incentivos aplicables. Cada Socio debe informar de inmediato a la Compañía si deja de ser idóneo para recibir cualquiera de los beneficios, obsequios, ofertas, recompensas o servicios del Programa de lealtad en cualquier momento.

1.7.g. Notificación de que cumple los requisitos. Un Socio debe notificar oportunamente a la Compañía en el evento de que (i) no cumpla los requisitos por algún motivo, lo que incluye, entre otros, lo establecido por las leyes, las políticas de regalos o las políticas de incentivos aplicables para acumular Puntos, Beneficios, Estatus Elite o cualquier otro beneficio que un Socio pueda obtener en virtud del Programa de lealtad, o (ii) la Cuenta de Socio haya sido acreditada con Puntos, Estatus Elite o cualquier otro beneficio que el Socio pueda obtener en virtud del Programa de lealtad, pero que el Socio no haya obtenido o no cumpla los requisitos para obtenerlo.

1.7.h. No es posible vender ni transferir beneficios. Salvo que se permita expresamente en las Reglas del Programa, los Puntos, Beneficios y otros beneficios para Socios no se podrán vender, cambiar ni transferir (por otros que no sean la Compañía o sus agentes). Cualquier intento de transferencia, venta o canje no tendrá validez y se confiscará. La Compañía y sus socios pueden negarse a respetar o a reconocer los Puntos, Premios o beneficios para Socios que la Compañía crea que puedan haber sido transferidos, vendidos o cambiados.

2. OBTENCIÓN DE PUNTOS

2.1 Oportunidades para obtener en Hoteles participantes.

2.1.a. Un socio obtendrá:

i. Diez (10) puntos base por cada dólar estadounidense, o su valor equivalente en otra moneda, que el socio gaste y pague por los cargos que cumplen los requisitos de acuerdo con la sección 2.1.b, excepto en Element, Residence Inn, TownePlace Suites y Homes & Villas by Marriott International, donde el socio ganará cinco (5) puntos base por cada dólar estadounidense gastado en cargos que cumplan los requisitos; y excepto en los hoteles de Marriott Executive Apartments, donde el socio ganará dos puntos y medio base (2,5) por cada dólar estadounidense gastado en cargos que cumplan los requisitos de acuerdo con la sección 2.1.e; y

ii. Puntos adicionales Elite, siempre y cuando el socio haya cumplido con los requisitos de los socios Elite para obtener el estatus Elite o el estatus Lifetime Elite, como se indica en la sección 4.2. La cantidad de puntos adicionales que obtenga un socio dependerá del nivel de socio Elite que haya alcanzado de acuerdo con la sección 4.3. Disponible para los socios Elite en todas las marcas participantes, salvo que se indique lo contrario en la sección 1.2.a.

iii. Créditos para alcanzar los requisitos para ser socio Elite ("Créditos de noches Elite", o individualmente, "Crédito de noches Elite") para obtener el estatus Elite y el estatus Lifetime Elite, tal como se indica en la sección 4.2. Un crédito de noches Elite solo se obtiene en una noche durante una estancia que cumpla los requisitos descritos en el apartado 2.1.d ("Noche que cumple los requisitos", o para más de una noche, “Noches que cumplen los requisitos”).

2.1.b. Cargos que cumplen los requisitos. "Los cargos que cumplen los requisitos" son:

i. Los gastos realizados por un socio durante una estancia en una habitación en un hotel participante y hasta dos (2) habitaciones adicionales, incluyendo, sin limitación, los cargos por:

A. Tarifas que cumplen los requisitos para estancias;

B. Comidas y bebidas (excluyendo las bebidas alcohólicas cuando estén prohibidas por ley) y puede excluir los gastos realizados en los puntos de venta que no son gestionados u operados por el hotel participante;

C. Teléfono de marcación directa en la habitación y fax de marcación directa en la habitación;

D. Películas y videojuegos en la habitación;

siempre que el socio facilite su número de socio en el momento de la reserva o en el registro de llegada, se aloje en una de las habitaciones reservadas y pague los gastos, o

ii. Los gastos en los que incurra el socio, sin necesidad de hospedarse en una habitación, en concepto de comida y bebida (excluidas las bebidas alcohólicas cuando estén prohibidas por ley) en los restaurantes situados en los hoteles participantes que ofrezcan este beneficio, si:

A. Los cargos son superiores a 10 dólares estadounidenses (sin incluir impuestos, cargos por servicio y propinas);

B. La comida y las bebidas no están relacionadas con un banquete, una reunión u otro evento que esté excluido de los cargos que cumplen los requisitos según lo dispuesto en la sección 2.1.b. y

siempre y cuando el socio proporcione su número de socio en el momento del pago. No se concederán puntos adicionales Elite por los gastos realizados por el socio sin una estancia en una habitación según la sección 2.1.b(ii). Los cargos de los establecimientos de comida y bebida gestionados u operados por un tercero pueden no cumplir los requisitos para la obtención de puntos. Los gastos realizados en puntos de venta que no estén ubicados en el hotel o resort All-Inclusive participante no cumplen los requisitos. Se ofrece la posibilidad de obtener puntos en los restaurantes sin estancia:

(1) En Asia-Pacífico: en las marcas participantes del Programa de lealtad, excepto Moxy, Element, Marriott Vacation Club, Design Hotels, Marriott Executive Apartments, e incluye los restaurantes y bares que aparecen en https://marriottbonvoyasia.com/R+B (pueden aplicarse algunas exclusiones). Los socios pueden encontrar ofertas adicionales en https://marriottbonvoyasia.com/Se abre en una nueva ventana del navegador. Los socios están sujetos a los términos y condiciones de la oferta y a las Normas del Programa de lealtad; y

(2) En Europa, Oriente Medio y África: en los restaurantes y bares de las siguientes marcas participantes en el Programa de lealtad: St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft y Element. Además, en los restaurantes y bares de algunos de los hoteles participantes que se enumeran aquí: https://www.morecravings.com/en/offers/marriottbonvoySe abre en una nueva ventana del navegador. Los socios pueden encontrar ofertas adicionales en el sitio web. Los socios están sujetos a los términos y condiciones de la oferta y a las Normas del Programa de lealtad; y

(3) En Estados Unidos y Canadá: en los restaurantes y bares de las siguientes marcas participantes del Programa de lealtad: St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft y Element; y

(4) En el Caribe, México, Centroamérica y Sudamérica: en los restaurantes y bares ubicados dentro de los hoteles participantes, tal como se indica en https://hotel-deals.marriott.com/cala-off-folio-earnings/Se abre en una nueva ventana del navegador. Los socios pueden encontrar ofertas adicionales en el sitio web.Los socios están sujetos a los términos y condiciones de la oferta y a las Normas del Programa de lealtad; o

iii. Gastos realizados como parte del paquete All-Inclusive durante una estancia de un socio en una habitación y hasta dos (2) habitaciones adicionales pagadas por el socio en los resorts All-Inclusive y hoteles participantes que ofrezcan paquetes All-Inclusive durante todo el año y sean designados por la empresa como un hotel All-Inclusive. Los cargos que cumplen los requisitos para las estancias en hoteles All-Inclusive incluyen, sin limitación, los cargos por:

- Tarifas para estancias que cumplen los requisitos;

- Comidas y bebidas de primera calidad (excluyendo las bebidas alcohólicas cuando estén prohibidas por ley) compradas en el hotel, además de la tarifa que cumple los requisitos;

- Cargos por persona extra en las estancias pagadas con una tarifa que cumpla los requisitos;

- Spa, golf y otras actividades gestionadas por el resort, si las gestiona el hotel participante;

- Impuestos, gastos de servicio y propinas que forman parte de la tarifa del paquete de habitaciones que cumple los requisitos; y

- En algunos casos limitados, los impuestos, los cargos por servicio, las propinas y/o los cargos relacionados con otros imprevistos cargados en la factura de la habitación pueden cumplir los requisitos para obtener puntos;

siempre que el socio proporcione su número de socio en el momento de la reserva o en el registro de llegada, se hospede en una de las habitaciones reservadas y pague los cargos. Los cargos de los establecimientos de comida y bebida gestionados u operados por un tercero pueden no cumplir los requisitos para la obtención de puntos. Los gastos realizados en puntos de venta que no estén ubicados en el hotel o resort All-Inclusive participante no cumplen los requisitos.

2.1.c. Cargos que no cumplen los requisitos. Entre los cargos que no cumplen los requisitos para la obtención de puntos se incluyen los servicios gratis, los canjes de premios (incluida cualquier parte en efectivo de un canje de premios) o cualquier otra tasa o cargo, incluyendo, sin limitación: (A) cargos por banquetes, reuniones u otros eventos, con la excepción de los puntos obtenidos en relación con un Acuerdo de evento que cumple los requisitos, tal como se describe en la sección 5; (B) otros cargos pagados, incluyendo, sin limitación, estacionamiento, centro de negocios, tiendas minoristas y otros servicios de terceros; (C) impuestos relacionados con la tarifa de la habitación, cargos por servicio, propinas, cargos (por ejemplo, cargos por cancelación tardía o cargos por no presentarse en caso de reservas garantizadas, incluso si las reservas fueron pagadas en su totalidad), cargos obligatorios o automáticos (por ejemplo, cargos del resort) y otros cargos aplicables, incluyendo algunos impuestos o tarifas de la habitación que no forman parte de la tarifa de paquete de habitación All-Inclusive que cumple los requisitos; en algunos casos limitados, los impuestos, los cargos por servicio, las propinas y/o los cargos relacionados con otros gastos imprevistos cargados en la factura de la habitación, así como los impuestos, los cargos por servicio y las propinas que forman parte de una tarifa de paquete de habitación All-Inclusive, pueden cumplir los requisitos para obtener puntos; y (D) los cargos descritos en la sección 8.1 para Homes & Villas by Marriott International.

2.1.d. Estancia que cumple los requisitos. Una "estancia" o "estancia que cumple los requisitos" se refiere a todas las noches consecutivas en las que un socio se registra, paga personalmente y se aloja en cualquier hotel participante, para las cuales (i) la habitación es facturada al socio, o (ii) la habitación es facturada directamente a la empresa que ha organizado el pago de la estancia del socio que no está asociada a una convención o reunión de grupo.

i. Una "estancia" es una estancia de una o más noches consecutivas en el mismo hotel participante, independientemente de la actividad de entrada y salida, por parte de un socio que: (A) proporcione su número de socio en el momento de la reserva o del registro de llegada; (B) pague una tarifa válida o aplique un canje de premios por la estancia; y (C) se hospede en una de las habitaciones reservadas. Un socio solo puede ganar puntos por un máximo de tres (3) habitaciones durante cualquier estancia si se hospeda en una de las habitaciones reservadas y paga una tarifa que cumpla los requisitos o aplica un canje de Premios por todas las habitaciones.

ii. Una "estancia que cumple los requisitos" es un crédito de acuerdo con estas Normas del Programa que cuenta para ganar Crédito de noches Elite. Salvo que se indique lo contrario, los socios solo obtendrán crédito por cada noche que cumpla los requisitos (i) que forme parte de una estancia con una tarifa que cumpla los requisitos (como se describe en la sección 2.1.e.), por la habitación que el socio pague personalmente y en la que se hospede, y no por ninguna habitación adicional, o (ii) por la habitación facturada directamente a la empresa que ha organizado el pago de la estancia del socio que no esté asociada a una convención o reunión de grupo. Los socios no reciben Crédito de noches Elite en estancias con tarifas que no cumplen los requisitos (véase 2.1.f.). Los Socios de Vacation Club y Residence Club (según se define a continuación en la Sección 7) también pueden obtener crédito de noches Elite tal como se define en las secciones 7.1 y 7.2. Los socios que se hospeden en destinos The Ritz-Carlton Club con sus beneficios como propietarios obtendrán crédito de noches Elite tal como se define en la sección 1.2.a.

iii. Los socios no pueden obtener o recibir beneficios en varios hoteles participantes para las mismas fecha de estancia.

iv. Solo un socio por habitación puede obtener puntos/millas y Crédito de noches Elite, así como recibir beneficios. Si hay más de un socio hospedado en la misma habitación, los socios deben decidir en el momento del registro de llegada qué número de socio se aplicará a la habitación, siempre que sea el mismo socio que pague la factura.

2.1.e. Tarifas que cumplen los requisitos. Una "tarifa que cumple los requisitos" es la tarifa que un socio paga por una estancia en una habitación en un hotel participante que cumple los requisitos para obtener puntos o millas. Las tarifas que cumplen los requisitos incluyen la mayoría de las tarifas de negocios y de entretenimiento, como las que se encuentran en Marriott.com sin aplicar un código de descuento, las tarifas minoristas estándar y premium, las tarifas de compra anticipada, las tarifas negociadas por las empresas y las tarifas de los gobiernos nacionales/regionales/locales. Salvo que se especifique lo contrario, los socios obtendrán los beneficios de su nivel de membresía durante las estancias con tarifas que cumplen los requisitos.

i. En los Design Hotels™ participantes, los socios obtienen puntos o millas por los cargos que cumplen los requisitos solo en las estancias con tarifas que cumplen los requisitos. Los socios no obtienen puntos o millas por estancias con tarifas que no cumplen los requisitos en los Design Hotels™ participantes, incluso si incurren en cargos que cumplen los requisitos, como por ejemplo, por gastos incidentales.

ii. En Marriott Executive Apartments, los socios obtienen puntos o millas con la tarifa que cumple los requisitos, incluso si incurren en cargos que cumplen los requisitos.

2.1.f. Tarifas que no cumplen los requisitos. Una "tarifa que no cumple los requisitos" es una tarifa que un socio paga por una estancia en una habitación en un hotel participante que no cumple los requisitos para obtener puntos o millas, así como beneficios según el nivel de membresía. Las tarifas que no cumplen los requisitos son las que se reservan mediante los siguientes métodos:

i. La habitación se ha reservado a través de un operador turístico, un canal de viajes en línea u otro canal de terceros, incluyendo, sin limitación, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com; o

ii. La habitación se ha reservado con una tarifa de grupo como parte de un evento, reunión, conferencia o viaje organizado, y el socio no paga directamente al hotel participante por dicha habitación; o

iii. La habitación se reservó en un operador turístico, mayorista, o tarifa o paquete de habitación de tripulación incluidas, sin limitación, las excursiones organizadas o paquetes de reservas; o

iv. La habitación era gratis; o

v. Se ha canjeado un vale o un premio de terceros por la habitación.

2.1.g. No se otorgarán puntos ni se concederán premios en ninguna filial o subsidiaria de la empresa que no forme parte de los hoteles participantes, a menos que se anuncie lo contrario. Si un hotel u otro establecimiento deja de ser un hotel participante, todas las estancias posteriores a esa fecha no podrán obtener puntos, independientemente de la fecha en que se haya realizado la reserva. Consulte la sección 9.5 para conocer los términos adicionales.

2.2 Obtener solo una moneda.

Un Socio puede obtener solamente una moneda: Puntos o Millas. Un Socio no puede obtener Puntos y Millas al mismo tiempo para la misma estancia. Un Socio puede cambiar de obtener Puntos a Millas, o viceversa, antes de una Estancia dada actualizando su Perfil de socio o poniéndose en contacto con Servicio de Atención al Socio. Un Socio comenzará a obtener la nueva “moneda” (Puntos o Millas) en la siguiente Estancia. Las obtenciones anteriores no se convertirán a la nueva moneda. Si el Socio desea "convertir" Puntos en Millas, puede hacerlo de conformidad con la Sección 3.5.

2.3 Obtención de Millas en lugar de Puntos.

Las Cuentas de socio se configuran inicialmente para obtener Puntos. Los Socios pueden cambiar sus preferencias según deseen obtener Puntos o Millas desde su Perfil de socio en línea. Al elegir obtener Millas en lugar de Puntos para las Estancias que cumplan los requisitos, los Socios también deben designar un programa de viajero frecuente de una aerolínea participante y el número de cuenta correspondiente en el perfil de Socio en el que se abonarán las Millas del Socio. Al completar este paso, los Puntos que se ganen en el futuro por cada Estancia que cumpla los requisitos se convertirán automáticamente en Millas, con la excepción del Regalo de bienvenida de puntos para Elite, los cuales permanecerán en la Cuenta de socio como Puntos hasta que el Socio inicie la transferencia a Millas. Una vez que se hayan otorgado las Millas al programa de viajero frecuente de una aerolínea participante designado, no podrán cambiarse a otro programa de viajero frecuente de una aerolínea participante ni convertirse en Puntos del Programa de lealtad. Para obtener detalles sobre cómo inscribirse en los programas de viajero frecuente de una aerolínea participante, consulte los términos y condiciones del programa de lealtad de la aerolínea que corresponda.

2.4 Marriott Bonvoy™ Events.

Un Socio puede obtener Puntos o Millas y Noches que cumplan los requisitos para grupos, reuniones y eventos que cumplan los requisitos si el Socio es un organizador de reuniones que cumple los requisitos, de acuerdo con la Sección 5.

2.5 Obtención individual por Cargos y Noches que cumplan los requisitos

2.5.a.    Ninguna otra persona excepto el Socio puede obtener Puntos/Millas por los cargos que cumplan los requisitos y el Crédito de noches Elite en Noches que cumplan los requisitos para su Cuenta de Socio.  Los Puntos/Millas y el Crédito de noches Elite por una habitación compartida por dos Socios del Programa de lealtad solo se adjudicarán a un Socio del Programa de lealtad.

2.5.b.    La acumulación de Puntos/Millas y Créditos de noches Elite se limita a los viajes individuales y la habitación debe ser pagada individualmente por el Socio o facturarse directamente a la compañía que ha arreglado el pago de la estancia del Socio que no está asociada con una convención o reunión grupal.

2.5.c.    Si el Socio asiste a una convención o reunión grupal y paga individualmente al hotel o a otra propiedad directamente por la habitación, cumplirá los requisitos para recibir los Puntos/Millas y los Créditos de noche Elite para la Estancia.  Sin embargo, las habitaciones contractuales, las habitaciones reservadas por corporaciones de forma continuada y las habitaciones facturadas a una cuenta principal no cumplen los requisitos para obtener Puntos/Millas ni Créditos de noche Elite.

2.5.d.    Las tarifas militares en ciertos lugares extranjeros están sujetas a restricciones locales y es posible que no cumplan los requisitos para Puntos/Millas y Créditos de noches Elite.

2.6 Créditos por Estancias o Eventos que cumplan los requisitos realizados antes de la Inscripción.

2.6.a.  Los Puntos/Millas y los Créditos de noches Elite pueden obtenerse por estancias completadas en un plazo de treinta (30) días antes de la inscripción del Socio en el Programa de lealtad como se describe más adelante en la Sección 9.3, si dicho crédito se solicitó a través del servicio de Atención al socio, junto con una copia del recibo pagado de la estancia, en un plazo de sesenta (60) días desde la estancia. Es posible que se necesite documentación adicional.

2.6.b.  Los Puntos/Millas y los Créditos de noches Elite pueden obtenerse por Eventos que cumplan los requisitos (consulte la Sección 5.4) completados en un plazo de treinta (30) días antes de la inscripción del Socio en el Programa de lealtad como se describe más adelante en la Sección 9.3, si dicho crédito se solicitó a través del hotel en el que se realizó el Evento, junto con una copia del recibo pagado del Evento, en un plazo de sesenta (60) días desde el Evento. Es posible que se necesite documentación adicional.

2.7 Moneda extranjera.

La cantidad de Puntos obtenidos en los Hoteles participantes en donde se usa una moneda que no sea el dólar estadounidense se calculará en función de los Cargos que cumplan los requisitos convertidos a dólares estadounidenses según el tipo de cambio que la Compañía seleccione.  Puede ser el tipo de cambio que utiliza un Hotel participante en el momento del registro de llegada, del registro de salida u otro tipo de cambio seleccionado por la Compañía, y es posible que no sea el mismo tipo de cambio utilizado para conversiones de moneda en su cuenta de Socio.

2.8 Transferir puntos de una cuenta a otra

2.8.a.  De conformidad con las condiciones para la transferencia de Puntos que se describen en la Sección 1.6.c., un Socio puede transferir hasta un máximo de 100.000 Puntos por año calendario a otra Cuenta de socio, siempre que ambas Cuentas estén vigentes y hayan estado abiertas por lo menos durante treinta (30) días y demuestran actividad válida, o noventa (90) días si no demuestran actividad válida (consultar 2.8.b). Un Socio puede recibir hasta un máximo de 500.000 Puntos por año calendario desde otra Cuenta de socio siempre que las Cuentas estén vigentes y hayan estado abiertas por lo menos durante treinta (30) días si demuestran actividad válida, o noventa (90) días si no demuestran actividad válida.

2.8.b.  Un nuevo Socio puede recibir una Transferencia de puntos treinta (30) días después de inscribirse si la cuenta refleja actividad, incluida una Estancia que cumpla los requisitos u otra actividad que cumpla los requisitos, según se describe en la Sección 1.6.d.  Después de los noventa (90) días desde la inscripción, un nuevo Socio cumple los requisitos para recibir una Transferencia de puntos independientemente de la actividad de la cuenta.

2.8.c.  La autorización para transferir Puntos debe ser iniciada por el titular de la Cuenta con los Puntos que se transferirán poniéndose en contacto con Servicio al Socio. El titular de la Cuenta que solicite la transferencia deberá proporcionar el Número de membresía del destinatario de los Puntos en el momento de la solicitud de transferencia de Puntos.

2.8.d.  Una vez recibida y procesada la autorización para la transferencia, el Socio que realiza la transferencia cede todos los derechos a los Puntos transferidos y se convierten en los Puntos del destinatario’.

2.8.e.  Los Millas y el Crédito de noches Elite no se pueden transferir entre Cuentas de Socios.

2.9 Compra de Puntos.

Los Socios pueden comprar o recibir como regalo Puntos comprados por otro Socio por un máximo combinado de 100.000 Puntos por año calendario, solo si estos fueron obtenidos por medio de la tienda de Compra de PuntosAbrir en una pestaña diferente del navegador o la tienda de Regalo de PuntosAbrir en una pestaña diferente del navegador. Los Socios pueden comprar Puntos por un máximo combinado de 100.000 Puntos por año calendario, solo si estos fueron obtenidos por medio de la ventana Points.com-powered de los sitios web de Marriott, la aplicación móvil de Marriott o los Centros de Atención al Cliente. Se pueden comprar puntos a un precio de 12,50 USD por 1.000 puntos. El precio varía durante periodos promocionales. El precio varía durante periodos promocionales. El Socio debe ser un Socio activo para comprar y/o recibir Puntos. Un Socio nuevo puede comprar Puntos treinta (30) días después de la inscripción en el Programa de lealtad. Para obtener información adicional consulte la Sección 2.8 sobre las condiciones de Socios individuales para transferir o recibir Puntos de otro Socio por año calendario. Los puntos comprados no cuentan para alcanzar un estatus Elite de Marriott Bonvoy. Los Puntos se agregarán a la Cuenta del Socio en un plazo de setenta y dos (72) horas después de completar la compra. Una vez que se hayan comprado Puntos, no se permitirán reembolsos. La compra de puntos con una tarjeta de crédito de marca compartida de Marriott acumulará puntos como si fuera cualquier otra compra, cuando corresponda. Los Socios que decidan comprar puntos con sus tarjetas de crédito con un solo logotipo de Union Pay (con un número de tarjeta que comienza con los dígitos 62) pueden hacerlo al elegir Discover como opción de pago.

2.10 Obtención a través de Socios.

Los Puntos obtenidos en relación con el Socio están sujetos a estas Reglas del programa de lealtad junto con los términos y condiciones aplicables del asociado.

2.10.a. Crucero con puntos. Un Socio puede obtener Puntos cuando reserva un crucero a través del crucero asociado de la Compañía. Encuentre más información acerca del programa de cruceros con puntos aquíAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés). Esta sección no se aplica a The Ritz-Carlton Yacht Collection (consulte 1.2.a para información sobre The Ritz-Carlton Yacht Collection).

2.10.b. Hertz. Un Socio puede obtener Puntos y recibir descuentos especiales con Hertz cuando esté disponible al realizar una reserva aquíAbrir en una pestaña diferente del navegador. Los Socios Elite que cumplan los requisitos también pueden recibir el estatus Elite de Hertz Gold Plus Rewards® gratis.

2.10.c. Identity en The Cosmopolitan. Los Socios de Identity en The Cosmopolitan of Las Vegas pueden convertir los Identity Points en Puntos del Programa de lealtad de conformidad con los Términos y condiciones del programa Identity.Abrir en una pestaña diferente del navegador. Los Socios deben llamar directamente a Membership & Rewards al (877) 551-7779 o enviar un correo electrónico a IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.

2.10.d. Vacations by Marriott. Vacations by Marriott es administrada por un asociado de viajes externo en nombre del Programa de lealtad. Los Puntos y el crédito de noches Elite se obtienen de acuerdo con las Reglas del programa de lealtad. Los Socios no pueden usar Puntos ni Millas para comprar paquetes de Vacations by Marriott. Los Socios están sujetos a las Reglas del Programa de lealtad, así como a los términos y condiciones del programa Vacations by Marriott. Puede encontrar más información enwww.vacationsbymarriott.comAbrir en una pestaña diferente del navegador.

2.10.e. Eat Around Town by Marriott Bonvoy™. Un Socio puede obtener Puntos al inscribirse en el programa Eat Around Town by Marriott Bonvoy™ y comer en los restaurantes participantes. Los Socios están sujetos a los términos y condiciones del programa Eat Around Town by Marriott Bonvoy y las Reglas del programa de lealtad. Obtenga más información sobre el programa en eataroundtown.marriott.comAbrir en una pestaña diferente del navegador.

2.10.f. Marriott Bonvoy Boutiques™. Un Socio puede obtener 10.000 Puntos por la compra de un colchón en cualquiera de los quince (15) sitios web de venta al por menor de Marriott International (Shop EDITIONAbrir en una pestaña diferente del navegador, The Ritz-Carlton ShopsAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), The Luxury Collection StoreAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), St. Regis BoutiqueAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), W Hotels The StoreAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), Curated by JWAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), Shop MarriottAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), Sheraton StoreAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), Westin StoreAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), Shop Le MeridienAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), Collect RenaissanceAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), Gaylord Hotels StoreAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), Shop CourtyardAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), Shop Four PointsAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés), Fairfield StoreAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés)). Los Puntos se otorgan al Socio que ha realizado la compra entre 3 y 5 semanas después de aceptar la entrega del colchón. Los Socios están sujetos a los términos y condiciones de la compra del colchón en los sitios de las tiendas en línea de Marriott y las Reglas del Programa de lealtad. Obtenga más información en los sitios web de las tiendas en línea de Marriott.

2.10.g. Iniciativa de lealtad Marriott Uber. Para participar en la iniciativa de lealtad Marriott Uber, los socios tienen que vincular su cuenta de membresía con su cuenta de Uber asociada con un número de teléfono estadounidense. Una vez vinculadas las cuentas, los socios pueden acumular puntos en transacciones que cumplan los requisitos. Las transacciones que cumplen los requisitos son: (i) un viaje con Uber XL, Uber Black, Uber SUV o Uber Comfort; o (ii) un pedido realizado mediante Uber Eats por un monto de 25 USD o más antes de aplicar cualquier promoción o descuento (excluyendo tasas, cargos y propinas). En ambos casos, debe llevarse a cabo en Estados Unidos. Los puntos acumulados en transacciones que cumplan los requisitos se basarán en los dólares estadounidenses gastados antes de promociones y descuentos, excluyendo tasas, cargos y propinas. Los socios están sujetos tanto a los términos y condiciones de Uber y Uber Eats, como a los términos y condiciones del programa. Uber y la Compañía se reservan el derecho de cambiar el número de puntos que los socios pueden obtener, así como las actividades con las cuales pueden acumular puntos. Uber o la Compañía también pueden desvincular cuentas en caso de finalización o suspensión de la iniciativa de lealtad Marriott Uber, sospecha de fraude o cambios en los requisitos. Para obtener más información, consulte www.uber.com/marriottbonvoyAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés).

3. CANJEAR PUNTOS

3.1 Canje de recompensas en general.

Un Socio puede canjear Puntos, total o parcialmente, o Premios de Noches Gratis (consulte la Sección 3.3.c) para obtener varios productos, (cada uno de ellos un “Canje de recompensas”) incluidos, entre otros, Estancias en habitaciones de los Hoteles participantes, experiencias de Moments, vuelos y otros productos y servicios. Hay disponible una lista completa de las opciones actuales de Canje de recompensas en el sitio web del Programa de lealtad en la sección “USAR LOS PUNTOS/PREMIOS”.

3.1.a. Los Socios no podrán cambiar ni canjear Puntos ni Recompensas por dinero en efectivo, premios ni crédito.

3.1.b. Es posible que los Puntos contabilizados como resultado de una transferencia u obtenidos a través del uso de tarjetas de crédito no se puedan canjear por ciertas Recompensas.

3.1.c. Salvo que se indique lo contrario, los Canjes de recompensas solamente son válidos para utilizarse por el socio desde cuya cuenta se procesó el Canje de recompensa y no son transferibles.

3.1.d. Los Canjes de recompensas que se considere que han sido canjeados, vendidos, intercambiados, emitidos de manera fraudulenta o emitidos para otro individuo que no sea el Socio que cumple los requisitos se invalidarán y no se reconocerán.

3.2 Estancias de canje de premios en hoteles y resorts participantes.

A menos que se indique lo contrario, un Socio puede solicitar un Canje de Premios por una Estancia en una habitación Standard o una habitación Premium (con las camas disponibles) en un hotel/resort participante ("Estancia de canje de premios"). Los Términos generales para las Estancias de canje de premios, incluidos los tipos de Estancia de canje de premios descritos en la Sección 3.3 se abordan a continuación. Tenga en cuenta que algunas Marcas Participantes pueden tener políticas de Estancia de canje de premios diferentes, incluyendo Homes & Villas by Marriott International (como se describe en la Sección 8.2).

3.2.a. Sujeta a disponibilidad. La posibilidad de utilizar un Canje de Premios para una Estancia en un hotel/resort participante está sujeta a disponibilidad en el momento de la reserva y debe reservarse a través de los canales de Marriott, como se describe en la Sección 1.2.b.

3.2.b. Reserva para Canje de Premios. Al hacer una reserva para una Estancia de canje de premios, se deducirán los Puntos requeridos y/o los Premios de Noches Gratis aplicados y el Canje de Premios se adjuntará automáticamente a la reserva, siempre que el Socio tenga suficientes Puntos para toda la Estancia y/o Premio(s) de Noches Gratis como se describe en la Sección 3.3.c, según corresponda. Las Estancias de canje de premios son válidas solo para viajes individuales y no para viajes grupales, paquetes turísticos, convenciones u otras tarifas especiales y/o programas de paquetes.

3.2.c. Estancias de canje de premios de regalo (transferencias a Terceros). Las Estancias de canje de premios son válidas solo para uso del Socio desde cuya cuenta se procesó la Estancia de canje de premios y no son transferibles, exceptuando los términos establecidos a continuación:

i. Un Socio puede solicitar que se emita una Estancia de canje de premios para otra persona sin contar con la presencia del Socio durante la estancia (cada una de esas estancias, una “Estancia de canje de premios de regalo” y, colectivamente, “Estancias de canje de premios de regalo”) solo al realizar la reserva de la Estancia de canje de premios a través de Servicio al Socio. Todos los Tipos de Estancias de canje de premios enumerados en la Sección 3.3 cumplen con los requisitos para obsequiarse a otra persona, excepto los Premios de Noches Gratis.

ii. Un Socio puede reservar un máximo de cinco (5) Estancias de canje de premios de regalo en un año calendario en una sola Cuenta de Membresía.

iii. Al realizar una reserva de Estancia de canje de premios de regalo, el Socio debe proporcionar a Servicio al socio su número de membresía y nombre, así como el nombre de la persona que se hospedará en el hotel/resort participante (el destinatario). Tanto los nombres como el Número de membresía del Socio deben proporcionarse a Servicio al socio al momento de reservar la Estancia de canje de premios de regalo y una vez hecha la reserva no se puede modificar. Un Socio no puede hacer una reserva de Estancia de canje de premios primero y luego comunicarse con Servicio al socio o con el hotel/resort participante directamente para regalar o transferir la Estancia de canje de premios a otra persona. Si un Socio necesita realizar un cambio en una reserva de Estancia de canje de premios, deberá cancelar la reserva y hacer una nueva reserva (siempre que haya disponibilidad) a través de Servicio al socio; el Socio se hará responsable de los cambios en los Puntos o el efectivo necesarios para realizar una nueva reserva, según corresponda.

iv. Con una Estancia de canje de premios de regalo, ni el Socio ni el destinatario ganarán Puntos/Millas, Crédito de noches Elite, Noches que cumplan los requisitos o Estancias que cumplan los requisitos en relación con dicha Estancia de canje de premios de regalo. Además, el destinatario de la Estancia de canje de premios no recibirá la transferencia de ningún beneficio Elite asociado con la Cuenta del Socio.

v. Durante el registro de llegada, el huésped que utiliza la Estancia de canje de premios debe mostrar una identificación válida y proporcionar una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo al hotel/resort participante para cubrir los gastos imprevistos.

3.2.d. Políticas de garantía y cancelaciones. Se aplicarán las políticas regulares de garantías y cancelaciones de un Hotel participante a las reservas de Estancias de canje de premios, incluidos, entre otros, los requisitos de duración mínima de la estancia, los requisitos de garantía de tarjeta de crédito y los cargos por cancelación fuera de término, por no presentación y por registro de salida anticipado.Puede emitirse un reembolso de Puntos para una estancia que sea inferior a la cantidad de días en el Beneficio de canje, pero el Socio debe informar en la recepción del Hotel participante antes de la hora del registro de salida anticipado para que se emita la devolución de Puntos a la Cuenta del Socio.Si un Socio no logra cancelar una reserva de una Estancia de canje de premios garantizada dentro del tiempo de cancelación permitido, el Hotel participante cobrará el cargo por cancelación aplicable a la tarjeta de crédito proporcionada por el Socio en el momento en que la reserva fue realizada y los Puntos que se hayan canjeado se volverán a depositar en la Cuenta del Socio.

Puede emitirse un reembolso de Puntos para una estancia que sea menor que el número de días en el canje del Premio, pero el Socio debe informar con anterioridad en la recepción del hotel participante la hora del registro de salida anticipada para que se emita el reembolso de Puntos a la Cuenta del socio.

Si un Socio no logra cancelar una reserva de una Estancia de canje de premios garantizada dentro del tiempo de cancelación permitido, el Hotel participante cobrará el cargo por cancelación aplicable a la tarjeta de crédito proporcionada por el Socio en el momento en que la reserva fue realizada y los Puntos que se hayan canjeado se volverán a depositar en la Cuenta del Socio.

3.2.e. Cantidad de Puntos necesarios. La cantidad de Puntos requeridos por noche para una Estancia de canje de premios varía según el hotel/resort participante, los tipos de habitación disponibles en el hotel/resort participante, la duración de la estancia y también puede variar según la época del año. Los Puntos requeridos por noche se actualizan continuamente y pueden cambiar en cualquier momento. Si el Socio realiza una modificación a la Estancia de canje de premios, el Socio se hará responsable de los cambios en los Puntos requeridos.

3.2.f. Inclusiones y exclusiones de las Estancias de canje de premios. La Estancia de canje de premios incluye el costo de una habitación (con las camas disponibles) en un hotel/resort participante, el impuesto a la habitación, el cargo por servicio y los cargos por persona adicional (excepto en los hoteles/resorts all-inclusive que cumplen los requisitos), si fuera el caso. Todos los demás cargos, incluidos los gastos imprevistos, las tasas del resort y los cargos de nivel The Ritz-Carlton Club, camas plegables y otras tarifas, son responsabilidad del Socio y no están incluidos en la Estancia de canje de premios.

En los hoteles con todo incluido (descritos en 2.1.b), la Estancia de canje de premios cubre el costo del paquete con todo incluido que incluye, entre otros, la habitación Estándar (con las camas disponibles), el impuesto a la habitación, el cargo por servicio, la tasa del resort y el servicio de comidas y bebidas estándar, para hasta dos personas. Los cargos por personas adicionales por un tercer o cuarto huésped, o más personas en la habitación son un cargo adicional y no están incluidos en el Canje de beneficios como forma de pago. Este cargo, así como todos los demás cargos de hotel, son responsabilidad del Socio del Programa de lealtad y no están incluidos en la Estancia de canje de premios. Los Socios del Programa de lealtad deben informar al Resort All-Inclusive o al hotel All-Inclusive designado por la Compañía el número correcto de huéspedes para cada reserva en dicho Resort All-Inclusive u hotel All-Inclusive designado por la Compañía, incluida cualquier persona adicional aparte del primer y segundo huésped, así como las edades correctas de los niños para cada una de esas reservas. La Compañía se reserva el derecho, a su discreción, de modificar la tarifa de la habitación que un Socio debe pagar por una reserva para reflejar el número correcto de huéspedes, niños incluidos, de dicha reserva.

3.2.g. No se garantizan preferencias de la habitación. Al utilizar una Estancia de canje de premios, se pueden solicitar las preferencias de cama, de habitación para fumador u otras preferencias de la habitación, aunque no se garantiza su disponibilidad.

3.2.h. Sin Puntos ni Millas. Los Socios no recibirán Puntos ni Millas por la porción de la Estancia de canje de Beneficios de su estancia.

3.2.i. Crédito de noches Elite. Se considera que una Estancia de canje de premios en un Hotel participante es una Estancia que cumple los requisitos y, como tal, el Socio recibirá Créditos de noche Elite para obtener el Estatus Elite o el Estatus Lifetime Elite. Un Socio que utilice un Canje de premios solo recibirá Crédito(s) de noches Elite por la habitación en la que se hospede y no recibirá Créditos de noches Elite por habitaciones adicionales.

3.2.j. Varias habitaciones. Un Socio puede canjear Puntos o aplicar Premios de Noches Gratis para hasta un total de nueve (9) habitaciones a nombre del Socio, teniendo en cuenta que el Socio debe hospedarse en el mismo hotel/resort participante durante las mismas fechas. Al hacerlo, el Socio se compromete de buena fe a realizar reservas legítimas de Estancias de canje de premios para uso exclusivo del Socio y sus invitados y no para ningún otro fin, incluidos, entre otros, la reventa, la asignación indebida o la publicación en sitios web de terceros, o la realización de reservas especulativas, falsas o fraudulentas, o de reservas en previsión de la demanda. La Compañía se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva que considere que incumpla las Reglas del programa.

3.2.k. Salida de un Hotel participante. Si un Hotel participante abandona el Programa de lealtad por cualquier motivo después de que un Socio realice la reserva de un Estancia de canje de premios, pero antes de que la estancia del Socio tenga lugar, la Compañía hará todo lo que esté a su alcance para que ese Hotel anteriormente participante respete la reserva o ayude al socio a conseguir un alojamiento equivalente en otro lugar cercano. Sin embargo, la Compañía no puede garantizar el reconocimiento de los Beneficios, de las mejoras de categoría o de cualquier otro Beneficio que un Socio pueda haber obtenido mediante el Programa de lealtad.

3.2.l. Puntos de propiedad adquiridos. Los Puntos obtenidos a través de la propiedad de un interés en Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club o The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale no pueden utilizarse para solicitar una reserva de Estancia de canje de premios en un hotel Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club o en The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale a menos que esté permitido.

Los Puntos adquiridos por un propietario de Vistana, que convierte su interés de tiempo compartido en Puntos de conformidad con los términos y condiciones del programa de conversión Marriott Bonvoy de Vistana, no se pueden canjear en un hotel Vistana, o en un hotel de Marriott Vacation Club o en un hotel de Marriott Grand Residence Club, a menos que se permita lo contrario.

3.2.m. Estancias de canje de premios fuera de los Estados Unidos. Una estancia de canje de premios en destinos fuera de los Estados Unidos está sujeta a todas las aprobaciones y restricciones gubernamentales, así como cualquier impuesto no relacionado con el hotel, que sean aplicables. Las Beneficios no incluyen los cargos de inspección federal de los Estados Unidos ni otros cargos, gastos, recargos, impuestos no hoteleros u otros costos o gastos que puedan imponerse por gobiernos extranjeros para viajes internacionales. Los Socios son responsables de estos impuestos, tarifas, etc., exigidos por el gobierno.

3.2.n. Fechas restringidas limitadas. La empresa tiene una política de “Fechas restringidas limitadas”, lo que significa que, sujeto a las limitaciones y exclusiones que se detallan a continuación, los hoteles participantes tienen disponibilidad de habitaciones Standard todos los días para el canje de beneficios. Estas limitaciones y exclusiones son las siguientes:

i. Los hoteles participantes podrán limitar el número de habitaciones estándar disponibles para el canje en un número limitado de días.

ii. Las siguientes marcas participantes solo permiten obtener puntos/millas pero no ofrecen canje de puntos: Marriott Executive Apartments®.

iii. Los siguientes hoteles o marcas participantes no participan o no participan plenamente en la política de fechas restringidas limitadas en este momento:

  • JW Marriott Scottsdale Camelback Inn® Resort & Spa, Scottsdale, AZ
  • Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club – todos los hoteles
  • Vistana Residence Network – todos los hoteles
  • Rome Marriott Grand Hotel Flora, Roma, Italia
  • Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa, Hawaii
  • Wailea Beach Resort – Marriott - Maui, Hawaii
  • Hotel Cala di Volpe, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Italia
  • Hotel Pitrizza, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Italia
  • Hotel Romazzino, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Italia
  • Homes & Villas by Marriott International
  • North Island, a Luxury Collection Resort, Seychelles

3.3 Tipos de Estancia de canje de premios.

3.3.a. Premio de canje estándar. Los socios pueden canjear sus puntos por un “Premio de canje estándar”, que cubre el costo total de una habitación estándar para una o más noches en un hotel participante, tal y como se describe en la sección 3.2.e. Las habitaciones estándar disponibles para el canje de premios varían según los hoteles y las marcas participantes. Los canjes de premio de las habitaciones Premium pueden estar disponibles con un costo de puntos más elevado, tal y como se describe en la sección 3.3.e.

3.3.b. Premio PointSavers™. Un "Premio PointSavers" ofrece un ahorro de puntos en la estancia de canje de premios para una habitación estándar o una habitación Premium en el hotel participante y está disponible durante períodos de tiempo limitados. Los socios pueden canjear sus puntos por premios PointSavers en los hoteles participantes cuando y donde estén disponibles. La participación y la disponibilidad de los premios PointSavers quedan a discreción de los hoteles participantes.

3.3.c. Premio de Noches Gratis. Un "Premio de Noches Gratis" se emite mediante un beneficio del programa de lealtad, una promoción o un programa de socios. Cada Premio de Noches Gratis tiene un valor de puntos específico que puede aplicarse a una (1) noche en una habitación estándar en un hotel participante que ofrezca una tarifa de premio de canje estándar o una tarifa de Premio PointSavers para la fecha de estancia solicitada que sea inferior o igual al valor del Premio de Noches Gratis. Los Premios de Noches Gratis son válidos únicamente para el uso del socio designado en el Premio de Noches Gratis y no son transferibles. Se puede utilizar más de un (1) Premio de Noches Gratis para una estancia con varias noches, así como para varias habitaciones cuando el socio esté presente durante la estancia y la habitación esté a su nombre (véase la sección 3.2.j). Los ejemplos de Premios de Noches Gratis incluyen la opción de Premios de Noches Gratis con el beneficio de de elección anual de 75 noches (véase la sección 4.3.d) y el Premio de Noches Gratis emitido a través de determinadas tarjetas de crédito de marca compartida de Marriott International (véase la sección 6).

i. Los socios que apliquen el Premio de Noches Gratis en una noche en la que el valor del Premio de Noches Gratis sea superior a la tarifa de canje de premio de la habitación estándar o a la tarifa de premio PointSavers perderán la diferencia en puntos y no recibirán ningún un reembolso. Al aplicar un Premio de Noches Gratis a una noche en una reserva, los socios pueden canjear o comprar hasta 15.000 puntos para ampliar el valor de dicho Premio de Noches Gratis.

ii. Los Premios de Noches Gratis pueden utilizarse hasta la fecha de caducidad indicada; no pueden prorrogarse más allá de la fecha de validez, ni canjearse, ni volver a depositarse en la cuenta del socio para obtener puntos o utilizarlos en el futuro.

iii. Las restricciones adicionales para el uso de los Premios de Noches Gratis incluyen, entre otras: (1) los Premios de Noches Gratis solo se pueden aplicar a una habitación Estándar y no se aplican a las habitaciones Premium; (2) su valor no se puede combinar con efectivo u otros tipos de Canje de Premios; (3) no cumplen con los requisitos para su uso con la Oferta de 5 noches por el precio de 4 (ver Sección 3.3.d); (4) se pueden usar en una Reserva de canje con anticipo de puntos con ciertas limitaciones (ver Sección 3.3.g), y (5) no se pueden usar en Homes & Villas by Marriott International ni The Ritz-Carlton Yacht Collection.

3.3.d. Oferta "Hospédese 5 noches, pague 4". Un socio que canjee puntos por cinco noches consecutivas para una estancia de canje de premios utilizando un premio de canje estándar o un Premio PointSavers con una reserva (es decir, un número de confirmación) solo tendrá que canjear puntos por cuatro noches ("Oferta Hospédese 5 noches, pague 4"). La oferta de noche gratis se aplica a la noche con la tarifa de canje de puntos más baja dentro de la misma estancia de canje de premios. En caso de que haya más de una noche con la tarifa de canje de puntos más baja, la oferta de noche gratis se aplicará a la primera noche con esa tarifa. La oferta Hospédese 5 noches, pague 4 no puede aplicarse a una estancia compuesta por varias reservas con noches consecutivas. Además, la oferta Hospédese 5 noches, pague 4 no puede aplicarse después de que el socio se registre en el hotel. No hay reembolso de puntos ni crédito de noches gratuitas por la parte no utilizada de la oferta Hospédese 5 noches, pague 4. La oferta Hospédese 5 noches, pague 4 solo puede aplicarse a una habitación estándar y no a una habitación Premium. De acuerdo con la sección 3.2.e, si el socio realiza una modificación de la estancia de canje de premios, es responsable de los cambios requeridos en los puntos. La oferta Hospédese 5 noches, pague 4 no se aplica a las estancias de canje de premios que utilicen Premios de Noches Gratis, premios de mejora de categoría, premios de Efectivo y puntos y premios de noches en suite.

3.3.e. Premios de mejora de categoría. Al utilizar los puntos para una estancia de canje de premios, es posible que los socios tengan que canjear puntos adicionales para obtener una mejora a una habitación Premium. Este "Premio de mejora de categoría" solo puede utilizarse cuando se canjean puntos por el costo total de una o más noches en una habitación Premium en un hotel participante. Las "habitaciones Premium" son habitaciones mejoradas en función del tamaño, las vistas, los servicios u otros atributos, e incluyen suites.

i. Hay dos tipos de premios de mejora de categoría:

(A). Premios de mejora de categoría con puntos. Un "Premio de mejora de categoría con puntos" se emite cuando los puntos se canjean por una mejora a una habitación Premium en una estancia de canje de premios y está sujeto a la disponibilidad en los hoteles participantes.

(B). Premios de mejora de categoría con pago. En determinados hoteles participantes, los socios pueden pagar una mejora a una habitación Premium en una estancia de canje de premios en función del costo por noche. El precio del "Premio de mejora de categoría con pago" varía según el hotel participante y se cargará a la cuenta durante la estancia del socio. No se requieren puntos adicionales con los premios de mejora de categoría con pago. Los socios no ganarán puntos o millas en los premios de mejora de categoría con pago.Además, la parte de dinero en efectivo no cuenta para el total de gasto anual que cumple los requisitos para el estatus Ambassador Elite (véase 4.3.e). Los socios son responsables de todos los impuestos y cargos de servicio aplicables asociados a los premios de mejora de categoría con pago.

ii. Los requisitos de los premios de mejora de categoría pueden variar según el hotel participante, el tipo de habitación y la temporada. Los hoteles participantes, a discreción, pueden ofrecer habitaciones Premium que requieran un premio de mejora de categoría, por ejemplo habitaciones con vistas especiales, como al mar o a la bahía. Los hoteles Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club y Westin Vacation Club, así como The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, requieren Premios de mejora de categoría para todos los tipos de unidad excepto los estudios. Algunas mejoras de categoría a las habitaciones Premium requieren un pago en moneda local y no pueden adquirirse con puntos. Compruebe la descripción de la habitación para saber la moneda y otros requisitos de canje cuando realice una reserva de estancia con canje de premios en línea. La cantidad de dinero o de puntos necesarios por noche para un premio de mejora de categoría se actualiza constantemente y puede cambiar en cualquier momento. De acuerdo con la sección 3.2.e, si el socio realiza una modificación de la estancia de canje de premios, es responsable de los cambios requeridos en efectivo o puntos. Los premios de mejora de categoría no se ofrecen en los resorts All-Inclusive ni en Design Hotels.

3.3.f. Premios de Efectivo y puntos. Con los "Premios de Efectivo y puntos" los socios pueden utilizar una combinación de dinero en efectivo y puntos para una o más noches en una habitación estándar en un hotel participante cuando esté disponible. La participación y la disponibilidad de los Premios de Efectivo y puntos quedan a discreción del hotel participante. El monto de dinero en efectivo y la cantidad de puntos requeridos por noche para un Premios de Efectivo y puntos se actualizan constantemente y pueden cambiar en cualquier momento. De acuerdo con la sección 3.2.e, si el socio realiza una modificación de la estancia de canje de premios, es responsable de los cambios requeridos en efectivo y puntos.Los socios no obtendrán puntos o millas por la parte en efectivo de los Premios de Efectivo y puntos.Además, la parte de dinero en efectivo no cuenta para el total de gasto anual que cumple los requisitos para el estatus Ambassador Elite (véase 4.3.e).Los socios son responsables de todos los impuestos y cargos de servicio aplicables asociados a la parte en efectivo de los Premios de Efectivo y puntos. La oferta Hospédese 5 noches, pague 4 no se aplica a los Premios de Efectivo y puntos.La estructura de Premios de Efectivo y puntos está sujeta a modificaciones, cancelaciones o limitaciones en cualquier momento y sin previo aviso, a discreción del programa de lealtad.El pago en efectivo y puntos para Homes & Villas by Marriott International es diferente de los Premios de Efectivo y puntos y sigue las normas del programa según la sección 8.2.

3.3.g. Anticipo de puntos. Los socios que deseen hacer una reserva de estancia de canje de premios con un saldo insuficiente de puntos pueden hacer una reserva de estancia de canje de premios ("Reserva de canje anticipado de puntos") que esté a treinta (30) o más días de la fecha de llegada, y mantenerla durante sesenta (60) días desde el momento de la reserva, o no más tarde de catorce (14) días antes de la fecha de llegada del socio, lo que ocurra antes.

Durante el tiempo en que la Reserva de canje anticipado de puntos esté en espera, el socio podrá (1) comprar puntos (tal y como se describe en la sección 2.9) para realizar una estancia de canje de premios válida, siempre que la cantidad total de puntos comprados y/o recibidos como regalo por el socio sea inferior o equivalente al máximo anual por año calendario, tal y como se indica en la sección 2.9; o (2) el socio podrá acumular suficientes puntos para el pago de la Reserva de canje anticipado de puntos antes de que finalice el plazo de espera de 60 días, o a más tardar catorce (14) días antes de la fecha de llegada del socio, lo que ocurra antes; o (3) el socio podrá modificar la Reserva de canje anticipado de puntos a la mejor tarifa con pago disponible; o (4) el socio podrá volver a reservar una Reserva de canje anticipado de puntos en función de la disponibilidad del inventario de canje.

Se permite mantener un máximo de tres (3) Reservas de canje anticipado de puntos por cuenta de socio en cualquier momento.

i. Si un socio no tiene suficientes puntos para pagar una Reserva de canje anticipado de puntos al final de los 60 días de espera, o la fecha que sea catorce (14) días antes de la fecha de llegada del socio, lo que ocurra antes, la Reserva de canje anticipado de puntos será cancelada.

ii. Para finalizar una Reserva de canje anticipado de puntos, una vez que el socio haya acumulado suficientes puntos (ya sea dentro o antes del final del plazo de espera de 60 días, o a más tardar catorce (14) días antes de la fecha de llegada del socio, lo que ocurra antes), los puntos pueden ser deducidos automáticamente y el canje de premios adjuntado a la reserva. El socio también puede finalizar la Reserva de canje anticipado de puntos en línea o llamando al Servicio de atención al socio. La cantidad de puntos requerida para finalizar la Reserva de canje anticipado de puntos puede cambiar entre el momento de la reserva y el momento en que se deducen los puntos. El socio deberá pagar la cantidad de puntos requerida en el momento en que se deduzcan los puntos, incluso si la cantidad de puntos requerida ha aumentado desde el momento en que el socio realizó la Reserva de canje anticipado de puntos. Si la tasa de canje de premios ha cambiado y la cantidad de puntos requerida ha aumentado por encima del valor del canje de premios del socio, este ya no podrá utilizar el canje de premios para la estancia.

iii. Un Premio de Noches Gratis solo puede utilizarse en una Reserva de canje anticipado de puntos si su valor es superior o igual a una noche de la Reserva de canje anticipado de puntos en el momento en que el socio aplica el Premio de Noches Gratis a la reserva. Por ejemplo, un Premio de Noches Gratis que tenga un valor de 35.000 puntos no podrá utilizarse en una Reserva de canje anticipado de puntos en la que la tasa de canje de premios sea de 60.000 puntos por noche. Se pueden utilizar varios Premios de Noches Gratis en una Reserva de canje anticipado de puntos siempre que cada Premio de Noches Gratis iguale o supere la tarifa de canje de premios para la noche en la que se aplica. Al aplicar un Premio de Noches Gratis a una noche de una Reserva de canje anticipado de puntos, los socios pueden canjear o comprar hasta 15.000 puntos para ampliar el valor de dicho Premio de Noches Gratis.

iv. El anticipo de puntos solo puede utilizarse para los tipos de estancias de canje de premios, incluidos los premios de canje estándar, los premios PointSavers, los premios de mejora de categoría y los premios de Efectivo y puntos. La oferta Hospédese 5 noches, pague 4 puede aplicarse a las Reservas de canje anticipado de puntos, pero no puede combinarse con los Premios de Noches gratis. El anticipo de puntos no puede utilizarse para ninguna otra opción de canje de premios, incluyendo, pero sin limitarse a, experiencias Marriott Bonvoy Moments, vuelos, conversiones de puntos a millas, premios de canje instantáneo y otros servicios y artículos.

3.4 Canjes instantáneos en Hoteles participantes.

Los socios pueden utilizar los puntos durante su estancia para canjear un "premio de canje instantáneo", que pueden aplicar como crédito en su cuenta de la habitación en el registro de salida. Un premio de canje instantáneo debe solicitarse en el hotel participante durante la estancia a la que se aplicará y no puede reservarse con antelación a la estancia. Cuando un socio solicita un premio de canje instantáneo por una cantidad específica de dólares estadounidenses o "hasta" una cantidad específica de dólares estadounidenses, el Programa de lealtad deducirá esos puntos de la cuenta del socio. Para obtener una lista de los premios de canje instantáneo necesarios para canjear valores específicos en dólares estadounidenses, consulte el sitio web del Programa de lealtad en "USAR PUNTOS / PREMIOS."

3.4.a. La solicitud de un premio de canje instantáneo solo puede ser realizada por un socio del programa de lealtad que esté al corriente de pago. Para probar que se cumplen los requisitos, se requiere un número de socio válido para canjear un premio de canje instantáneo.

3.4.b. Los premios de canje instantáneo solo son válidos cuando se utilizan para pagar los gastos cargados en la cuenta de la habitación del socio, incluidos, entre otros, gastos de la habitación, comida y bebidas, golf, servicios de spa y gastos imprevistos. Los premios de canje instantáneo no se pueden canjear por dinero en efectivo ni por tarjetas regalo. Los premios de canje instantáneo solo son válidos para viajes individuales, y no son aplicables a viajes en grupo, paquetes turísticos o convenciones que hayan sido cargados y/o pagados por terceros. Los créditos de los premios de canje instantáneo solo pueden ser utilizados por el socio y no pueden ser regalados. No obstante, si se solicita en el momento del canje, los premios de canje instantáneo pueden ser acreditados en la cuenta de la habitación de un tercero si la habitación fue reservada con el número de socio del Programa de lealtad de dicho socio.

3.4.c. El socio que solicite el premio de canje instantáneo debe tener disponible en su cuenta de socio el valor total de los puntos necesarios para comprar el premio de canje instantáneo solicitado en el momento de realizar el pedido. Una vez que los puntos acumulados en la cuenta del socio han sido canjeados por un premio de canje instantáneo, dichos puntos no pueden ser devueltos a la cuenta del socio. Cualquier parte del premio de canje instantáneo que no se aplique a la cuenta de la habitación del socio se perderá; si la cantidad solicitada para el premio de canje instantáneo es superior al saldo de la cuenta de la habitación, no se devolverá el dinero en efectivo al socio.

3.4.d. Los premios de canje instantáneo canjeados no son reembolsables, intercambiables, sustituibles o transferibles por dinero o crédito.

3.4.e. No todos los hoteles participantes ofrecen premios de canje instantáneo. Las siguientes Marcas participantes no ofrecen los Beneficios de canje instantáneo: Marriott Vacation Club; Marriott Grand Residence Club; Sheraton Vacation Club; Westin Vacation Club; The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale; Design Hotels™, Atlantis, Paradise Island, y The Cosmopolitan of Las Vegas. Además, determinados hoteles participantes no ofrecen premios de canje instantáneo. Comuníquese directamente con el hotel participante para saber si forma parte de los premios de canje instantáneo.

3.5 Programas de viajero frecuente de aerolíneas y otros programas de lealtad afiliados

3.5.a. Los socios pueden canjear puntos con los programas de viajero frecuente de aerolíneas participantes y otros programas de lealtad afiliados de aerolíneas en la proporción de conversión de puntos a millas indicada aquí. Si corresponde, para obtener una bonificación por transferir puntos a un programa de viajero frecuente, o a otro programa de lealtad de una aerolínea asociada, los puntos de Marriott Bonvoy deben transferirse en una sola transacción con el límite mencionado para obtener una bonificación.

3.5.b. Los socios que soliciten convertir los Puntos obtenidos a través del Programa Marriot Bonvoy en Millas de aerolíneas asociadas, deben ser socios tanto de Marriott Bonvoy como del programa de viajero frecuente de la aerolínea asociada u otro programa de lealtad afiliado a la aerolínea en cuestión para poder convertir los Puntos correctamente. Para la mayoría de aerolíneas asociadas del Programa de lealtad, los Puntos que se transfieren desde una Cuenta de socio de Marriott Bonvoy deben transferirse a una cuenta de ese Socio con el mismo nombre en el programa de viajero frecuente. Es decir, el nombre en la Cuenta de socio de Marriott Bonvoy y el nombre en la cuenta del programa de viajero frecuente de la aerolínea deben ser el mismo para poder convertir los Puntos en Millas. Consulte el sitio web de cada programa de lealtad de las aerolíneas asociadas y/o sus términos y condiciones para conocer más detalles sobre los requisitos de correspondencia de nombres para completar las conversiones de Puntos a Millas. Para obtener información sobre cómo inscribirse a un programa de viajero frecuente de una aerolínea y/u otro programa de lealtad afiliado de una aerolínea, consulte el sitio web y los términos y condiciones de la aerolínea o del programa de lealtad en cuestión. Marriott Bonvoy se reserva el derecho de impedir o cancelar a su discreción aquellas transacciones en que (i) Marriott Bonvoy tenga motivos para creer que la identidad del Socio que convierte los Puntos en Millas no corresponde con la identidad del destinatario de las Millas, en el caso de aerolíneas que requieren una correspondencia de nombres idénticos, o (ii) Marriott Bonvoy sospeche que ha habido actividad fraudulenta asociada con la conversión de Puntos a Millas en relación con la Cuenta del socio.

3.5.c. Una vez que los puntos se hayan canjeado por millas con un programa de viajero frecuente de aerolínea participante u otro programa de lealtad afiliado a una aerolínea, las millas se transferirán automáticamente a la cuenta del programa de lealtad de aerolínea o de viajero frecuente del socio. En la mayoría de los casos, las Millas se enviarán a su cuenta en una (1) semana.

3.5.d. Una vez que las millas se hayan acreditado en la cuenta del programa de viajero frecuente u otro programa de lealtad afiliado de una aerolínea, los cambios, la reemisión y/o la reacreditación de puntos no están permitidos.

3.5.e. Los términos y condiciones de los programas de viajeros frecuentes de aerolíneas u otro programa de lealtad afiliado de una aerolínea controlan el canje y la distribución de las millas obtenidas a través del Programa de lealtad.

3.5.f. El programa de viajero frecuente de aerolíneas u otro programa de lealtad afiliado de una aerolínea se reserva el derecho de cambiar su programa en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio puede afectar la capacidad de un socio para usar las millas que ha acumulado. El programa de viajero frecuente de aerolíneas u otro programa de lealtad afiliado a una aerolínea no es responsable de los productos o servicios ofrecidos por otros terceros que participen en el Programa de lealtad. Se aplican todos los términos y condiciones del programa de viajero frecuente de aerolíneas u otro programa de lealtad afiliado a una aerolínea preferido de un socio.

3.6 Otras opciones de canje de Premios.

3.6.a. Moments. Los Socios pueden usar los Puntos para canjear u ofertar por experiencias y eventos con el programa Marriott Bonvoy Moments (el “Programa Moments” o “Moments”) a través de los sitios web de subastas en línea de Moments: marriottbonvoy.com/momentsAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés) . Los términos y condiciones del programa Moments están disponibles en su sitio web.

3.6.b. Donar Puntos. Un socio puede canjear puntos para realizar donaciones caritativas. Una vez que haya donado los puntos, el cambio no puede revertirse ni deshacerse. El Servicio Interno de Impuestos de los Estados Unidos (el “IRS”) no considera dicha donación de puntos una contribución caritativa, por lo que no es deducible de acuerdo con las leyes y normativas sobre impuestos de los Estados Unidos. El socio puede elegir la asociación caritativa de su elección si visita http://www.giving.marriott.comAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés) . Los puntos canjeados como donaciones caritativas están sujetos a las Reglas del programa y a los términos y condiciones aplicables del socio que procese las donaciones.

3.6.c. Tarjetas de regalo de Marriott. Un Socio puede canjear sus Puntos por Tarjetas de regalo de Marriott (“Tarjetas de regalo”), que se pueden usar para estancias y para tiendas, spas, golf y establecimientos de comidas y bebidas participantes, además de gastos de reuniones en las Marcas idóneas descritas en los términos y condiciones de las Tarjetas de regalo disponibles en el sitio web de las Tarjetas de regaloOpens in a new browser window (en inglés) (el “Sitio web de las tarjetas de regalo”). Las Tarjetas de regalo no se pueden usar para depósitos ni compras anticipadas, ni para asegurar o confirmar una reserva. Las Tarjetas de regalo están sujetas a los términos y condiciones adicionales disponibles en el Sitio web de las tarjetas de regalo.

3.6.d. Tarjetas de regalo de mercancía y minoristas. Un Socio puede canjear sus Puntos por tarjetas de regalo de mercancía o minoristas de socios comerciales que estén afiliados al Programa de lealtad, incluidas, entre otras, las empresas indicadas en el sitio web del Programa de lealtad, sección “USAR LOS PUNTOS / PREMIOS.” Las tarjetas de regalo de mercancía y minoristas pueden ser emitidas por la compañía o por un proveedor externo, y se designarán claramente como tales. Las tarjetas de regalo emitidas por un proveedor externo pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales impuestos por el emisor/comerciante participante, que se entregarán junto con la tarjeta de regalo. La aceptación de las tarjetas de regalo de mercancía y minoristas es responsabilidad exclusiva del comerciante participante. Los Puntos canjeados en conexión con este socio comercial están sujetos a las Reglas del programa de lealtad junto con los términos y condiciones aplicables del socio comercial. El Programa de lealtad, la empresa, los proveedores externos y cualquier otro comerciante participante no se hacen responsables de sustituir tarjetas de regalo perdidas, robadas o en mal estado. Algunas tarjetas de regalo de mercancía y minoristas requieren cargos adicionales por los envíos y entregas. Si corresponde, las tarjetas de regalo no incluyen propinas. Las tarjetas de regalo generalmente llegarán en un plazo de cinco a siete (5-7) días hábiles.

3.6.e. Vuelos y automóviles. Un socio puede canjear sus puntos por boletos de avión o alquiler de vehículos del Programa de lealtad del socio Air + Car. Puede obtener más información sobre el programa Air + Car aquíOpens in a new browser window (en inglés). Los puntos canjeados en relación con este socio están sujetos a las Reglas del Programa de lealtad junto con los términos y condiciones aplicables del socio.

3.6.f. Crucero con puntos. Un Socio puede canjear sus Puntos por un certificado de crucero que puede aplicarse a la compra de una reserva de crucero. Encuentre más información acerca del programa de Cruceros con puntos aquíOpens in a new browser window (en inglés). Los Puntos canjeados en conexión con este socio comercial están sujetos a las Reglas del programa de lealtad junto con los términos y condiciones aplicables del socio comercial. Esta sección no se aplica a The Ritz-Carlton Yacht Collection (consulte 1.2.a para información sobre The Ritz-Carlton Yacht Collection).

3.6.g. Paquetes de viaje con hotel y vuelo. Con efecto a partir del 19 de enero de 2022, ya no estarán disponibles los paquetes de viaje con hotel y vuelo para su compra. Para obtener más información, consulte aquíAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés).

4. MEMBRESÍA ELITE

4.1 Membresía Elite general

4.1.a. La membresía Elite es un privilegio exclusivo para membresía del Programa de lealtad Marriott Bonvoy. Todas las Reglas del programa se aplican a los socios Elite. El Programa de lealtad tiene el derecho de rescindir el programa de reconocimiento Elite (el “Programa Elite” o el “Programa de socio Elite”) en cualquier momento, proporcionando una notificación anticipada a los socios de acuerdo con la Sección 1.7.d. El Programa de lealtad tiene el derecho de cambiar, limitar, modificar o cancelar las Reglas del programa para el Programa Elite en cualquier momento, con o sin previo aviso, de acuerdo con la Sección 1.7.c. Los hoteles participantes fuera de los Estados Unidos pueden ofrecer servicios y beneficios alternativos a los socios Elite establecidos en las Reglas del programa, según la legislación y las políticas locales.

4.1.b. De conformidad con la Sección 1.7.a., la Empresa se reserva el derecho a revocar, cancelar o suspender cualquier estatus de membresía Elite (incluidos los estatus Lifetime Elite), cualquier membresía del Programa de lealtad, beneficios o todos los Puntos o Millas sin canjear de un Socio, así como el derecho a emprender cualquier otra acción a su discreción, en cualquier momento, con efecto inmediato y sin aviso por escrito, si la Empresa cree que el Socio (a) ha incumplido alguna Regla del programa, (b) no ha pagado alguna factura o cuenta debida a la Empresa o a un Hotel participante, o cualquier tarifa debida relacionada con alguno de los hoteles Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club o Westin Vacation Club, o The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, (c) no ha actuado conforme a las normas, la legislación o los reglamentos vigentes, (d) ha llevado a cabo alguna conducta inapropiada o acto indebido en relación con el Programa de lealtad Marriott Bonvoy, incluidos, entre otros, aspectos relacionados con el crédito de Puntos, el crédito de Millas, el uso de beneficios o los beneficios para socios, o (e) ha mostrado alguna conducta abusiva, fraudulenta, inapropiada u hostil en relación con el Programa de lealtad Marriott Bonvoy, los Hoteles participantes o sus huéspedes o empleados, o la Empresa o sus empleados. Ninguna disposición de las Reglas del programa limitará el ejercicio por parte de la compañía de cualquier acción o derecho legal que pueda tener.

4.1.c. Los beneficios de la membresía Elite se aplican a las estancias con las tarifas que cumplen los requisitos (como se describe en la Sección 2.1.e.) y están reservados solo para socios y se aplican únicamente a la habitación en la que se hospede el socio Elite. Solo un Socio por habitación puede obtener Puntos o Millas y crédito de noches Elite, así como recibir beneficios, según se describe en la Sección 2.1.d.(iv). Los socios Elite reciben un conjunto de beneficios según su nivel de membresía por estancias de una o más noches consecutivas, tal como se describe en 2.1.d, incluso si realizan el registro de llegada y de salida en el mismo hotel participante en un plazo de 24 horas. Para que un socio Elite sea elegible para recibir beneficios Elite durante su estancia, el socio Elite debe proporcionar su número de membresía del Programa de lealtad al hacer una reserva.

Los socios Elite recibirán beneficios de membresía Elite, incluidos, entre otros, puntos adicionales, prioridad de salida después de la hora establecida y mejoras de categoría de habitación. Los beneficios varían según el nivel de membresía Elite. Puede encontrar más información en la Sección 4.3.

i. La concesión de los beneficios para la membresía Elite del Programa de lealtad se anulará donde esté prohibido por ley y puede variar fuera de los Estados Unidos y Canadá.

ii. La política local prevalecerá sobre los estándares del Programa de lealtad en los hoteles participantes y es posible que algunos beneficios para algunas membresías Elite no estén disponibles en algunos lugares.

iii. De conformidad con la sección 8.3, el único beneficio Elite que se ofrece para las estancias en Homes & Villas by Marriott International es el Regalo de bienvenida Elite de Puntos, tal como se describe en las Secciones 4.3.b.(ii) y 4.3.c.(iii).

4.1.d. Los socios con Estatus Elite (“Socio Elite”) recibirán una compensación garantizada por los beneficios Elite selectos en caso de que estos beneficios no estén disponibles durante la estancia de un socio Elite’ (“Garantía de beneficios Elite”). Debido a la pandemia global, los hoteles participantes pueden ofrecer una alternativa de comida y bebida o lounge para el beneficio, de acuerdo a las normas locales o a los impactos operativos del hotel en relación con el COVID-19.

i. La compensación máxima de la Garantía de beneficios Elite en EE. UU. es de 200 USD, incluso si no se paga al socio Elite más de un beneficio garantizado. La compensación máxima de la Garantía de beneficios Elite que se paga a un socio Elite durante una estancia fuera de los Estados Unidos será el equivalente a 200 USD, abonado en moneda local, aun cuando no se le proporcione al socio Elite más de un beneficio garantizado.

ii. Si un socio Elite cree que le corresponde una compensación con respecto a algún aspecto de la Garantía de beneficios Elite, debe solicitar el pago de la compensación mientras aún se encuentra como huésped del hotel participante, antes de efectuar el registro de salida. Si no solicita dicho pago antes del registro de salida, se considerará una renuncia total de cualquier derecho a recibir la compensación.

iii. Para obtener la Garantía de beneficios Elite, deberán estar incluidos en la reserva el número de membresía del socio Elite, el Estatus de socio Elite y las preferencias del tipo de cama. Las reservas que se realizan con tarifas que cumplan los requisitos a través de organizadores de reuniones, agentes de viajes, mayoristas u otras fuentes de terceros deben incluir esta información para estar incluidas en la Garantía de beneficios Elite.

iv. Los huéspedes que acompañen a socios Elite a un hotel participante no cumplen los requisitos necesarios para disfrutar de la Garantía de beneficios Elite.

v. La Garantía de beneficios Elite es aplicable a todas las Estancias que cumplan los requisitos, incluidas las Estancias de canje de premios.

vi. Los socios Elite que no reciban la Garantía de beneficios Elite o la Máxima garantía de reserva (consulte la Sección 4.3.a para obtener información sobre la Máxima garantía de reserva) en Rusia, en algún otro país sujeto a restricciones de moneda o en cualquier otro país cuya legislación prohíba compensar al socio con un pago en efectivo, recibirán una compensación con puntos.

vii. Las siguientes Marcas participantes no participan en la Garantía de beneficios Elite ni en la Máxima garantía de reserva: Homes & Villas by Marriott International.

4.2 Requisitos para la membresía Elite

4.2.a. Solo las noches que se hospede personalmente y se facturen individualmente a un socio Elite en los hoteles participantes contarán para la consecución de la membresía Elite de un socio Elite y la renovación de esta. De conformidad con el párrafo 1.4.e. Las Cuentas no se podrán combinar para alcanzar la membresía Elite.

i. De acuerdo con la Sección 2.1.a., se otorgará un Crédito de Noches Elite a la habitación de un socio Elite por cada noche de alojamiento que cumpla los requisitos.

ii. Cuando se hospede en Marriott Executive Apartments®, por cada tres (3) Noches de alojamiento que cumplan los requisitos, los socios recibirán una (1) noche para su estatus Elite. Los beneficios de los socios Elite no se encuentran disponibles en las ubicaciones de Marriott Executive Apartments.

iii. Los Socios que celebren eventos que cumplan los requisitos en los hoteles participantes reciben un (1) Crédito de Noches Elite por cada veinte (20) habitaciones reservadas y actualizadas, hasta un máximo de veinte (20) Créditos de Noches Elite por contrato. La obtención de diez (10) créditos de noches Elite por año calendario por el primer evento que cumpla los requisitos terminó el 31 de diciembre de 2019.

iv. El estatus Elite se puede obtener a través de varios Programas asociados y se encuentra sujeto a los términos y condiciones del Programa asociado y de las Reglas del Programa.

v. Los Socios que se hospeden en ubicaciones de The Ritz-Carlton Club con sus beneficios como propietarios acumularán crédito de noches Elite según se especifica en 1.2.a.

4.2.b. Para alcanzar o renovar el estatus de membresía Elite, es necesario obtener el siguiente número de créditos de noches Elite (“Requisitos mínimos”) mediante (i) noches de estancias en hoteles participantes o (ii) Marriott Bonvoy Events entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del año correspondiente:

i. Marriott Bonvoy - Silver Elite: de 10 a 24 noches que cumplan los requisitos

ii. Marriott Bonvoy - Gold Elite: de 25 a 49 noches que cumplan los requisitos

iii. Marriott Bonvoy - Platinum Elite: de 50 a 74 noches que cumplan los requisitos

iv. Marriott Bonvoy Titanium Elite - 75 o más noches que cumplen los requisitos

v. Marriott Bonvoy - Ambassador Elite: 100 noches que cumplan los requisitos y 20.000 USD en gastos anuales que cumplan los requisitos, basados solamente en cargos válidos acumulados durante estancias completadas en un período válido.

4.2.c. Las Estancias de canje de premios contarán para el Crédito de noches Elite.

4.2.d. Los cargos que cumplan los requisitos sin una estancia personal no proporcionan Crédito de noches Elite computable para el estatus de membresía Elite.

4.2.e. Obtención del estatus Lifetime Elite

i. Para obtener el estatus Lifetime Elite, un socio debe cumplir con los criterios de estatus Lifetime Elite (4.2.f.) durante la participación del socio en el Programa de lealtad. Un “Año de estatus que cumple los requisitos” es un año calendario durante el cual un Socio obtuvo el estatus de membresía Elite (Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite o Ambassador Elite) al cumplir con los requisitos mínimos para Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite o Ambassador Elite. El año calendario en el que el Socio obtenga el estatus Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite o Ambassador Elite según se describe en la frase anterior, contará como un Año de estatus que cumple los requisitos, además de cada año posterior que dicho Socio conserve los beneficios del estatus de membresía Elite. Por ejemplo, si un Socio logra el requisito mínimo para Gold Elite durante el Año de estatus que cumple los requisitos de 2022 al obtener veinticinco (25) noches que cumplan los requisitos, y se convierte en socio Gold Elite para el resto de 2022 y para todo el 2023, el 2022 y el 2023, contarán como Años de estatus que cumplen los requisitos por separado.

ii. La compañía determinará, a su exclusivo criterio, si un socio ha cumplido o no los requisitos para lograr el estatus Lifetime Elite. Una vez se haya obtenido el estatus Lifetime Elite, tal como se describe en la Sección 4.2.b, el Socio no necesitará lograr los requisitos mínimos para el estatus Elite en los años subsiguientes para seguir siendo un socio Elite, a menos que la cuenta de socio Elite se haya cancelado.

iii. El estatus Lifetime Elite solo proporciona a un socio el estatus Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite o Titanium Elite, y la protección contra la pérdida de puntos incluso si el socio Lifetime Elite está inactivo. No impide que la Compañía suspenda el estatus Lifetime Elite o cancele la Cuenta de socio’. Los socios Lifetime Elite recibirán los beneficios de socios Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite o Titanium Elite, los cuales están sujetos a cambios ocasionalmente, según se describe en la Sección 4.1.

4.2.f. Criterios del estatus Lifetime Elite. Los Socios pueden obtener el estatus Lifetime Elite de conformidad con los siguientes criterios:

i. Criterios del estatus Lifetime Elite del Programa de lealtad:

● Lifetime Silver Elite: 250 noches que cumplan los requisitos + 5 años como Silver Elite o superior
● Lifetime Gold Elite: 400 noches que cumplan los requisitos + 7 años como Gold Elite o superior
● Lifetime Platinum Elite: 600 noches que cumplan los requisitos + 10 años como Platinum Elite o superior

ii. La consecución del estatus Lifetime Titanium Elite (que anteriormente se lograba cumpliendo los criterios del estatus Lifetime Elite del programa heredado) finalizó el 31 de diciembre de 2018.

4.3 Beneficios de la membresía Elite en las marcas participantes

4.3.a.Beneficios de la membresía Marriott Bonvoy Silver Elite.Los socios Silver Elite y superior tienen derecho a disfrutar de los siguientes beneficios:

i. 10 % de puntos adicionales. Los puntos adicionales varían según la categoría de socio Elite y se calculan en función de los puntos base que se ganen durante una estancia. Disponible para los socios Elite en todas las marcas participantes, salvo que se indique lo contrario en la sección 1.2.a.

ii. Salida después de la hora establecida prioritaria. En función de la disponibilidad. Llame a recepción la mañana de la salida y comunique su hora de salida prevista. Disponible en todas las Marcas participantes excepto Marriott Vacation Club; Marriott Grand Residence Club; Sheraton Vacation Club; Westin Vacation Club; The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, y Ritz-Carlton Reserve.

iii.Garantía de reserva definitiva.Para cumplir los requisitos, es necesario incluir en la reserva el número de socio del programa de lealtad y un número válido de tarjeta de crédito. Si un hotel participante no puede atender la reserva, pagará al socio Elite un alojamiento comparable en las cercanías para esa noche y le compensará por las molestias.Un hotel participante debe estar abierto y en funcionamiento para que se aplique el beneficio/la compensación de garantía de reserva definitiva.En los hoteles Ritz-Carlton y St. Regis, la garantía de reserva definitiva solamente se aplica a los socios Titanium Elite y Ambassador Elite.La garantía de reserva definitiva se ofrece en las siguientes marcas: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, AC Hotels, Aloft Hotels, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites y Element. La Máxima garantía de reserva no se ofrece en las siguientes marcas: Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, o The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Conforme a la sección 4.1.c.,si un Socio Elite tiene una reserva confirmada, pero es reubicado desde el hotel a su llegada, el hotel participante pagará la compensación de la garantía de reserva definitiva que esté en vigor en esa fecha según las reglas del programa. Si un Socio Elite recibe una compensación de la garantía de reserva definitiva, no podrá recibir una compensación adicional por la garantía de los beneficios Elite.

GARANTÍA DE RESERVA DEFINITIVA

Marcas participantes

Compensación para el huésped*

EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

200 USD y 90.000 puntos para todos los socios Elite

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

100 USD para todos los socios Elite, excepto para los socios Platinum Elite, Titanium Elite y Ambassador Elite, que reciben 100 USD y 90.000 puntos

The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis

200 USD y 140.000 puntos para los socios Titanium Elite y Ambassador Elite

* Los hoteles participantes fuera de los Estados Unidos pagarán el equivalente en su moneda local.

iv. Descuento del 10 % en productos minoristas de la tienda de regalos. Ropa, regalos y recuerdos, impresiones y logotipo, joyas y accesorios, productos de cuidado facial y corporal. El descuento en la tienda de regalos se extiende a las tiendas de regalos participantes gestionadas por Marriott. Las marcas participantes incluyen: St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels y Moxy Hotels. En los hoteles The Ritz-Carlton y EDITION, hay un descuento del diez por ciento (10 %) solamente en los artículos de la marca, y se excluyen los artículos de consumo que se hayan adquirido en las tiendas de regalos del hotel. Para obtener el descuento es necesario presentar la tarjeta de la cuenta de socio (tarjeta física o tarjeta móvil).

El descuento en tiendas de regalos no se ofrece en las siguientes marcas: Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Design Hotels™ y Ritz-Carlton Reserve.

4.3.b.Beneficios de la membresía Marriott Bonvoy Gold Elite.Además de todos los beneficios que reciben los socios Silver Elite, los socios Gold Elite y superior pueden disfrutar de los siguientes beneficios:

i. 25 % de puntos adicionales. Los puntos adicionales varían según la categoría de socio Elite y se calculan en función de los puntos base que se ganen durante una estancia. Disponible para los socios Elite en todas las marcas participantes, salvo que se indique lo contrario en la Sección 1.2.a.

ii. Regalo de bienvenida de puntos Elite (varía según la marca participante). Los socios Gold Elite reciben un regalo de bienvenida Elite de puntos en una estancia de una o más noches consecutivas según lo descrito en 2.1.d,incluso si hacen el registro de llegada y salida en el mismo hotel participante en un plazo de 24 horas.Los socios que designen su preferencia por la acumulación de millas deberán iniciar la transferencia del regalo de bienvenida Elite de puntos a millas, tal como se describe en la sección 2.3.

REGALO DE BIENVENIDA ELITE DE PUNTOS PARA GOLD ELITE

Marcas participantes

Regalo de bienvenida Elite

The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Design Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Homes & Villas by Marriott International.

500 puntos por estancia

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

250 puntos por estancia

iii. Salida después de la hora establecida a las 14:00 h.. Este beneficio se ofrece en función de su disponibilidad. El socio debe llamar a recepción la mañana de la salida y solicitar una salida después de la hora establecida hasta las 14:00 horas. Este beneficio está disponible en todas las Marcas participantes excepto Marriott Vacation Club; Marriott Grand Residence Club; Sheraton Vacation Club; Westin Vacation Club; The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, y Ritz-Carlton Reserve.

iv. Mejora de categoría de habitación gratis para los socios Gold Elite. Este beneficio está sujeto a la disponibilidad en el día de la llegada y se limita a la habitación personal del socio, sin cargo adicional. Las habitaciones mejoradas pueden incluir habitaciones con buenas vistas, habitaciones en pisos altos, habitaciones en esquina, habitaciones con comodidades especiales o habitaciones en pisos ejecutivos. En The Ritz-Carlton se excluyen las habitaciones con acceso directo al Club. Las mejoras de categoría están sujetas a disponibilidad y son identificadas por cada hotel participante. La mejora de categoría de habitación optimizada gratis para los socios Gold Elite está disponible en todas las Marcas participantes excepto Marriott Vacation Club; Marriott Grand Residence Club; Sheraton Vacation Club; Westin Vacation Club; The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale; Aloft; Element y Ritz-Carlton Reserve.

v. Acceso a Internet mejorado gratis. A menos que se indique lo contrario en la sección 1.3.c., los socios Gold Elite y superior reciben acceso a Internet mejorado gratis para una habitación durante una estancia en un hotel participante. Este beneficio no es aplicable a las salas de reuniones.

4.3.c. Beneficios de la membresía Marriott Bonvoy Platinum Elite. Además de todas las ventajas que reciben los socios Gold Elite, los socios Platinum Elite y superior pueden disfrutar de los siguientes beneficios:

i. 50 % de puntos de adicionales. Los puntos adicionales varían según la categoría de socio Elite y se calculan en función de los puntos base que se ganen durante una estancia. Disponible para los socios Elite en todas las marcas participantes, salvo que se indique lo contrario en la sección 1.2.a.

ii. Mejora de categoría de habitación gratis para los socios Platinum Elite. Los socios Platinum Elite y superior reciben una mejora de categoría de habitación gratis a la mejor habitación disponible, según la disponibilidad en el día de llegada, durante toda la estancia. La mejora de categoría gratuita incluye suites, habitaciones con vistas deseables, habitaciones en pisos altos, habitaciones en esquina, habitaciones con comodidades especiales o habitaciones en pisos ejecutivos. En The Ritz-Carlton, las suites solo están incluidas para los socios Titanium Elite y Ambassador Elite, y se excluyen las habitaciones con acceso directo al Club. Las mejoras de categoría están sujetas a disponibilidad y son identificadas por cada hotel participante. La mejora de categoría de habitación optimizada gratis para los socios Platinum Elite y superiores está disponible en todas las Marcas participantes excepto Marriott Vacation Club; Marriott Grand Residence Club; Sheraton Vacation Club; Westin Vacation Club; The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale; Aloft; Element y Ritz-Carlton Reserve.

iii.Regalo de bienvenida Elite. Los socios Platinum Elite y superior reciben un regalo de bienvenida Elite (a su elección cuando se ofrezcan varias opciones) en una estancia de una o más noches consecutivas como se describe en el punto 2.1.d,incluso si hacen el registro de llegada y salida en el mismo hotel participante en un plazo de 24 horas.El regalo de bienvenida Elite para los socios Platinum Elite y superior no incluye el regalo de bienvenida Elite de puntos, reservado exclusivamente para la categoría Gold Elite (ver 4.3.b). Los socios que seleccionen o reciban puntos como su regalo de bienvenida Elite y hayan designado su preferencia de acumular millas, tendrán que iniciar la transferencia del regalo de bienvenida Elite de puntos a millas como se describe en la sección 2.3.Si no se ofrece el regalo de bienvenida Elite en el momento de la llegada, se aplicará una compensación (ver más adelante). Las opciones varían según la marca participante:

REGALO DE BIENVENIDA ELITE PARA LOS SOCIOS PLATINUM ELITE Y SUPERIOR

Marcas participantes

Regalo de bienvenida Elite

Compensación para el huésped*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

Estados Unidos, Canadá, Europa: 1.000 puntos por estancia o 10 USD de crédito para comidas y bebidas por estancia

Asia, Australia, Islas del Pacífico, Caribe, México, Centroamérica, Sudamérica, Oriente Medio y África: 1.000 puntos por estancia o servicio de comidas y bebidas por estancia

Solo RESORTS:
Estados Unidos, Canadá, Europa: 1.000 puntos por estancia o desayuno en el restaurante por noche de estancia para el socio +1

Asia, Australia, Islas del Pacífico, Caribe, México, Centroamérica, Sudamérica, Oriente Medio y África: 1.000 puntos por estancia o servicio de comidas y bebidas por estancia o desayuno en el restaurante por noche de estancia para el socio +1

 

100 USD
Gaylord Hotels 1.000 puntos por estancia o 10 USD de crédito para comidas y bebidas por estancia 100 USD
St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio 1.000 puntos por estancia o comodidad por estancia o desayuno en el restaurante por noche de estancia para el socio +1 (resorts incluidos) 100 USD
The Ritz-Carlton, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Design Hotels™, Homes & Villas by Marriott International.
1.000 puntos (por estancia)

N/D

Courtyard

Estados Unidos, Canadá, Europa: 500 puntos por estancia o 10 USD de crédito para comidas y bebidas por noche de estancia para el socio +1**

 

Asia, Australia, Islas del Pacífico, Caribe, México, Centroamérica, Sudamérica, Oriente Medio y África: hoteles sin lounge - 500 puntos por estancia o servicio de comidas y bebidas por estancia o 10 USD de crédito para comidas y bebidas por noche de estancia para el socio +1**

 

Hoteles con lounge - 500 puntos por estancia y desayuno en el lounge - si el lounge está cerrado, desayuno en el restaurante por noche de estancia para el socio +1

50 USD

AC Hotels, Moxy Hotels

Estados Unidos, Canadá, Europa: 500 puntos por estancia o 10 USD de crédito para comidas y bebidas por noche de estancia para el socio +1**

 

Asia, Australia, Islas del Pacífico, Caribe, México, Centroamérica, Sudamérica, Oriente Medio y África: 500 puntos por estancia o servicio de comidas y bebidas por estancia o 10 USD de crédito para comidas y bebidas por noche de estancia

AC Hotels:      

50 USD

Moxy Hotels:  

25 USD

SpringHill Suites, Fairfield, Residence Inn, TownePlace Suites

Estados Unidos, Canadá, Europa: 500 puntos por estancia o servicio de comidas y bebidas

 

Asia, Australia, islas del Pacífico, Caribe, México, Centroamérica, Sudamérica, Oriente Medio y África: 500 puntos por estancia o servicio de comidas y bebidas.

SpringHill Suites, Residence Inn:

50 USD

Fairfield, TownePlace Suites:

25 USD

Four Points, Aloft 500 puntos por estancia o comodidad o desayuno en el restaurante por noche de estancia para el socio +1.

Four Points:

50 USD

Aloft: 25 USD

Protea Hotels 500 puntos por estancia o desayuno en el restaurante por noche de estancia para el socio +1 50 USD
Element 500 puntos por estancia o servicio 25 USD

*Los hoteles participantes fuera de los Estados Unidos pagarán el equivalente en su moneda local.

** Los 10 USD de crédito para comidas y bebidas por noche de estancia son para el socio. Se concede un crédito adicional de 10 USD para comidas y bebidas por noche de estancia para un (1) huésped que se aloje en la misma habitación que el socio. El crédito de 10 USD por noche de estancia no se acumula durante la estancia. Por ejemplo, un socio que no utilice el crédito de 10 USD un día no obtendrá 20 USD para utilizar al día siguiente.

iv. Acceso garantizado al lounge. El socio más un huésped que se alojen en la misma habitación tendrán acceso al lounge del Concierge/Executive/Club/Signature Club/M Club (colectivamente, "lounge" o "acceso al lounge") durante el horario normal de funcionamiento en JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection y Renaissance Hotels. Se excluyen los hoteles resort en JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection y Renaissance Hotels. En los hoteles de Delta Hotels que no cuentan con un Signature Club Lounge como alternativa aprobada, el Socio obtendrá acceso a Elite Pantry. El acceso al lounge se ofrece en los hoteles Courtyard que lo posean fuera de Estados Unidos y Canadá. Este beneficio no es aplicable cuando el desayuno está incluido en la tarifa o la marca ofrece una alternativa aprobada. Pueden aplicarse cargos adicionales por el acceso al lounge cuando el número de huéspedes sea superior a la asignación del socio más uno (incluidos los niños). Los servicios del lounge pueden incluir aperitivos ligeros y un desayuno continental diario. Las siguientes marcas no ofrecen acceso al Lounge: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club y The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Este beneficio solo se aplica a una (1) habitación en la que se aloja el socio Platinum Elite.

A. En Estados Unidos y Canadá: cuando el lounge de un hotel participante esté cerrado, o el hotel no tenga un lounge ni alternativa aprobada, este ofrecerá un desayuno continental diario en el restaurante para el socio más un (1) invitado, o el socio puede elegir 750 Puntos por noche de estancia. En Europa: los hoteles participantes sin lounge ni alternativa aprobada ofrecen desayuno diario en restaurante para el socio más un (1) invitado, o el socio puede elegir 750 Puntos por noche de Estancia. Este beneficio se aplica a las siguientes marcas (se excluyen los hoteles resort): JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection y Renaissance Hotels. Este beneficio no es aplicable cuando el desayuno está incluido en la tarifa o la marca ofrece una alternativa aprobada como se describe anteriormente. Los siguientes hoteles de Estados Unidos no ofrecen desayuno continental gratuito en el restaurante del hotel en caso de que el lounge esté cerrado, pero sí ofrecen 1.000 puntos en lugar del desayuno. Entre estos hoteles se incluyen los siguientes:

● The Algonquin Hotel Times Square, Autograph Collection
● Boston Marriott Copley Place
● Boston Marriott Long Wharf
● Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile
● JW Marriott Essex House New York City
● JW Marriott New Orleans
● JW Marriott San Francisco Union Square
● JW Marriott Washington, DC
● The Lexington Hotel, Autograph Collection
● Monterey Marriott
● New York Marriott Marquis®
● Philadelphia Marriott Downtown
● Renaissance Boston Waterfront Hotel
● Renaissance Chicago Downtown Hotel
● Renaissance Los Angeles Airport Hotel
● Renaissance New York Midtown Hotel
● Renaissance New York Times Square Hotel
● Renaissance Washington, DC Downtown Hotel
● Marriott Marquis San Diego Marina

B. Fuera de Estados Unidos y Canadá, en los hoteles Courtyard con lounge, el desayuno se ofrece en el restaurante cuando el lounge está cerrado.

C. De conformidad con la sección 4.1.c., si el acceso al lounge (o las alternativas o excepciones indicadas anteriormente) no está disponible, los socios Platinum Elite recibirán una compensación de 100 USD por las molestias. Los hoteles participantes fuera de los Estados Unidos pagarán el equivalente en su moneda local. Esta garantía se ofrece en las siguientes marcas: JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection Hotels y Renaissance Hotels.

ACCESO GARANTIZADO AL LOUNGE

Marcas participantes

Oferta del lounge

Compensación para el huésped*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

(Excluidos los resorts)

Estados Unidos y Canadá: si el lounge está cerrado o el hotel no tiene un lounge ni una alternativa aprobada, el hotel ofrecerá un desayuno continental diario en el restaurante para el socio +1 o el socio puede elegir 750 Puntos por noche de estancia

 

Europa: los hoteles sin lounge ni alternativa aprobada ofrecen desayuno diario en el restaurante para el socio +1 o el socio puede elegir 750 Puntos por noche de estancia

 

A nivel mundial: 100 USD si no se ofrece al socio un desayuno continental o una alternativa al desayuno continental

Courtyard

(Fuera de Estados Unidos y Canadá con lounge)

Si el lounge está cerrado, el hotel participante ofrecerá el desayuno en el restaurante N/D

Sheraton, Le Méridien, Westin

(Resorts incluidos)

No se ofrece ninguna alternativa cuando el lounge está cerrado N/D

*Los hoteles participantes fuera de los Estados Unidos pagarán el equivalente en su moneda local.

v. Salida después de la hora establecida a las 16:00 h. Los socios Platinum Elite y superior pueden hacer el registro de salida hasta las 16:00 horas (hora local) del hotel participante. Los socios pueden solicitar la salida después de la hora establecida al hacer una reserva a través de la central de reservas, en el momento de hacer el registro de llegada, a través de la aplicación móvil (cuando esté disponible) o en cualquier momento durante su estancia. Este beneficio está garantizado en todos los hoteles participantes, excepto en los resorts, hoteles de convenciones y Design Hotels, donde depende de su disponibilidad. Marriott Vacation Club; Marriott Grand Residence Club; Sheraton Vacation Club; Westin Vacation Club; The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, y Ritz-Carlton Reserve están excluidas de este beneficio.

vi. Beneficio de elección anual de 50 noches.Un socio Platinum Elite que haya logrado cincuenta (50) créditos de noche Elite en un mismo año calendario ("período de calificación") podrá recibir un (1) beneficio adicional (un "beneficio de elección anual de 50 Noches") de la lista de beneficios disponibles en choice-benefit.marriott.com y que se muestra a continuación:

Opciones de beneficio de elección anual de 50 noches Platinum Elite:

Cinco (5) Premios de Noche en Suite

40 % de descuento en una cama

Donación de 100 USD a una organización benéfica

Regalo del estatus Silver Elite para un amigo o familiar

Cinco (5) créditos de noches Elite

La lista de beneficios de elección anual de 50 noches en choice-benefit.marriott.com está sometida a cambios en cualquier momento. En cuanto un socio Platinum Elite cumple los requisitos para recibir un beneficio de elección anual de 50 noches, debe elegir dicho beneficio en choice-benefit.marriott.com, seleccionando uno de los beneficios de elección anual de 50 noches. Se debe seleccionar a través de choice-benefit.marriott.com, no a través del servicio de asistencia a los socios.Todas las selecciones de beneficios de elección anual de 50 noches son finales y no podrán cambiarse una vez realizadas. En el caso de que un socio Platinum Elite que reúna los requisitos no seleccione un beneficio de elección anual de 50 noches antes de las 23:59 h. (hora del este de los Estados Unidos) del 7 de enero del año siguiente al período de cumplimiento de requisitos, dicho socio Platinum Elite recibirá cinco (5) Premios de Noche en Suite como su beneficio de elección anual de 50 noches ("Premios de Noche en Suite", de forma individual "Premio de Noche en Suite" ).

A. Los Premios de Noche en Suite pueden canjearse por mejoras de categoría que pueden confirmarse por adelantado para habitaciones Premium o suites estándar seleccionadas, por noche o por habitación, según la disponibilidad y los términos y condiciones aplicables que se establecen a continuación para los Premios de Noche en Suite:

(1) Los Premios de Noche en Suite caducan el 31 de diciembre del año siguiente al de su obtención. Por ejemplo, si se consiguen 50 o 75 noches que cumplen los requisitos en 2022 y se seleccionan cinco Premios de Noche en Suite como beneficio de elección anual, los cinco Premios de Noche en Suite caducarán el 31 de diciembre de 2023.

(2) Los Premios de Noche en Suite solo pueden utilizarse en estancias pagadas que cumplan los requisitos del programa de lealtad, así como en estancias de canje de premios.

(3) Un socio puede solicitar el uso de sus Premios de Noche en Suite en las páginas web del programa de lealtad o llamando a un centro de atención al cliente.

(4) Los Premios de Noche en Suite solo pueden utilizarse para suites estándar u otras habitaciones Premium designadas por el hotel participante.

(5) El uso de Premios de Noche en Suite depende de la disponibilidad de la suite o habitación Premium solicitada. La comprobación de la disponibilidad comienza cinco (5) días antes de la llegada. Si la disponibilidad no se confirma cinco (5) días antes de la llegada, esta se comprobará todos los días antes de la llegada hasta las 14:00 h (hora local) del hotel participante un (1) día antes de la llegada. Si en ese momento no se pueden confirmar los Premios de Noche en Suite, estos se volverán a acreditar en la cuenta del socio.

(6) Los Premios de Noche en Suite solo podrán utilizarse cuando haya suficientes en la cuenta del socio para que se aplique uno a cada noche de la reserva.

(7) Se requiere un Premio de Noche en Suite por habitación y por noche.

(8) Los Premios de Noche en Suite son necesarios para cada noche de la estancia, incluidas las noches que puedan ser designadas como "gratis", por ejemplo, la oferta "Hospédese 5 noches, pague 4".

(9) Los Premios de Noche en Suite no pueden transferirse, regalarse ni utilizarse como parte de una reserva de varias habitaciones; sin embargo, un socio puede utilizar los Premios de Noche en Suite para reservas adicionales de una sola habitación durante su propia estancia, siempre y cuando el socio esté presente en dicha estancia y las otras reservas se hagan a su nombre.

(10) Los socios que realicen reservas independientes para noches consecutivas que precedan o sigan a una reserva que tenga Premios de Noche en Suite confirmados deberán cambiar la habitación al tipo que se haya confirmado para cualquier noche en la que no se utilice un Premio de Noche en Suite.

(11) Si un hotel participante ofrece varias opciones de habitación para el Premio de Noche en Suite, una vez seleccionada la opción de suite/habitación Premium, la selección podrá cambiarse hasta las 14:00 h (hora local del hotel participante) del día anterior a la llegada, siempre que el Premio de Noche en Suite esté sin confirmar. Los Premios de Noche en Suite confirmados pueden cancelarse hasta las 14:00 h (hora local del hotel participante) un (1) día antes de la llegada, solo si se cancela toda la reserva.

(12) Los Premios de Noche en Suite tienen políticas de solicitud, reserva, cancelación y modificación que se suman a las políticas de reserva, cancelación y modificación de las reservas en las que se utilizan, pero que son completamente independientes.

(a) Las solicitudes para utilizar los Premios de Noche en Suite en una reserva pueden realizarse hasta las 14:00 h (hora local del hotel participante) un (1) día antes de la llegada.

(b) Las solicitudes para retirar el uso de los Premios de Noche en Suite no confirmados pueden realizarse hasta las 14:00 h (hora local del hotel participante) un (1) día antes de la llegada.

(c) Los Premios de Noche en Suite confirmados pueden cancelarse hasta las 14:00 horas (hora local del hotel participante) un (1) día antes de la llegada, solo si se cancela toda la reserva.

(d) Una vez confirmados los Premios de Noche en Suite, el socio debe cancelar toda la reserva para que se le devuelvan todos los Premios de Noche en Suite. La cancelación de una reserva confirmada de Premios de Noche en Suite después de las 14:00 h (hora local del hotel participante) un (1) día antes de la llegada supondrá la pérdida de todos los Premios de Noche en Suite que se hayan aplicado a la totalidad de la reserva.

(e) Los Premios de Noche en Suite no pueden aplicarse a una reserva en cuanto se haya realizado el registro de llegada en el hotel participante.

(f) Si un socio abandona su reserva antes de tiempo, se perderán los Premios de Noche en Suite no utilizados que se hayan confirmado para la estancia.

(g) Si un socio amplía su reserva y tiene suficientes Premios de Noche en Suite para cubrir la ampliación, dicho socio podrá utilizar sus Premios de Noche en Suite según su disponibilidad y a discreción del hotel participante.

(13) No todos los Hoteles participantes forman parte del programa de Premios de Noches en Suite. Los Premios de Noches en Suite no pueden canjearse en las siguientes marcas: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residences, EDITION, Protea Hotels, Aloft, Element, Design Hotels, Hoteles de suites, Marriott Executive Apartments, resorts All-Inclusive, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club y The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Además, los Premios de Noches en Suite no se pueden canjear en determinados Hoteles participantes. Póngase en contacto con un Centro de Atención al Cliente para comprobar de forma individual la participación de los hoteles en los Premios de Noches en Suite.

B. 40 % de descuento en camas. Colchones y somieres con un 40 % de descuento de las marcas minoristas de Marriott

(1) Cuando el socio Platinum Elite seleccione el descuento del 40 % en colchones y somieres como su beneficio de elección anual Platinum Elite, recibirá un código promocional que podrá canjear por un 40 % de descuento en el valor total de venta al público, válido para cualquiera de los colchones y somieres de las marcas minoristas de Marriott que se indican a continuación:

The EDITION BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Ritz-Carlton BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Luxury Collection BedAbre en una nueva ventana del navegador
The St. Regis BedAbre en una nueva ventana del navegador
The W Hotels BedAbre en una nueva ventana del navegador
The JW Marriott BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Marriott BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Sheraton BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Westin Heavenly® BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Le Meridien BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Renaissance BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Gaylord Hotels BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Courtyard BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Four Points BedAbre en una nueva ventana del navegador
The Fairfield BedAbre en una nueva ventana del navegador
 

(2) El código promocional del 40 % de descuento en colchones y somieres de las marcas minoristas de Marriott no es reembolsable ni transferible.

(3) El código promocional no puede duplicarse ni venderse y no tiene valor en efectivo. En caso de que el programa de lealtad sospeche que el uso o el canje del código promocional ha sido erróneo, fraudulento, ilegal o infringe estos términos y condiciones del 40 % de descuento en colchones y somieres de las marcas minoristas de Marriott o las normas del programa, el programa de lealtad se reserva el derecho de retener o deducir el código promocional o el crédito correspondiente. El código promocional puede rescindirse o modificarse en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad por parte del programa de lealtad. El código promocional se utilizará para los fines previstos y legales, conforme a estos términos y condiciones para el 40 % de descuento en colchones y somieres de las marcas de Marriott y las normas del programa. El código promocional es nulo donde esté prohibido por la ley. El código promocional es para una sola compra.

(4) El código promocional del 40 % de descuento en colchones y somieres de las marcas minoristas de Marriott no puede combinarse con otras ofertas. El código promocional del 40 % de descuento en colchones y somieres de las marcas de Marriott es de un solo uso y no puede transferirse. Solamente el socio Platinum Elite que haya elegido el descuento del 40 % en colchones y somieres de las marcas de Marriott como su beneficio de elección anual Platinum Elite podrá canjear el código promocional del 40 % de descuento en colchones y somieres de las marcas de Marriott.

(5) Para canjear el descuento del 40 % en un colchón y somier de cualquiera de las marcas minoristas de la compañía Marriott en los Estados Unidos, llame al (800) 311 0708, de lunes a viernes, de 9:00 a 22:00 h (ET), y sábados y domingos, de 9:00 a 16:00 h (ET); en Europa, Oriente Medio y África, llame al +33 1 41 51 51 53, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (CET); en Asia (fuera de China continental), Australia y las islas del Pacífico, llame al +86 21 6151 4628, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (CST); en China continental, llame al +86 400 627 6876, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (CST). Tenga a mano el código promocional y el número de cuenta de socio Platinum Elite.

(6) Antes de enviar la mercancía correspondiente, la compañía se reserva el derecho a verificar que la persona que canjea el código promocional del 40 % de descuento en colchones y somieres de las marcas minoristas de Marriott es el mismo socio que consiguió el beneficio de elección anual Platinum Elite antes de enviar la mercancía correspondiente.

(7) Los gastos de envío no están incluidos y varían según la región. Los marcos de cama no están incluidos y no están sujetos al código promocional del 40 % de descuento en colchones y somieres de la marca Marriott.

(8) El código promocional del 40 % de descuento en colchones y somieres de las marcas minoristas Marriott es válido hasta el 31 de diciembre del año siguiente al que se obtuvo el beneficio de elección anual.

C. Donación benéfica de 100 USD. Los socios Platinum Elite que hayan conseguido cincuenta (50) créditos de noches Elite al año y los socios Titanium Elite que hayan conseguido setenta y cinco (75) créditos de noches Elite al año pueden seleccionar como su beneficio de elección anual la donación de 100 USD a una organización benéfica y elegir una de las siguientes opciones:

(1) Arne M. Sorenson Hospitality Fund: la donación de 100 USD del programa de lealtad de Marriott Bonvoy® al Fondo de Estados Unidos para el Arne M. Sorenson Hospitality Fund no es una contribución deducible de impuestos para los socios Elite de Marriott Bonvoy que cumplen los requisitos y elijan esta donación como su beneficio de elección anual.El programa de lealtad no puede dirigir ni garantizar de ningún otro modo la forma en que el Arne M. Sorenson Hospitality Fund gastará la donación de 100 USD.Todos los fondos se transfieren del programa de lealtad al Fondo de Estados Unidos para el Arne M. Sorenson Hospitality FundAbre en una nueva ventana del navegador.

(2) UNICEF, d/b/a 'UNICEF USA': la donación de 100 USD del programa de lealtad de Marriott Bonvoy® al Fondo de Estados Unidos para UNICEF, d/b/a 'UNICEF USA' no es una contribución deducible de impuestos para los socios Elite de Marriott Bonvoy Elite que cumplen los requisitos y elijan esta donación como su beneficio de elección anual.El programa de lealtad no puede dirigir ni garantizar de ningún otro modo la forma en que UNICEF USA o UNICEF gastarán la donación de 100 USD.Todos los fondos se transfieren del programa de lealtad al Fondo de Estados Unidos para UNICEFAbre en una nueva ventana del navegador. UNICEF no respalda ninguna empresa, marca, producto o servicio.

(3) World Wildlife Fund, Inc.: la donación de 100 USD del programa de lealtad de Marriott Bonvoy® a World Wildlife Fund, Inc. no es una contribución deducible de impuestos para los socios Elite de Marriott Bonvoy que cumplen los requisitos y elijan esta donación como su beneficio de elección anual. El programa de lealtad no puede dirigir ni garantizar de ningún otro modo la forma en que World Wildlife Fund gastará la donación de 100 USD. Todos los fondos se transfieren del programa de lealtad al World Wildlife Fund. El nombre y el emblema del World Wildlife Fund se utilizan con su permiso, lo que no constituye en modo alguno un respaldo, expreso o implícito, a ningún producto, servicio, empresa, opinión o posición política. WWF® y ©1986 Panda Symbol son propiedad de WWF. Todos los derechos reservados.

D. Regalo de estatus Elite

(1) Un socio Platinum Elite que haya conseguido anualmente cincuenta (50) créditos de noches Elite que cumplen los requisitos puede regalar el estatus Silver Elite, y un socio Titanium Elite que haya conseguido anualmente setenta y cinco (75) créditos de noches Elite que cumplen los requisitos puede regalar el estatus Gold Elite.

(2) El beneficio del estatus Elite de regalo solo puede otorgarse a un socio que aún no haya alcanzado el estatus de socio Elite dentro del actual año de estatus que cumple los requisitos.

(3) El estatus de la cuenta del socio al que se le regala un beneficio de estatus Elite se actualizará en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas después de recibir la confirmación de selección del beneficiario. Dicho socio mantendrá su categoría Elite durante un año calendario completo como mínimo. Por ejemplo, si un socio recibe el beneficio de estatus Silver Elite durante el año de estatus que cumple los requisitos en 2022, el socio se convertirá en socio Silver Elite para el resto de 2022, durante todo el año 2023, y enero y febrero de 2024. El requisito mínimo de Silver Elite debe alcanzarse en el siguiente año calendario que cumple los requisitos para seguir siendo socio Silver Elite durante el año calendario que siga a dicho año de estatus que cumple los requisitos o el socio bajará de categoría en marzo del año calendario siguiente a dicho año de estatus que cumple los requisitos. En el ejemplo anterior, esto significa que para que el socio continúe teniendo el estatus Silver Elite después de febrero de 2024, tendrá que conseguir el requisito mínimo de Silver Elite durante el año de estatus que cumple los requisitos de 2023 para seguir siendo socio Silver Elite después de febrero del año de estatus que cumple los requisitos de 2024.

(4) El programa de lealtad no proporcionará bajo ninguna circunstancia los datos de membresía del socio ni la información personal de ningún socio, al socio que ofrece el beneficio de estatus de regalo ni al receptor del beneficio de estatus de regalo, con el fin de facilitar dicho beneficio de estatus de regalo.

(5) Si el beneficiario deseado del estatus de regalo no es actualmente socio, dicho beneficiario deseado debe inscribirse en marriottbonvoy.com/join antes de que se le pueda entregar el beneficio de estatus de regalo.

E. Cinco créditos de noches Elite

(1) Cuando un socio Platinum Elite que cumple los requisitos seleccione los cinco créditos de noches Elite como su beneficio de elección anual, dicho socio Platinum recibirá un crédito de cinco (5) noches Elite adicionales en su cuenta que pueden acumularse para alcanzar el estatus Elite y el estatus Lifetime Elite. Las noches Elite y la membresía Elite están sujetas a las normas del programa que se indican en la sección 4.2.b.

(2) Los cinco (5) créditos de noches Elite se verán reflejados en la cuenta del socio en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas después de recibirse la confirmación de la selección de beneficio de elección anual.

(3) Las noches Elite que se otorguen a un socio Platinum Elite que cumple los requisitos como beneficio de elección anual de dicho socio Platinum Elite se concederán en el año de estatus que cumple los requisitos en el que se ganaron las noches Elite, independientemente de cuándo seleccione el socio Platinum Elite los cinco créditos de noches Elite como su beneficio de elección anual. Para evitar cualquier duda, el año calendario que cumple los requisitos en el que se obtiene el beneficio de elección anual es el año calendario que cumple los requisitos para el que se acreditarán las noches Elite para alcanzar la membresía Elite.

vii.Tipo de habitación garantizado. Prioridad garantizada para el tipo de habitación que solicite en las marcas participantes que se indican a continuación cuando su nivel Elite que cumple los requisitos y su preferencia específica se indiquen en la reserva de su estancia (en la garantía no se incluyen almohada, ubicación de la habitación, cama adicional, solicitudes de cuna, etc.). Un socio Platinum Elite o superior que haga una reserva el mismo día que tiene previsto llegar al hotel no podrá aprovechar el beneficio de tipo de habitación garantizado. Fuera de los Estados Unidos, Canadá y Europa: las preferencias de fumadores/no fumadores también pueden tener prioridad, según la disponibilidad; los tamaños exactos de las camas pueden variar, y solo los socios Titanium y Ambassador Elite tendrán prioridad garantizada para su tipo de cama y habitación solicitada. El beneficio de tipo de habitación garantizado no abarca las mejoras de habitación. El tipo de habitación garantizado no está disponible en The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Design Hotels y The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. El tipo de habitación garantizado se ofrece en las siguientes marcas: The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites y Element.

viii. Conforme a la sección 4.1.c. Los socios Platinum Elite y superior pueden disfrutar del beneficio de tipo de habitación garantizado en cualquier marca participante de las mencionadas anteriormente.

A. Si un hotel participante no puede ofrecer este beneficio de tipo de habitación garantizado, los socios Platinum Elite y superior serán compensados (ver más adelante):

TIPO DE HABITACIÓN GARANTIZADO

Marcas participantes

Compensación para el huésped*

The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels.

100 USD

AC Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Residence Inn

50 USD

Fairfield, Aloft, Moxy Hotels, TownePlace Suites, Element

25 USD

*Los hoteles participantes fuera de los Estados Unidos pagarán el equivalente en su moneda local.

ix. Servicio de asistencia exclusivo para socios Platinum Elite (solo en los Estados Unidos y Canadá: (800) 228 2100)

4.3.d. Beneficios de la membresía Marriott Bonvoy Titanium Elite. Además de todos los beneficios que reciben los socios Platinum Elite, los socios Titanium Elite y superior pueden disfrutar de los siguientes beneficios:

i. 75 % de puntos adicionales. Los puntos adicionales varían según la categoría de socio Elite y se calculan en función de los puntos base que se ganen durante una estancia. Disponible para los socios Elite en todas las marcas participantes, salvo que se indique lo contrario en la sección 1.2.a.

ii. Disponibilidad garantizada de 48 horas. Limitado a la habitación personal del socio Titanium Elite. Disponibilidad de habitación garantizada para reservas realizadas al menos cuarenta y ocho (48) horas antes de la llegada y disponible cuando un hotel participante está completo, siempre que la habitación se reserve antes de las 15:00 h (hora local del hotel participante) y con cuarenta y ocho (48) horas de antelación a la llegada en todos los hoteles participantes, excepto resorts, Design Hotels, Ritz-Carlton Reserve, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club y The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. La disponibilidad garantizada de cuarenta y ocho (48) horas puede no estar disponible en ciertas fechas limitadas (por ejemplo, eventos especiales). No se aplican los beneficios de mejora de categoría de la habitación optimizada. El beneficio no puede utilizarse junto con estancias de canje de premios ni con ningún tipo de tarifa promocional o con descuento. El socio debe pagar la tarifa vigente en el momento de la reserva y debe cumplir los requisitos de duración de la estancia. Para Residence Inn y TownePlace Suites, la disponibilidad garantizada de 48 horas se aplica solamente a las habitaciones tipo estudio.

iii. Beneficio de elección anual de 75 noches.  Un socio Titanium Elite que haya conseguido setenta y cinco (75) créditos de noches Elite en un año calendario ("período válido") tiene derecho a recibir un (1) beneficio adicional (un "beneficio de elección anual de 75 noches") de la lista de beneficios disponibles en choice-benefit.marriott.com y que se muestra a continuación:

Opciones de beneficio de elección anual de 75 noches de Titanium Elite:

Cinco (5) Premios de Noche en Suite

40 % de descuento en una cama

Donación de 100 USD a una organización benéfica

Regalo del estatus Gold Elite para un amigo o familiar.

Cinco (5) créditos de noches Elite

Un (1) Premio de Noches Gratis

La lista de beneficios de elección anual de 75 noches de choice-benefit.marriott.com está sometida a cambios en cualquier momento. En cuanto un socio Titanium Elite cumple los requisitos para recibir un beneficio de elección anual de 75 noches, debe elegir dicho beneficio en choice-benefit.marriott.com, seleccionando uno de los beneficios de elección anual de 75 noches. Se debe seleccionar a través de choice-benefit.marriott.com, no a través del servicio de asistencia a los socios. Todas las selecciones de beneficios de elección anual por 75 noches son finales y no podrán cambiarse una vez realizadas. En caso de que un socio Titanium Elite que cumple los requisitos no seleccione un beneficio de elección anual de 75 noches antes de las 23:59 h (hora del este de los Estados Unidos) del 7 de enero del año siguiente al período válido, dicho socio Titanium Elite recibirá cinco (5) Premios de Noche en Suite como su beneficio de elección anual de 75 noches ("Premios de Noche en Suite", de forma individual "Premio de Noche en Suite"). Los términos y condiciones para cada una de las opciones de beneficio de elección anual de 75 noches se enumeran en la sección 4.3.c(vi), excepto lo siguiente:

A. Un Premio de Noches Gratis

(1) El Premio de Noches Gratis (hasta 40.000 puntos) debe canjearse por una estancia que tenga lugar antes del 31 de diciembre del año siguiente al año en el que se haya seleccionado el beneficio adicional (por ejemplo, si se selecciona el beneficio en 2022, la fecha límite de canje es el 31 de diciembre de 2023).

(2) El Premio de Noches Gratis se acreditará en la cuenta del socio Titanium Elite en un plazo de dos (2) semanas desde que el socio Titanium Elite seleccione esta opción como su beneficio de elección anual Titanium Elite. El Premio de Noches Gratis puede canjearse en cualquier hotel participante disponible por una (1) noche, hasta 40.000 puntos, por una habitación estándar. Al aplicar un Premio de Noches Gratis a una noche en una reserva, los socios pueden canjear o comprar hasta 15.000 puntos para ampliar el valor de dicho Premio de Noches Gratis.

(3) Los socios pueden utilizar su Premio de Noches Gratis mientras reservan una estancia de canje de premio que cumple los requisitos en los sitios web de Marriott o pueden llamar al Centro de Atención al Cliente y mencionar que desean utilizar su Premio de Noches Gratis. El Premio de Noches Gratis no es transferible y no puede canjearse por dinero ni convertirse en puntos. Los Premios de Noches Gratis que no se utilicen se perderán. Las estancias y las noches de Premio de Noches Gratis contarán para alcanzar el estatus Elite. Los Premios de Noches Gratis pueden aplicarse a estancias ya pagadas o a estancias con canje de premios.

(4) El Premio de Noches Gratis incluye todos los impuestos aplicables; sin embargo, el socio Titanium Elite puede ser responsable del pago de las tasas obligatorias adicionales del resort en los hoteles participantes donde se apliquen tasas de resort.

(5) Los canjes de Premios de Noches Gratis pueden cancelarse de acuerdo con las políticas de garantía estándar y cancelación descritas en la sección 3.2.d.

(6) Los socios del programa de lealtad que cumplen los requisitos deberán comprobar su cuenta de socio para confirmar la fecha de caducidad de su Premio de Noches Gratis.

iv. Servicio de asistencia exclusivo para socios Titanium Elite (solamente para los Estados Unidos y Canadá: (800) 399 4229)

4.3.e. Beneficios de la membresía Marriott Bonvoy Ambassador Elite.Beneficios de la membresía Marriott Bonvoy Ambassador Elite.Además de todos los beneficios que reciben los socios Titanium Elite, los socios Elite que consigan 100 noches que cumplen los requisitos y 20.000 USD de gasto anual que cumple los requisitos, según los cargos que cumplen los requisitos obtenidos en las estancias realizadas durante un periodo válido (sin incluir los cargos que cumplen los requisitos realizados por adelantado para estancias en el/los año/s siguiente/s al período válido como, por ejemplo, para las estancias prepagadas) tienen derecho a recibir los siguientes beneficios:

i. Servicio Ambassador. Un socio Ambassador Elite cumple los requisitos para participar en el Servicio Ambassador durante un año de estatus que cumple los requisitos y continuar al siguiente año calendario. El servicio Ambassador es un beneficio que permite a un socio que cumple los requisitos disfrutar de ciertas ventajas adicionales según se describe aquí.

ii. Your24™. Los socios Ambassador Elite pueden participar en Your24 durante el año de estatus que cumple los requisitos y continuar durante el año calendario siguiente. Your24 es un beneficio que permite a un socio que cumple los requisitos solicitar una hora específica de registro de llegada para una estancia futura en cualquier hotel participante. Si se confirma la hora de registro de llegada solicitada, el registro de salida se realizará a la misma hora en el día de la salida.

A. Los beneficios Your24 pueden solicitarse cuando un socio Ambassador Elite pide una hora específica de registro de llegada y salida para una estancia reservada a través del servicio Ambassador. Los beneficios de Your24 también pueden ser solicitados por un socio Ambassador Elite en cualquier momento antes de las 15:00 h (hora local del hotel participante) dos (2) días antes de la llegada para dicha estancia, poniéndose en contacto con el servicio Ambassador. Si se aprueba una solicitud de beneficios Your24, el servicio Ambassador se pondrá en contacto con el socio para confirmar las horas de llegada y salida.

B. Los beneficios de Your24 dependen de su disponibilidad y solo pueden solicitarse en conexión con una estancia.

C. Los beneficios de Your24 se limitan a una (1) habitación por socio que cumple los requisitos por estancia, independientemente del número de habitaciones reservadas.

D. Si la hora aprobada para el registro de llegada de un socio Ambassador Elite es entre las 9:00 y las 16:00 h (hora local del hotel participante), dicho socio puede pedir el beneficio Platinum Elite y superior de salida después de la hora establecida.

E. Si el tipo de habitación específico reservado por un socio que cumple los requisitos no está disponible en el momento del registro de llegada, el hotel participante cumplirá la petición confirmada de Your24 proporcionando temporalmente otra habitación y trasladando después al huésped o huéspedes correspondientes al tipo de habitación reservado en cuanto esté disponible.

F. Los hoteles Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club y Design Hotels; The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach; The Cosmopolitan of Las Vegas; Atlantis, Paradise Island, Bahamas, y The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale no ofrecen beneficios Your24.

iii. Beneficios adicionales en Ritz-Carlton Reserve. Además de los beneficios anteriores, los socios Ambassador Elite recibirán un crédito de resort de 150 USD ("crédito de resort") por estancia por cada habitación a nombre del socio y de su cuenta de socio. El crédito de resort es válido para abonar a los gastos que se carguen a la habitación, excepto la tarifa y los impuestos de la habitación. El crédito de resort no es reembolsable, canjeable, reemplazable ni transferible por dinero en efectivo, tarjeta regalo ni ningún otro tipo de crédito.

5. MARRIOTT BONVOY EVENTS™

5.1 Marriott Bonvoy Events

5.1.a.  Marriott Bonvoy Events ("Marriott Bonvoy Events “), anteriormente conocido como “Rewarding Events", proporciona Puntos o Millas a los Socios del Programa de lealtad que cumplan los requisitos que reservan y celebran reuniones y eventos de grupos que cumplan los requisitos ("Eventos que cumplan los requisitos" e, individualmente, "Evento que cumpla los requisitos" o “Evento”) en los Hoteles participantes.

5.1.b.  Un Socio del Programa de lealtad que cumpla los requisitos para participar en Marriott Bonvoy Events ("Socios del Programa de lealtad que cumplan los requisitos" e, individualmente, "Socio del Programa de lealtad que cumpla los requisitos") incluye a cualquier Socio del Programa de lealtad a menos que sea:

i.      un empleado del gobierno, funcionario u otra persona que actúa en nombre de una agencia o departamento gubernamental que reserva un evento en nombre de su entidad empleadora;

ii.      un empleado u otra persona que actúa en nombre de una entidad estatal o controlada por el estado“” que reserva un evento en nombre de su entidad empleadora;

III.      un intermediario que reserva un evento en nombre de una entidad gubernamental que no sea de Estados Unidos o una entidad controlada por el estado; o

iv.      en Hoteles participantes de Asia, Australia& y las Islas del Pacífico, un intermediario que reserva un evento en nombre de una entidad gubernamental (que sea o no de Estados Unidos) o una entidad controlada por el estado.

Empleado del gobierno, funcionario, empleado de entidades públicas y aquellas personas que actúen en nombre de departamentos o agencias gubernamentales y entidades públicas que reserven un evento en representación de su entidad empleadora, así como los intermediarios comerciales de terceros que realicen reservas en nombre de una empresa pública o una entidad gubernamental no estadounidense, no se consideran Socios del Programa de lealtad que cumplan los requisitos y, por lo tanto, no pueden participar en Marriott Bonvoy Events.

Además, para los Hoteles participantes en Asia, Australia y las Islas del Pacífico, los intermediarios que reservan un evento en nombre de cualquier entidad gubernamental (de Estados Unidos o no) o entidad controlada por el estado no se consideran Socios del Programa de lealtad que cumplan los requisitos y, por lo tanto, no pueden participar en Marriott Bonvoy Events.

5.1.c.  Membresías individuales. Solo los individuos pueden inscribirse en el Programa de lealtad de acuerdo con la Sección 1.3.b. de estas Reglas del programa, y solo los individuos pueden participar en Marriott Bonvoy Events. Las empresas y organizaciones no pueden ser titulares de Cuentas del Programa de lealtad y, por consiguiente, no cumplen los requisitos para obtener Puntos ni Millas con Marriott Bonvoy Events.

5.1.d.  Condiciones adicionales.  Un Socio del programa de lealtad que cumple los requisitos debe aceptar que puede obtener Puntos o Millas por cualquier evento de Marriott Bonvoy Events según las leyes, políticas sobre regalos y políticas sobre incentivos vigentes. Los Socios son responsables del cumplimiento de las políticas de su propia empresa u organización en relación con los programas de lealtad, de acuerdo con la Sección 1.7.f. de estas Reglas del Programa; no obstante, en la medida en que dichas políticas sean incompatibles con estas Reglas del Programa, regirán estas Reglas del Programa. Los Socios son los únicos responsables de informar a sus empresas, directores y/o clientes sobre cualquier Punto o Milla obtenidos en relación con Marriott Bonvoy Events.

5.2 Hoteles participantes

5.2.a. Marcas participantes. Marriott Bonvoy Events es válido en todos los hoteles participantes (consulte la Sección 1.2) en las siguientes marcas participantes: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien Westin, Autograph Collection Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, y Element.

5.2.b.  Marcas no participantes. Marriott Bonvoy Events no es válido en las siguientes marcas: Design Hotels, Marriott Executive Apartments, Residence Inn, TownePlace Suites, Bulgari Hotels & Resorts, The St. Regis Residence Club, The Ritz-Carlton Club, Homes & Villas by Marriott International y The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale.

5.3 Obtención

5.3.a.  Obtener Puntos. Excluidas las promociones o los incentivos especiales, un Socio obtendrá dos Puntos por cada dólar estadounidense (1,00 USD) gastado en cargos de Eventos que cumplan los requisitos actualizados, hasta un máximo de 60.000 Puntos como básico acumulado por Evento que cumpla los requisitos.

5.3.b.  Bonificaciones Elite. Los Socios Elite obtendrán una bonificación sobre la cantidad básica acumulada de Marriott Bonvoy Events, que les permitirá obtener más que el máximo básico acumulado de 60.000 Puntos según se especifica a continuación:

i.      Silver Elite, bonificación del 10%, hasta 66.000 Puntos por Evento que cumpla los requisitos

ii.      Gold Elite, bonificación del 25%, hasta 75.000 Puntos por Evento que cumpla los requisitos

iii.      Platinum Elite, bonificación del 50%, hasta 90.000 Puntos por Evento que cumpla los requisitos

iv.      Socios Titanium Elite y Ambassador Elite, bonificación del 75%, hasta 105.000 Puntos por Evento que cumpla los requisitos.

5.3.c.  Obtener Millas. Los Socios también pueden optar por acumular una Milla por cada dólar estadounidense (1,00 USD) gastado en cargos de Eventos que cumplan los requisitos, hasta un máximo de 20.000 Millas (o moneda equivalente, según el socio del programa de viajero frecuente de aerolíneas que sea) por Evento, independientemente del nivel Elite.  Los Puntos y las Millas obtenidos tardarán diez (10) días hábiles en reflejarse en la cuenta, los primeros, y en enviarse al socio del programa de viajero frecuente de aerolíneas, los segundos, tras la finalización del Evento, siempre que este no se haya cancelado y que los restantes términos y condiciones del contrato de grupo o servicio de banquetes celebrado en relación con el Evento se hayan cumplido.  Las Millas otorgadas varían según el programa de viajero frecuente de la aerolínea.  Los Socios no pueden recibir Puntos y Millas por la celebración de un mismo Evento.

5.3.d.  Crédito de noches Elite. Los Socios que celebren eventos que cumplan los requisitos en los hoteles participantes reciben un (1) crédito de noches Elite por cada veinte (20) habitaciones reservadas y actualizadas, hasta un máximo de veinte (20) créditos de noches Elite por contrato. La obtención de diez (10) créditos de noches Elite por año calendario por el primer evento que cumpla los requisitos terminó el 31 de diciembre de 2019.

5.3.e.  Cambio de moneda. Los Puntos o Millas que se obtengan por la celebración de Eventos en Hoteles participantes en ubicaciones internacionales se calculan al convertir la moneda local en dólares estadounidenses. La moneda local se convierte en dólares estadounidenses el día del Evento que cumpla los requisitos. Los Puntos o las Millas se obtienen mediante una tasa de cambio publicada vigente en el momento de la conversión. La tasa de cambio se determina a discreción exclusiva del Programa de lealtad, con base en métodos estándar de conversión de monedas, pero puede variar con respecto a las tasas de conversión empleadas por las empresas emisoras de tarjetas de crédito.

5.3.f.  Beneficios divididos. Los Puntos o Millas y los créditos de noches Elite obtenidos por Eventos que cumplen los requisitos pueden dividirse entre hasta dos Socios, si ambos están registrados en el Contrato del evento que cumpla los requisitos.

5.4 Eventos que cumplan los requisitos

5.4.a.  Contrato del evento que cumpla los requisitos. Cualquier Socio del Programa de lealtad puede celebrar un contrato con un Hotel participante para realizar un Evento que cumpla los requisitos en un Hotel participante (“Contrato del evento que cumpla los requisitos”).

5.4.b.  Evento que cumpla los requisitos. Un Evento que cumple los requisitos es un evento o reunión que un Socio del Programa de lealtad reserva y para el cual proporciona su Número de Socio en el Contrato de evento que cumple los requisitos aplicable, y que se celebra en un Hotel participante. Un Evento que cumple los requisitos no incluye: (a) ninguna reserva de habitaciones, independientemente de la cantidad de habitaciones, que se realice de otra manera que no sea en virtud del Contrato de Evento que cumple los requisitos, (b) ninguna reserva de habitaciones, con o sin servicio de banquetes, que no sea para mínimo diez (10) habitaciones para al menos una (1) noche, (c) cualquier reserva de habitaciones en nombre de un empleador, cliente o director que haya elegido (ya sea mediante un acuerdo con un Hotel participante o de otra manera) hacer que los Puntos sean otorgados a otro individuo u otra entidad, (d) ninguna reserva de habitaciones que sean gratis o canje por habitaciones, (e) ninguna reunión gratis o cargo de reunión, (f) ningún evento o reunión, o reserva de habitaciones mediante:

i.      un empleado del gobierno, funcionario u otra persona que actúa en nombre de una agencia o departamento gubernamental que reserva un evento en nombre de su entidad empleadora;

ii.      un empleado u otra persona que actúa en nombre de una entidad estatal o controlada por el estado que reserva un evento en nombre de su entidad empleadora;

iii.      un intermediario que reserva un evento en nombre de una entidad gubernamental que no sea de Estados Unidos o una entidad controlada por el estado; o

iv.      en Hoteles participantes de Asia, Australia y las Islas del Pacífico, un intermediario que reserva un evento en nombre de una entidad gubernamental (que sea o no de Estados Unidos) o una entidad controlada por el estado.

Por ejemplo, cualquier evento o reunión reservado por empleados del gobierno, funcionarios, empleados de entidades controladas por el estado y aquellos que actúan en nombre de agencias o departamentos gubernamentales, o entidades controladas por el estado que reservan un evento en nombre de su entidad empleadora, así como también intermediarios comerciales de terceros que reservan en nombre de una entidad gubernamental o entidad controlada por el estado que no sean de Estados Unidos, no se considera un Evento que cumpla los requisitos. Además, para los Hoteles participantes de Asia, Australia y las Islas del Pacífico, los eventos que reserva un intermediario en nombre de una entidad gubernamental (que sea o no de Estados Unidos) o una entidad controlada por el estado no se considera un Evento que cumpla los requisitos.

5.4.c.  El Socio que reúna los requisitos para obtener Puntos o Millas debe ser el contacto principal registrado en la primera página del Contrato del evento que cumpla los requisitos o el firmante autorizado del mismo.

5.5 Cargos por los Eventos que cumplan los requisitos

5.5.a.  Cargos por los Eventos que cumplan los requisitos.  Los cargos por los Eventos que cumplan los requisitos incluyen las comidas, las bebidas, el alquiler de la sala de reuniones, el equipo audiovisual en las instalaciones y la decoración proporcionados por el Hotel participante y pagados mediante una cuenta maestra. Los cargos de la tarifa de las habitaciones solo son válidos si el contrato incluye un mínimo de diez (10) habitaciones utilizadas durante al menos una (1) noche del Evento que cumpla los requisitos (con o sin servicio de banquetes). El Socio podrá obtener Puntos o Millas por los cargos válidos de las habitaciones tanto si se pagan mediante una cuenta maestra como si son los huéspedes individuales de cada habitación los que los abonan.

5.5.b.  Tarjetas de regalo de Marriott.  Cuando esté disponible, los cargos de las reuniones se pueden pagar con una tarjeta de regalo de Marriott. Los Puntos canjeados en relación con estos asociados están sujetos a estas Reglas del programa de lealtad junto con los términos y condiciones aplicables del asociado de conformidad con la Sección 3.6.c.

5.5.c.  Cargos por los Eventos excluidos.  Los Cargos por los Eventos excluidos incluyen todos los impuestos, propinas, tasas del centro vacacional, cargos por cancelaciones, por anulaciones y por servicio.

5.6 Se aplican todas las Reglas del Programa de lealtad.

El número de Puntos o Millas otorgados se determinará según las Reglas del Programa de lealtad vigentes en el momento de la concesión.

6. TARJETAS DE CRÉDITO DE MARCAS ASOCIADAS DE MARRIOTT BONVOY

Las siguientes tarjetas son parte de la cartera de tarjetas de crédito de marcas asociadas de Marriott Bonvoy.

6.1 Tarjetas de crédito American Express en Estados Unidos

6.1.a.  Marriott Bonvoy Brilliant® American Express® Card
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6.1.b.  Marriott Bonvoy Bevy™ American Express® Card
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6.1.c.  Marriott Bonvoy Business® American Express® Card
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6.1.d.  Marriott Bonvoy® American Express® Card
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6.2 Tarjetas de crédito de Chase en Estados Unidos

6.2.a. Marriott Bonvoy Bountiful™ Credit Card de Chase
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6.2.b. Marriott Bonvoy Boundless® Credit Card de Chase
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6.2.c. Marriott Bonvoy Bold® Credit Card de Chase
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6.2.d. The Ritz-Carlton™ Credit Card de JPMorgan
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6.2.e. Marriott Bonvoy® Premier Credit Card de Chase
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6.2.f. Marriott Bonvoy® Credit Card de Chase
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6.2.g. Marriott Bonvoy® Premier Plus Business Credit Card de Chase
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6.2.h. Marriott Bonvoy Business® Credit Card de Chase
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6.3 Tarjetas de crédito internacionales

6.3.a. Marriott Bonvoy American Express Card para residentes de Canadá

Marriott Bonvoy American Express Card para residentes de Canadá - Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés)

Marriott Bonvoy American Express Card para residentes de Canadá - Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en francés)

6.3.b. Marriott Bonvoy Business American Express® Card para residentes de Canadá

Marriott Bonvoy Business American Express Card para residentes de Canadá - Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés)

Marriott Bonvoy Business American Express Card para residentes de Canadá - Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en francés)

6.3.c. Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes de Reino Unido

Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes de Reino Unido – Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés)

6.3.d. Tarjeta Marriott Bonvoy® Mastercard® para residentes del Reino Unido

Tarjeta Marriott Bonvoy® Mastercard® para residentes del Reino Unido – Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés).
Los socios con tarjeta Marriott Rewards® Mastercard® pueden continuar usando su tarjeta de crédito de marca compartida actual con el nombre del programa anterior hasta que reciban una tarjeta de crédito de Marriott Bonvoy®.

6.3.e. La tarjeta Marriott Bonvoy® American Express® Premium Card para residentes de Japón

La tarjeta Marriott Bonvoy® American Express® Premium Card para residentes de Japón – Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en japonés).
Los socios con tarjeta de crédito Starwood Preferred Guest® de American Express pueden continuar usando su tarjeta de crédito de marca compartida actual con el nombre del programa anterior hasta que reciban una tarjeta de crédito de Marriott Bonvoy®.

6.3.f. La tarjeta Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes de Japón

La tarjeta Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes de Japón – Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en japonés).

6.3.g. Marriott Bonvoy® World Mastercard® para residentes de los Emiratos Árabes Unidos

Marriott Bonvoy® World Mastercard® para residentes de los Emiratos Árabes Unidos – Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador

6.3.h. Marriott Bonvoy® La MEJOR tarjeta Shinhan Card para residentes en Corea del Sur

Marriott Bonvoy® La MEJOR tarjeta Shinhan Card para residentes en Corea del Sur - Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés)

6.3.i. Marriott Bonvoy® La tarjeta CLASSIC Shinhan para residentes en Corea del Sur

Marriott Bonvoy® La tarjeta CLASSIC Shinhan para residentes en Corea del Sur - Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés)

6.3.j. Tarjeta de crédito Marriott Bonvoy® para residentes en México

Tarjeta de crédito Marriott Bonvoy para residentes en México. Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en español)

6.3.k. Tarjeta de crédito Marriott Bonvoy® Inspire™ para residentes en México

Tarjeta de crédito Marriott Bonvoy Inspire para residentes de México. Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador (en español)

6.3.l. Tarjeta Marriott Bonvoy® CITIC Gold para los residentes de China continental

Tarjeta Marriott Bonvoy® CITIC Gold para los residentes de China continental – Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador

6.3.m. Tarjeta Marriott Bonvoy® CITIC Platinum para los residentes de China continental

Tarjeta Marriott Bonvoy® CITIC Platinum para los residentes de China continental – Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador

6.3.n. Tarjeta Marriott Bonvoy® CITIC Premium Platinum para los residentes de China continental

Tarjeta Marriott Bonvoy® CITIC Premium Platinum para los residentes de China continental – Más informaciónAbrir en una pestaña diferente del navegador

6.4 Beneficios y exclusiones de los Socios del Programa de lealtad

6.4.a.  Acceso premium a Internet. En el caso de los Socios que tengan una de las tarjetas de crédito mencionadas en 6.1, 6.2 y 6.3 con el beneficio de acceso premium a Internet, recibirán acceso a Internet mejorado en la habitación, sujeto a disponibilidad, en los Hoteles participantes de todo el mundo, independientemente del método de reserva.

6.4.b.  Exclusiones del Acceso premium a Internet. Consulte la sección 1.3.c.

7. Marriott Vacation Club y Vistana Residence Network

7.1 Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club

7.1.a. El término “Socio(s) de Vacation Club” incluye a (i) los propietarios de intereses de tiempo compartido desarrollados, gestionados u ofrecidos bajo la marca Marriott Vacation Club o la marca Marriott Grand Residence Club (en conjunto, “MVC Club(s)”) que cumplan los requisitos para participar en el Programa de lealtad a través de la propiedad de sus intereses de tiempo compartido y (ii) los propietarios de intereses de tiempo compartido desarrollados, gestionados u ofrecidos bajo la marca Sheraton Vacation Club o la marca Westin Vacation Club o en Vistana Beach Club (en conjunto, “Resort(s) VSE”), propietarios los cuales también son socios de Vistana Signature Network (“VSN”) y cumplen los requisitos para participar en el Programa de lealtad a través de su membresía de VSN. Todos estos Socios de Vacation Club están sujetos a las Reglas del programa y a las normas y reglamentos aplicables a sus intereses de tiempo compartido promulgados por Marriott Ownership Resorts, Inc., Vistana Signature Experiences, Inc. o Marriott Resorts, Travel Company, Inc., que opera como Compañía de intercambio de MVC (“Compañía de intercambio”) o sus respectivas afiliadas o subsidiarias (cada una de ellas, una "Entidad de Vacation Club"), y las reglas y reglamentos pueden modificarse en cualquier momento (en conjunto, "Reglas de Vacation Club”). Los Socios de Vacation Club pueden estar sujetos a diferentes Reglas de Vacation Club según los intereses de tiempo compartido que posean.

7.1.b. Los Socios de Vacation Club que reciban mejoras de categoría Elite del Programa de lealtad como parte de sus beneficios de propietario están sujetos a esas Reglas del programa, según se modifiquen eventualmente de conformidad con la Sección 1.7.c, y a las Reglas de Vacation Club que se apliquen a sus intereses de tiempo compartido, incluidas, entre otras, las siguientes:

i. Los Socios de Vacation Club que, a través de la posesión de algún interés de tiempo compartido en Marriott Vacation Club y/o de la posesión de algún interés de tiempo compartido y membresía de VSN, o a través de la inscripción de sus intereses de tiempo compartido en el Programa de intercambio Abound by Marriott Vacations™ (“Programa de intercambio Abound”), según corresponda: (A) logren un nivel "Standard" u "Owner" de membresía, pueden recibir el estatus Marriott Bonvoy Gold Elite sin estar sujetos a los requisitos mínimos de Gold Elite para mantener el estatus Gold Elite cada año; (B) logren un nivel "Select" o "Executive" de membresía, pueden recibir el estatus Marriott Bonvoy Platinum Elite sin estar sujetos a los requisitos mínimos de Platinum Elite para mantener el estatus Platinum Elite cada año, y (C) logren un nivel "Presidential" o "Chairman’s Club" de membresía, pueden recibir el estatus Marriott Bonvoy Titanium Elite sin estar sujetos a los requisitos mínimos de Titanium Elite para mantener el estatus Titanium Elite cada año. Solo una (1) persona que figure en la escritura de un interés de tiempo compartido de Marriott Vacation Club Club o VSE Resort recibirá el estatus Elite correspondiente. Es posible que ciertos socios del Vacation Club no puedan mejorar su categoría de estatus Elite hasta 2023.

ii. Un Socio de Vacation Club seguirá teniendo su estatus Elite, siempre que dicho Socio de Vacation Club: (i) mantenga su nivel de membresía por posesión de algún interés de tiempo compartido en Marriott Vacation Club o VSE Resort o de la inscripción en el Programa de intercambio Abound; (ii) esté al día en todos los cargos de mantenimiento, las cuotas de la Compañía de intercambio, las tasas, los impuestos y demás pagos, y (iii) esté al día en cualquier otro pago adeudado a cualquier Entidad de Vacation Club, incluidos los pagos relacionados con la financiación de un interés de tiempo compartido de MVC Club o VSE Resort.

iii. El estatus Elite y cualquier Punto acumulado en la Cuenta de Socio del Programa de lealtad de un Socio de Vacation Club no se transfieren al vender su interés de tiempo compartido de Socio de Vacation Club a un tercero. No obstante lo anterior, los Socios de Vacation Club podrán transferir Puntos a la Cuenta de Socio de otro Socio de Vacation Club siempre que los dos Socios de Vacation Club figuren como propietarios en la misma escritura del interés de tiempo compartido de dichos propietarios, independientemente de que residan en la misma dirección.

7.1.c. Debido a la naturaleza de los hoteles Marriott Vacation Club y VSE Resort, se aplican las siguientes condiciones especiales de participación en el Programa de lealtad:

i. Los Socios de Vacation Club obtendrán Créditos de noches Elite por una Estancia que cumpla los requisitos en los hoteles Marriott Vacation Club y VSE Resort, y por estancias en los Hoteles participantes como parte del Programa de intercambio Abound (por ejemplo, City Explorer).

ii. Los Socios de Vacation Club acumularán puntos o millas por todos los Cargos que cumplan los requisitos en los hoteles Marriott Vacation Club y VSE Resort.

iii. Los siguientes beneficios no están disponibles en los hoteles Marriott Vacation Club y VSE Resort: Mejora de categoría de habitación optimizada gratis, salida después de la hora establecida, Premios de Noches en Suite, acceso al Lounge garantizado, tipo de habitación garantizada, disponibilidad garantizada de 48 horas, Máxima garantía de reserva o Your24.

iv. Las Estancias de canje de premios en los hoteles Marriott Vacation Club y VSE Resort deben reservarse al menos un (1) día antes de la llegada. Los hoteles Marriott Vacation Club y VSE Resort o bien no participan o no participan plenamente en la política de "Fechas restringidas limitadas" en este momento.

v. Los Beneficios de Canje instantáneo no están disponibles en los hoteles Marriott Vacation Club y VSE Resort.

vi. Los puntos acumulados a través de la propiedad de un interés en un hotel Marriott Vacation Club o VSE Resort no pueden usarse para solicitar una reserva de estancia de canje de premios en un hotel Marriott Vacation Club o VSE Resort ni en un hotel Residence Club (según se define a continuación).

7.2 Vistana Residence Network

7.2.a. “Vistana Residence Network” incluye los hoteles St. Regis Residence Club y The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale (los “hoteles Residence Club”). Los propietarios de intereses en los hoteles Residence Club (“Socios de Residence Club”) están sujetos a las Reglas del programa y a las normas y reglamentos aplicables a sus intereses promulgados por el patrocinador de los hoteles Residence Club respectivos (“Patrocinador de Residence Club”), y las reglas y regulaciones pueden modificarse en cualquier momento (en conjunto, “Reglas de Residence Club”). Los Socios de Residence Club pueden estar sujetos a diferentes Reglas de Residence Club según los intereses que posean.

7.2.b. Los Socios de Residence Club que reciban mejoras de categoría Elite del Programa de lealtad como parte de sus beneficios de propietario están sujetos a las Reglas del programa, según se modifiquen eventualmente de conformidad con la Sección 1.7.c, y a las Reglas de Residence Club que se apliquen a sus intereses de propiedad, incluidas, entre otras, las siguientes:

i. Los Socios de Residence Club son inscritos automáticamente por su Patrocinador de Residence Club en el Programa como socios Marriott Bonvoy Platinum Elite y no están sujetos a los requisitos mínimos de Platinum Elite para mantener el estatus Platinum Elite cada año. Hasta dos (2) personas que figuren en la escritura de un interés de hoteles Residence Club recibirán el estatus Platinum Elite.

ii. El estatus Elite y cualquier Punto acumulado en la Cuenta de Socio del Programa de lealtad de un Socio de Residence Club no se transfieren al vender su interés en un hotel Residence Club a un tercero.

iii. Los hoteles Residence Club son un socio que participa únicamente en la obtención de crédito de noches Elite (según se define en 2.1.a.). No participan en la acumulación de Puntos ni Millas, en el canje de Puntos, en los beneficios para Socios en el hotel (según se indica en las secciones 1 y 4) ni en Marriott Bonvoy Events.

8. HOMES & VILLAS BY MARRIOTT INTERNATIONAL

Debido a la naturaleza de Homes & Villas by Marriott International, se aplican las siguientes condiciones especiales de participación en el Programa de lealtad:

8.1 Obtener Puntos.

  • Los Socios pueden obtener Puntos por todas las estancias completadas en una casa de alquiler (una “Casa” o las “Casas”) compradas a través del sitio web de Homes & Villas by Marriott International (la “Plataforma”).
  • Para asegurar que los Puntos se depositen en la Cuenta de socio correcta, el Número de socio indicado al realizar la compra en la Plataforma debe estar correcto. De conformidad con la Sección 9.3, los Socios deben contar con una Cuenta de socio o completar la solicitud para el Programa de lealtad (tal como se describe en la Sección 1.4.a) antes de realizar la compra para poder obtener Puntos a través de la Plataforma.
  • Los Socios obtendrán cinco (5) Puntos básicos por cada dólar estadounidense, o el equivalente en su moneda, por todos los Cargos que cumplan los requisitos realizados y que el Socio haya pagado a través de la Plataforma.
  • Se otorgarán Puntos adicionales Elite, según el estatus Elite del Socio, por Cargos que cumplan los requisitos de conformidad con la Sección 4.3.
  • El Crédito de noches Elite se obtendrá por estancias completadas reservadas a través de la Plataforma, tanto si se han pagado como si se han obtenido canjeando Puntos.
  • Los cargos que no son válidos para la obtención de Puntos incluyen impuestos y cargos (por ejemplo, cargos por cancelación tardía o por no presentarse) que se aplican a las Casas reservadas a través de la Plataforma, así como a los servicios adicionales adquiridos (por ejemplo, servicio adicional de limpieza de habitación).
  • Con efecto a 1 de enero de 2022, los cargos que cumplen los requisitos en estancias realizadas durante un periodo que cumpla los requisitos en Homes & Villas by Marriott International se añadirán al gasto anual que cumple los requisitos de Ambassador Elite (según se describe en el punto 4.3.e).
  • No se otorgarán Puntos por ningún colaborador asociado que haya sido promocionado antes de su llegada o durante su estancia.
  • No se otorgarán Puntos por aquellas compras que sean reembolsadas.
  • No se pueden obtener Millas por las compras realizadas en la Plataforma.
  • En estancias adquiridas a través de la Plataforma en nombre de otra persona, la reserva y los Puntos se otorgarán a nombre de la persona cuyo nombre y Cuenta de socio se indiquen al realizar la reserva. Solo los Socios que completen una estancia pueden obtener Puntos y Crédito de noches Elite por una sola orden de compra hecha a través de la Plataforma.
  • Siempre y cuando se haya agregado el Número de cuenta de Marriott Bonvoy correcto durante el proceso de reserva, los Puntos aparecerán de manera automática en la Cuenta del socio entre tres (3) y seis (6) semanas (de 21 a 42 días) tras la finalización de su estancia.
  • Los socios que utilizan su tarjeta de crédito de marca compartida Marriott Bonvoy para compras en la plataforma también recibirán, a la vez, puntos adicionales en su cuenta de Marriott Bonvoy.
  • Todas las Reglas del Programa de lealtad se aplican a las compras realizadas en la Plataforma.

8.2 Canje de Puntos.

  • Un Socio cumple los requisitos para canjear Puntos por estancias en Casas reservadas a través de la Plataforma con una proporción de 166,67 Puntos por cada dólar estadounidense pagado (incluye impuestos y tasas).
  • Los socios tienen la flexibilidad de seleccionar la cantidad de dinero en efectivo y la cantidad de Puntos a canjear como pago combinado por una estancia en Casas reservadas a través de la Plataforma (“pago en Efectivo y Puntos en HVMI”).
    • No hay cantidades fijas de dinero a pagar ni de Puntos a ser canjeados. Se necesitan al menos mil (1000) Puntos para el pago en Efectivo y Puntos en HVMI.
    • Los socios no pueden usar más Puntos de los que tienen actualmente en su cuenta de membresía.
    • Los métodos de pago más aceptados para el pago en Efectivo y Puntos son las principales tarjetas de crédito y los Puntos.
    • Las tarjetas de regalo de Marriott y los Premios de Noches Gratis de Marriott Bonvoy no se pueden usar como parte del pago en Efectivo y Puntos en HVMI.
    • Los socios acumularán puntos de la parte en efectivo utilizada para el pago en Efectivo y Puntos en HVMI una vez que la estancia haya finalizado. Tenga en cuenta que el pago en Efectivo y puntos para Homes & Villas by Marriott International es diferente a los Premios de Efectivo y Puntos en los hoteles participantes (consulte la Sección 3.4).
  • Las reservas adquiridas con Puntos o mediante el pago en Efectivo y Puntos en HVMI cumplen los requisitos para obtener crédito de noches Elite.
  • Las reservas adquiridas con Puntos deberán tener un mínimo de tres (3) días entre la reserva y el registro de llegada.
  • Si se modifican las reservas adquiridas con Puntos, los Puntos se reembolsarán de acuerdo con la política de cancelación de la Casa.
  • Los canjes de Premios en los Hoteles participantes indicados en la Sección 3 no pueden usarse en Homes & Villas by Marriott International, incluidos todos los tipos de Estancias de canje de premios descritos en la Sección 3.3, los Beneficios de canje instantáneos, el Anticipo de puntos y los Premios de Noches en Suite.

8.3 Beneficios para socios.

  • Los socios Gold Elite reciben un Regalo de bienvenida Elite de 500 Puntos por estancias de una o más noches consecutivas, tal como se describe en la Sección 2.1.d, incluso si se realiza el registro de llegada y de salida en el mismo hotel participante en un plazo de 24 horas.
  • Los socios Platinum Elite reciben un Regalo de bienvenida Elite de 1.000 Puntos por estancias de una o más noches consecutivas, tal como se describe en la Sección 2.1.d, incluso si se realiza el registro de llegada y de salida en el mismo hotel participante en un plazo de 24 horas.
  • Todos los demás beneficios de Socios Elite detallados en la Sección 4 no están disponibles para las estancias en Casas reservadas a través de la Plataforma.

8.4 Condiciones adicionales.

  • La mejor tarifa garantizada ofrecida por la Empresa no se aplica a las compras realizadas a través de la Plataforma.
  • Las tarifas para Socios no están disponibles en compras realizadas a través de la Plataforma.
  • Un Socio puede solicitar los créditos por Puntos y/o Crédito de noches Elite que no aparezcan en su Cuenta de socio tras 6 (seis) semanas después de la finalización de su estancia contactando al equipo de Homes & Villas by Marriott International aquí.

9. TÉRMINOS ADICIONALES DE PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE LEALTAD

9.1 Supervisión de las Cuentas de los socios.

La Compañía se reserva el derecho a supervisar las cuentas de todos los Socios, en cualquier momento y sin previo aviso, para asegurarse de que se estén cumpliendo las Reglas del programa. La compañía puede revisar los saldos y el historial de transacciones de los Puntos, las Estancias que cumplan los requisitos y las Noches que cumplan los requisitos de todos los Socios, incluidas, entre otras, las solicitudes de Beneficios del Programas de lealtad, los Premios y otros beneficios.

9.2 Ajustes.

Un Socio puede solicitar créditos por Puntos, Millas o Noches que cumplan los requisitos para el Estatus Elite (diferente del Crédito de noches Elite obtenido de conformidad con la Sección 4) que no se reflejen en su Cuenta de socio a través de la página de Actividad de la Cuenta de Socio en el sitio web del Programa de lealtad, en “Reportar una estancia faltante” o poniéndose en contacto con Servicio al socio para estancias en Hoteles participantes, excepto Homes & Villas by Marriott International.

Para estancias realizadas en Homes & Villas by Marriott International, un Socio puede solicitar los créditos por Puntos y/o Crédito de noches Elite que no aparezcan en su Cuenta de socio tras 6 (seis) semanas tras la finalización de su estancia contactando al equipo de Homes & Villas by Marriott International aquí.

Un Socio puede solicitar créditos por Puntos/Millas o Noches que cumplan los requisitos para el Estatus Elite obtenidos en relación con un Evento que cumpla los requisitos que no se refleje en la cuenta de un Socio poniéndose en contacto con el hotel donde se celebró el Evento que cumpla los requisitos. Dicha solicitud se debe recibir dentro del año de la Estancia que cumpla los requisitos, del Evento que cumpla los requisitos u otra transacción de Cargo que cumpla los requisitos aplicable para poder recibir el crédito.

9.3 Nuevos Socios.

Un Socio nuevo cumple los requisitos para recibir Puntos por los Cargos que cumplan los requisitos y por las Noches que cumplan los requisitos para el Estatus Elite por Estancias o Eventos que cumplan los requisitos en los Hoteles participantes que el Socio realiza y paga durante los treinta (30) días anteriores a su inscripción en el Programa de lealtad (el "Período de preinscripción"), si el Socio solicita el crédito en un plazo de sesenta (60) días desde la transacción de la Estancia o Evento que cumpla los requisitos o el Cargo que cumpla los requisitos aplicables. Un Socio nuevo no recibirá Puntos ni Noches que cumplan los requisitos para el Estatus Elite por cualquier Estancia o Evento que cumpla los requisitos que haya tenido lugar antes del Período de preinscripción, incluso cuando sea socio bajo un programa de lealtad ofrecido por la Compañía que no sea el actual Programa de lealtad, excepto en el caso de las Estancias o Eventos que cumplan los requisitos en Hoteles participantes que se hayan realizado y pagado durante el Período de preinscripción.

9.4 Corrección de los beneficios.

En cualquier momento y a entera discreción de la Compañía (incluso, aunque sin carácter limitativo, cuando un Socio no haya cumplido los requisitos para obtener un beneficio específico de acuerdo con estas Reglas del programa), la Compañía puede corregir (i) la cantidad de Puntos o la cantidad de Noches que cumplan los requisitos que aparecen como acreditadas en la Cuenta de un Socio y (ii) cualquier otro beneficio que se haya acreditado a un Socio, incluidos entre otros, la membresía del Estatus Elite o la membresía del Estatus Lifetime Elite.

9.5 Abandono de un Hotel participante.

Si un Hotel participante abandona el Programa de lealtad por cualquier motivo, el Socio no acumulará Puntos, Noches que cumplan los requisitos para el Estatus Elite (incluidos, entre otros, los Puntos o las Estancias que cumplan los requisitos de acuerdo a lo establecido en la Sección 2) por las estancias en dicho Hotel participante y cualquier Premio, promoción u oferta especial dejará de ser válido después de la fecha en la que el Hotel participante haya abandonado el Programa de lealtad, incluso si la reserva de una estancia en el antiguo Hotel participante se hizo antes de esa fecha.

9.6 Impuestos.

Los Puntos, los Premios y otros beneficios para Socios pueden estar sujetos al pago del impuesto sobre la renta u otros impuestos. El Socio es responsable de pagar todos los impuestos de este tipo y de realizar todas las comunicaciones exigidas a terceros, incluida, sin limitación, la parte que realizó el pago de la transacción por la que el Socio obtuvo Puntos. La Compañía no será responsable de ningún impuesto, deuda, ni de ningún otro cargo relacionado con la emisión de Puntos, Premios, y otros beneficios para Socios.

9.7 No se otorgan garantías ni se expresan declaraciones, explícitas o implícitas

La Compañía no ofrece garantías ni declaraciones, ya sean explícitas o implícitas, con respecto al tipo, la calidad o aptitud de los bienes o servicios proporcionados a través del Programa de lealtad o de los Hoteles participantes.

9.8 Funcionamiento del Programa de lealtad.

La Compañía vende Puntos a los Hoteles participantes y socios, canjea Puntos por efectivo (incluidos, entre otros, Puntos recibidos de Hoteles participantes), billetes de avión y mercancía, y gestiona el Programa de lealtad.  La Compañía promueve el Programa de lealtad, que incluye, entre otros, la creación y el lanzamiento de campañas de marketing, el desarrollo y el mantenimiento del sitio web del Programa de lealtad y la gestión de las relaciones con los socios comerciales.

9.9 No responsabilidad por actos, errores tipográficos u omisiones.

La Compañía no es responsable de: (a) la pérdida, el extravío o el retraso en la recepción de cualquier solicitud de Socio, correspondencia, pedidos de canje, Premios o beneficios para Socios; (b) el robo o canje no autorizado de Puntos, Premios o el uso de un Premio; (c) ninguna acción u omisión de terceros (incluidos, entre otros, los Hoteles participantes); ni de (d) ningún error publicado en relación con el Programa de lealtad, incluido, sin limitación, cualquier error en precios o tipográfico, errores de descripción, errores acerca de los Hoteles participantes y los afiliados al Programa de lealtad, y errores en la acreditación y el débito de los Puntos de las Cuentas de Socios.  La Compañía se reserva el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.

9.10 Interpretación de las reglas del programa de lealtad.

Todas las interpretaciones de las presentes Reglas del Programa de lealtad con respecto a la membresía son a discreción exclusiva de la Compañía, y las decisiones de la Compañía serán definitivas.  En el caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida de estas Reglas del Programa de lealtad, prevalecerá la versión en idioma inglés.

9.11 Marcas registradas.

La Compañía y los Hoteles participantes son los propietarios o licenciatarios únicos y exclusivos de las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos y materiales protegidos por derechos de autor o copyright de Marriott International, Inc., sus afiliadas y los Hoteles participantes.  Los Socios nunca podrán, directa o indirectamente, interferir, impugnar, presentar solicitudes o reclamar la propiedad de estas marcas comerciales en ninguna parte del mundo.

9.12 Documento de acuerdo de responsabilidad.

El hecho de que la Compañía no haga cumplir las Reglas del Programa de lealtad ante cualquier incumplimiento por parte de un Socio no constituirá una renuncia a ningún otro incumplimiento anterior o subsiguiente de estas Reglas del Programa de lealtad.  El hecho de que la Compañía no insista en el cumplimiento estricto de estas Reglas del programa de lealtad por parte de algún Socio no se considerará como una renuncia a ninguno de los derechos o las compensaciones que la Compañía pueda tener ante este u otro Socio.  La Compañía puede renunciar a hacer cumplir estas Reglas del Programa de lealtad a su entera discreción y, periódicamente, puede realizar promociones que brinden beneficios mejorados para algunos Socios.

9.13 Limitación de responsabilidad.

EN NINGÚN CASO MARRIOTT INTERNATIONAL, INC., SUS SUBSIDIARIAS Y FILIALES, SUS FRANQUICIADOS O LICENCIATARIOS, HOTELES PARTICIPANTES, NI SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO, INCIDENTAL O EMERGENTE DE NINGÚN TIPO, YA SEA BASADO EN CONTRATOS, AGRAVIOS O DE OTRA MANERA, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON EL PROGRAMA DE LEALTAD, ESTAS REGLAS DEL PROGRAMA O EL FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA DE LEALTAD DE LA COMPAÑÍA.

9.14 Legislación y jurisdicción aplicables.

Todas las controversias que surjan del uso o en relación con el Programa de lealtad o estas Reglas del programa serán tratadas de manera individual, sin recurrir a ninguna forma de acción colectiva, y serán regidas, interpretadas y ejecutadas conforme a las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos, sin contemplar sus conflictos de leyes.  La jurisdicción exclusiva para cualquier reclamo o acción que surja de este Programa de lealtad, o que esté relacionada con este o con las Reglas del programa, serán los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Maryland, Estados Unidos.

9.15 Sujeto a la ley.

La membresía del Programa de lealtad y la obtención y el canje de Puntos estarán sujetos a todas las leyes y reglamentaciones locales vigentes. La membresía del Programa de lealtad, los beneficios para Socios y los Premios se ofrecen de buena fe. Sin embargo, es posible que no estén disponibles en el caso de que estuvieran prohibidos o restringidos por ley o por reglamentaciones vigentes en los Estados Unidos o en el país de residencia del Socio. Si alguna parte de estas Reglas del Programa de lealtad fuera considerada ilegal o imposible de cumplir, esa parte se considerará eliminada de estas Reglas del programa en dicha jurisdicción y seguirán vigentes las demás cláusulas, sujetas a las Secciones 1.7.c y 1.7.d.

9.16 Totalidad del Acuerdo.

Las Reglas del Programa de lealtad, junto con aquellos términos y condiciones, reglas o reglamentos que se incluyen o a los que se hace referencia en el presente documento, constituyen la totalidad del acuerdo entre la Compañía y los Socios con relación al objeto del presente y anulan cualquier compromiso o acuerdo previo (ya sea de forma verbal o escrita) relacionado con este objeto y no podrán enmendarse ni modificarse, salvo que se haga por escrito o que dichas enmiendas o modificaciones estén disponibles en el sitio web del Programa de lealtad.