Términos de servicio para la participación de All-Inclusive by Marriott Bonvoy en el Programa de lealtad Marriott Bonvoy™ (“Programa de lealtad”)

Actualizado en marzo de 2022

1. INTRODUCCIÓN

Los siguientes términos de servicio (“Términos de All-Inclusive by Marriott”) se aplican a la participación de All-Inclusive by Marriott Bonvoy (“All-Inclusive by Marriott”) en el Programa de lealtad Marriott Bonvoy (“Programa de lealtad”). Los Términos de All-Inclusive by Marriott se incorporan a los términos y condiciones que regulan el Programa de lealtad (“Reglas del programa”).

Los términos en mayúscula que no estén definidos en los Términos de All-Inclusive by Marriott tendrán el significado que se les atribuye en las Reglas del programa, estas pueden consultarse en https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi y se incorporan aquí como referencia. Cuando exista un conflicto directo entre las Reglas del programa y los Términos de All-Inclusive by Marriott, estos últimos prevalecen con respecto a los socios del Programa de lealtad (“Socios”) que viajen con All-Inclusive by Marriott.

Al participar en el Programa de lealtad, usted acepta todas las Reglas del programa, incluidos los Términos de All-Inclusive by Marriott. Es su responsabilidad leer y cumplir con estos. La Compañía se reserva el derecho de cambiar o modificar los Términos de All-Inclusive by Marriott a su discreción en cualquier momento sin previo aviso y, a menos que se indique lo contrario, dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación; por lo tanto, revise los Términos de All-Inclusive by Marriott constantemente para conocer los cambios. La Compañía mostrará la fecha de entrada en vigor de los Términos de All-Inclusive by Marriott en la parte superior de esta página.

2. PARTICIPACIÓN

A menos que se especifique lo contrario, los resorts que se indican en https://all-inclusive.marriott.com (en inglés)Opens in a new browser window (“plataforma All-Inclusive”) participan en el Programa de lealtad de forma única, según se indica expresamente en estos Términos de All-Inclusive by Marriott.

Estos resorts de All-Inclusive by Marriott que participan en el Programa de lealtad (“Resort All-Inclusive” o “Resorts All-Inclusive”) ofrecen experiencias All-inclusive durante todo el año que incluyen alojamiento, comidas, bebidas y una variedad de actividades. Las estancias en los Resorts All-Inclusive se pueden reservar a través de la Plataforma All-Inclusive, a excepción de las Estancias de canje de Premios (como se definen en la Sección 4), que se deben reservar a través de Marriott.com, la aplicación móvil de Marriott o los Centros de Atención al Cliente.

Los Socios que reserven y se alojen en un Resort All-Inclusive están sujetos a las Reglas del programa y a los Términos de All-Inclusive by Marriott.

3. ACUMULAR PUNTOS DEL PROGRAMA DE LEALTAD Y CRÉDITO DE NOCHES ELITE

Elegibilidad. Los Socios con una Cuenta de socio activa en buen estado cumplen los requisitos para recibir Puntos del Programa de lealtad, Crédito de noches Elite y otros beneficios del programa por cada estancia llevada a cabo en un Resort All-Inclusive. Para garantizar que los Puntos se agreguen a la Cuenta de socio correcta, los Socios deben proporcionar su Número de socio correcto en el momento de hacer la reserva, en el registro de llegada o antes del fin de su estancia.

Acumulación de Puntos básicos. Los Socios acumularán diez (10) Puntos básicos por cada dólar estadounidense, o el equivalente en su moneda, por todos los Cargos que cumplan los requisitos (como se definen a continuación) realizados y pagados por el Socio.

Acumulación por múltiples habitaciones. Un Socio solo puede acumular Puntos por todos los Cargos que cumplan los requisitos por hasta tres (3) habitaciones durante una Estancia, si se hospeda en una de las habitaciones reservadas y paga una Tarifa que cumpla los requisitos (como se define a continuación) o aplica un Canje de premios por todas las habitaciones.

Cargos que cumplan los requisitos. Los “Cargos que cumplan los requisitos” en los Resorts All-Inclusive incluyen, sin carácter limitativo:

  • Tarifas de Estancias que cumplen los requisitos;
  • Comidas y bebidas Premium (excepto bebidas alcohólicas en aquellos lugares donde estén prohibidas por la ley) adquiridas en el hotel aparte de la Tarifa que cumple los requisitos adquirida;
  • Los cargos por personas adicionales en estancias pagadas según la Tarifa que cumple los requisitos;
  • Spa, Golf y otras actividades organizadas por el resort, si están gestionadas por el Resort All-Inclusive;
  • Impuestos, cargos de servicio y propinas que sean parte de la tarifa de paquete de habitación que cumple los requisitos, y
  • En ciertos casos limitados, impuestos, cargos por servicio, propinas o tarifas relacionadas con otros gastos imprevistos cargados a la factura de la habitación podrían cumplir los requisitos para acumular Puntos,

siempre que el Socio mencione su Número de socio en el momento de la reserva o durante el registro de llegada, se aloje en una de las habitaciones reservadas y pague todos los cargos. Los cargos de los establecimientos de comidas y bebida operados o gestionados por terceros podrían no cumplir los requisitos para acumular Puntos. Los cargos incurridos en establecimientos que no estén ubicados dentro del hotel participante o resort All-Inclusive no cumplen los requisitos.

Tarifas que cumplan los requisitos. Las “Tarifas que cumplan los requisitos” incluyen la mayoría de las tarifas de negocios y tarifas de viajes por placer, tales como las tarifas encontradas en Marriott.com y la Plataforma All-Inclusive sin la aplicación de un código de descuento, tarifas de venta al por menor estándar y premium, tarifas de compra por adelantado, tarifas corporativas negociadas y tarifas para empleados del gobierno nacional/regional/local. A menos que se especifique lo contrario, los Socios recibirán sus beneficios para el nivel de membresía durante estancias con Tarifas que cumplan los requisitos.

Cargos que no cumplen los requisitos. Los “Cargos que no cumplen los requisitos” para estancias en Resorts All-Inclusive que no cumplen los requisitos para acumular Puntos incluyen, sin carácter limitativo los siguientes:

  • Tarifas de Estancias que no cumplen los requisitos;
  • Servicios gratis;
  • Canjes de premios (incluida la porción en efectivo de un Canje de premio);
  • Cargos por personas adicionales en Estancias de canje de premios;
  • Cargos por banquetes, reuniones u otros eventos, a excepción de los Puntos obtenidos en relación con Marriott Bonvoy Events con un Contrato de evento que cumple los requisitos;
  • Ciertos impuestos o tarifas de habitación y demás que no sean parte de la tarifa de paquete de habitación que cumple los requisitos;
  • Otros cargos incurridos en el Resort, como el estacionamiento, el centro de negocios, las tiendas y otros servicios de terceros, y
  • Otros cargos incurridos, como cargos por cancelación tardía, cargos por salida anticipada, cargos por no presentarse, cargos por no realizar el registro de llegada con reservas garantizadas, incluso si las reservas se pagaron en su totalidad, cargos obligatorios o automáticos y otros cargos aplicables.

Tarifas que no cumplen los requisitos. Las “Tarifas que no cumplen los requisitos” son tarifas que un Socio paga por una Estancia en una habitación que no cumple los requisitos para acumular Puntos o Crédito de noches Elite, ni para recibir beneficios del nivel de membresía. Las Tarifas que no cumplen los requisitos se reservan con los siguientes métodos:

  • la habitación se reservó a través de un operador turístico, canal de viajes en línea u otro canal de terceros, que incluye, entre otros: expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com; o
  • la habitación se reservó con una tarifa grupal como parte de un evento, una reunión, una conferencia o una excursión organizada y el Socio no paga directamente al Resort All-Inclusive por tal habitación; o
  • La habitación se reservó en un operador turístico, mayorista, o tarifa o paquete de habitación de tripulación incluidas, sin limitación, las excursiones organizadas o paquetes de reservas; o
  • la habitación se proporcionó gratis; o
  • se canjeó un vale o una recompensa de un tercero por la habitación.

Puntos adicionales Elite. Los Puntos adicionales Elite se otorgarán sobre los Puntos básicos acumulados durante las estancias y dependen del nivel Elite del Socio. Para más información, visite espanol.marriott.com/loyalty/member-benefits.mi.

Crédito de noches Elite. Los Socios solo acumularán crédito de noches Elite por cada noche de una Estancia que cumpla los requisitos, por la habitación que el Socio pague y en la que se aloje personalmente, y no por ninguna habitación adicional que el Socio haya pagado.

Cargos sin Estancia que cumplen los requisitos. Los Cargos que cumplen los requisitos incluyen aquellos incurridos por el Socio sin una estancia en una habitación, como el consumo de comidas y bebidas (excepto bebidas alcohólicas en aquellos lugares donde estén prohibidas por la ley) en restaurantes ubicados en los All-Inclusive que ofrecen este beneficio si:

  • los cargos son superiores a 10 USD (excluyendo impuestos, cargos por servicio y propinas);
  • las comidas y bebidas no son parte de un banquete, una reunión u otro evento excluido de los Cargos que cumplen los requisitos, y

siempre que el Socio mencione su Número de socio en el momento del pago. Los puntos adicionales Elite no se otorgarán por los cargos incurridos por el Socio sin una estancia en una habitación. Los cargos de los establecimientos de comidas y bebidas operados o gestionados por terceros podrían no cumplir los requisitos para acumular puntos. Los cargos incurridos en establecimientos que no estén ubicados dentro del hotel participante o Resort All-Inclusive no cumplen los requisitos.

La acumulación de puntos en restaurantes sin estancia se ofrece en:

  • EE. UU., Canadá, Caribe, México, América Central, Suramérica, Europa, Oriente Medio y África; en restaurantes y bares en las siguientes Marcas participantes del Programa de lealtad: St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft y Element; y
  • En el Caribe, México, Centroamérica, Sudamérica: En los restaurantes y bares ubicados en los hoteles participantes según se indica en la lista https://hotel-deals.marriott.com/cala-off-folio-earnings/Opens in a new browser window (en inglés). Puede haber ofertas adicionales disponibles para los socios en el sitio web. Los socios están sujetos tanto a los términos y condiciones de la oferta, como a las Reglas del programa de lealtad.

Acumulación de Millas. Los Socios pueden acumular Millas en lugar de Puntos seleccionando esta opción como preferencia en su Cuenta de socio en línea.

Marriott Bonvoy Events. Un Socio puede acumular Puntos o Millas y Crédito de noches Elite por grupos, reuniones y eventos en Resorts All-Inclusive realizados con Marriott Bonvoy Events con un Contrato de evento que cumple los requisitos si el Socio es un organizador de reuniones que cumple los requisitos. Para más información, visite espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#events.

Publicación de los Puntos. Siempre y cuando se haya proporcionado el Número de socio de Marriott Bonvoy correcto durante el proceso de reserva o antes de finalizar la estancia, los Puntos aparecerán de manera automática en la Cuenta del socio en un plazo de veintiún (21) días tras la finalización de su estancia.

4. CANJEAR PUNTOS DEL PROGRAMA DE LEALTAD

Canje de premios. A menos que se indique lo contrario, un Socio puede canjear Puntos por un Premio de canje estándar o un Premio PointSaversTM, además de aplicar un Premio de Noches Gratis, por una noche en una habitación estándar (con la ropa de cama existente) en un Resort All-Inclusive (“Estancia de canje de premios”). El resto de opciones de Canje de premios no se ofrecen en los Resorts All-Inclusive, como los Premios de mejora de categoría, los Premios de Efectivo y Puntos y los Premios de canje instantáneo. Para encontrar más información sobre cada tipo de Estancia de canje de premios, consulte la Sección 3.3 de las Reglas del programa (“Canjear Puntos”), disponible en https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem.

Sujeto a disponibilidad. La posibilidad de usar un Canje de premios para una Estancia en un Resort All-Inclusive está sujeta a disponibilidad en el momento de la reserva, y debe reservarse a través de Marriott.com, la aplicación móvil de Marriott o los Centros de Atención al Cliente.

Reserva para Canje de Premios. Al hacer una reserva para una Estancia de canje de premios, se deducirán los Puntos requeridos y/o los Premios de Noches Gratis aplicados y el Canje de Premios se adjuntará automáticamente a la reserva, siempre que el Socio tenga suficientes Puntos para toda la Estancia y/o Premio(s) de Noches Gratis como se describe en la Sección 3.3.c de las Reglas del programa, según corresponda. Las Estancias de canje de premios son válidas solo para viajes individuales y no para viajes grupales, paquetes turísticos, convenciones u otras tarifas especiales y/o programas de paquetes.

Estancias de canje de premios de regalo (transferencias a Terceros). Las Estancias de canje de premios son válidas solo para uso del Socio desde cuya cuenta se procesó la Estancia de canje de premios y no son transferibles, exceptuando los términos establecidos a continuación:

Un Socio puede solicitar que se emita una Estancia de canje de premios para otra persona sin contar con la presencia del Socio durante la estancia (cada una de esas estancias, una “Estancia de canje de premios de regalo” y, colectivamente, “Estancias de canje de premios de regalo”) solo al realizar la reserva de la Estancia de canje de premios a través del Servicio al Socio. Todos los Tipos de Estancias de canje de premios enumerados en la Sección 3.3 de las Reglas del programa cumplen con los requisitos para regalarse a otra persona, excepto los Premios de Noches Gratis.

Un Socio puede reservar un máximo de cinco (5) Estancias de canje de premios de regalo en un año calendario en una sola Cuenta de Membresía.

Al realizar una reserva de Estancia de canje de premios de regalo, el Socio debe proporcionar a Servicio al socio su número de membresía y nombre, así como el nombre de la persona que se hospedará en el hotel/resort participante (el destinatario). Tanto los nombres como el Número de membresía del Socio deben proporcionarse a Servicio al socio al momento de reservar la Estancia de canje de premios de regalo y una vez hecha la reserva no se puede modificar. Un Socio no puede hacer una reserva de Estancia de canje de premios primero y luego comunicarse con Servicio al socio o con el Resort All-Inclusive directamente para regalar o transferir la Estancia de canje de premios a otra persona. Si un Socio necesita realizar un cambio en una reserva de Estancia de canje de premios, deberá cancelar la reserva y hacer una nueva reserva (siempre que haya disponibilidad) a través de Servicio al socio; el Socio se hará responsable de los cambios en los Puntos o el efectivo necesarios para realizar una nueva reserva, según corresponda.

Con una Estancia de canje de premios de regalo, ni el Socio ni el destinatario ganarán Puntos/Millas, Crédito de noches Elite, Noches que cumplan los requisitos o Estancias que cumplan los requisitos en relación con dicha Estancia de canje de premios de regalo. Además, el destinatario de la Estancia de canje de premios no recibirá la transferencia de ningún beneficio Elite asociado con la Cuenta del Socio.

Durante el registro de llegada, el huésped que utiliza la Estancia de canje de premios debe mostrar una identificación válida y proporcionar una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo al Resort All-Inclusive para cubrir los gastos imprevistos.

Políticas de garantía y cancelaciones. Se aplicarán las políticas regulares de garantías y cancelaciones de un Resort All-Inclusive a las estancia de canje de premios, incluidas, entre otras, los requisitos de duración mínima de la estancia, los requisitos de garantía de tarjeta de crédito y los cargos por cancelación fuera de término, por no presentarse y por registro de salida anticipada.

Puede emitirse un reembolso de Puntos para una estancia que sea menor que el número de días en el Beneficio de canje, pero el Socio debe informar en la recepción del Resort All-Inclusive antes de la hora del registro de salida anticipada para que se emita la devolución de Puntos a la Cuenta de socio.

Si un Socio no logra cancelar una reserva de una Estancia de canje de premios garantizada dentro del tiempo de cancelación permitido, el Resort All-Inclusive cobrará el cargo por cancelación aplicable a la tarjeta de crédito proporcionada por el Socio en el momento en que la reserva fue realizada y los Puntos que se hayan canjeado se volverán a depositar en la Cuenta del Socio.

Cantidad de Puntos requeridos. La cantidad de Puntos requeridos por noche para obtener una habitación en un Resort All-Inclusive varía según el Resort All-Inclusive, los tipos de habitación disponibles en el Resort All-Inclusive, la duración de la estancia y, posiblemente, la época del año. Los Puntos requeridos por noche se actualizan continuamente y pueden cambiar en cualquier momento. Si el Socio realiza una modificación a la Estancia de canje de premios, el Socio se hará responsable de los cambios en los Puntos requeridos.

Inclusiones y exclusiones de las Estancias de canje de premios. Una Estancia de canje de premios en un Resort All-Inclusive cubre el costo del paquete con todo incluido que incluye, entre otros, una habitación estándar (con las camas disponibles), el impuesto de la habitación, el cargo por servicio, la tasa del resort y comidas y bebidas estándar para hasta dos personas. Los cargos por personas adicionales por un tercer o cuarto huésped, o más personas en la habitación son un cargo adicional y no están incluidos en el Canje de beneficios como forma de pago. Este cargo, así como todos los demás cargos de hotel, son responsabilidad del Socio del Programa de lealtad y no están incluidos en la Estancia de canje de premios. Los Socios del Programa de lealtad deben informar al Resort con todo incluido el número correcto de huéspedes para cada reserva en dicho Resort con todo incluido, incluida cualquier persona adicional aparte del primer y segundo huésped, así como las edades correctas de los niños para cada una de esas reservas. La Empresa se reserva el derecho, a su discreción, de modificar la tarifa de la habitación que un Socio debe pagar por una reserva para reflejar el número correcto de huéspedes, niños incluidos, de dicha reserva.

Las habitaciones estándar son diferentes en cada Resort All-Inclusive. Al utilizar una Estancia de canje de premios, se pueden solicitar las preferencias de cama, de habitación para fumador u otras preferencias de la habitación, aunque no se garantiza su disponibilidad.

Crédito de noches Elite en Estancias de canje de premios. Se considera que una Estancia de canje de premios en un Resort All-Inclusive es una Estancia que cumple los requisitos y, como tal, el Socio recibirá Créditos de noche Elite para obtener el Estatus Elite o el Estatus Lifetime Elite. Un Socio que utilice un Canje de premios solo recibirá Crédito(s) de noches Elite por la habitación en la que se hospede y no recibirá Créditos de noches Elite por habitaciones adicionales.

Oferta de 5 noches por el precio de 4. Los Resorts All-Inclusive participan en la oferta de 5 noches por el precio de 4. Para encontrar más información, consulte la Sección 3.3.d de las Reglas del programa, disponible en https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem.

Avance de Puntos. Los Resorts All-Inclusive participan en el Avance de Puntos. Para encontrar más información, consulte la Sección 3.3.g de las Reglas del programa, disponible en https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem.

Salida de un Resort All-Inclusive. Si un Resort All-Inclusive abandona el Programa de Lealtad por cualquier motivo después de que un Socio realice la reserva de una Estancia de canje de premios, pero antes de que la estancia del Socio tenga lugar, la Empresa hará todo lo que esté a su alcance para que ese Resort All-Inclusive que anteriormente era participante respete la reserva o ayude al socio a conseguir un alojamiento equivalente en otro lugar cercano. Sin embargo, la Empresa no puede garantizar el reconocimiento de los Premios, de las mejoras de categoría ni de cualquier otro beneficio que un Socio pueda haber obtenido mediante el Programa de Lealtad.

Estancias de canje de premios fuera de Estados Unidos. Una Estancia de canje de premios en destinos fuera de Estados Unidos está sujeta a todas las aprobaciones y restricciones gubernamentales, así como cualquier impuesto no relacionado con el hotel, que sean aplicables. Los Premios no incluyen los cargos de inspección federal de Estados Unidos ni otros cargos, gastos, recargos, impuestos no hoteleros u otros costos o gastos que puedan imponerse por gobiernos extranjeros para viajes internacionales. Los Socios son responsables de estos impuestos, tarifas, etc., exigidos por el gobierno.

Fechas restringidas limitadas. Los Resorts All-Inclusive pueden tener un número limitado de habitaciones estándar disponibles para canjes en fechas limitadas.

Tarjetas de regalo de Marriott. Un Socio puede canjear sus Puntos por Tarjetas de regalo de Marriott (“Tarjetas de regalo”), que se pueden usar para estancias y para tiendas, spas, golf y establecimientos de comidas y bebidas participantes, además de gastos de reuniones en las Marcas idóneas descritas en los términos y condiciones de las Tarjetas de regalo del sitio web de las Tarjetas de regaloAbrir (en inglés) disponibles en https://gifts.marriott.com/terms.htmlAbrir (en inglés). Para encontrar más información, consulte la Sección 3.6.c de las Reglas del programa, disponible en https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem. Las Tarjetas de regalo están sujetas a los términos y condiciones adicionales disponibles en el Sitio web de las tarjetas de regaloAbrir (en inglés) disponible en https://gifts.marriott.com/terms.htmlAbrir (en inglés).

5. BENEFICIOS PARA SOCIOS

Los siguientes beneficios se brindan a Socios con estancias con una Tarifa que cumpla los requisitos o una Estancia de canje de premios en Resorts All-Inclusive. Algunos beneficios están sujetos a disponibilidad y pueden variar según la marca participante, como se establece a continuación. Si desea obtener más información sobre los beneficios para socios, consulte las Reglas del programa de lealtad en https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi. Tenga en cuenta que los otros beneficios proporcionados por los hoteles participantes e indicados en las Reglas del programa de lealtad no se ofrecen en los Resort All-inclusive.

BENEFICIOS SOCIO DE
MARRIOTT BONVOY
0 a 9 noches/año
SOCIO SILVER ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
10 a 24 noches/año
SOCIO GOLD ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
25 a 49 noches/año
SOCIO PLATINUM ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
50 a 74 noches/año
SOCIO TITANIUM ELITE DE
MARRIOTT BONVOY

75 a 99 noches/año
MARRIOTT BONVOY
AMBASSADOR ELITE

100 o más noches
y al menos 20.000 USD de gastos anuales que cumplan los requisitos*
(al menos 23.000 USD a partir de 2023).
Tarifa para socios Benefit is available Benefit is available Benefit is available Benefit is available Benefit is available Benefit is available
Máxima garantía
de reserva
Benefit is not available Benefit is available Benefit is available Benefit is available Benefit is available Benefit is available
Puntos adicionales Benefit is not available
10 % adicional

25 % adicional

50 % adicional

75 % adicional

75 % adicional
Salida después de la
hora establecida
(*sujeto a
disponibilidad)
Benefit is not available
Prioridad*

14:00 h*

16:00 h*

16:00 h*

16:00 h*
Regalo de bienvenida
Elite de puntos
Benefit is not available Benefit is not available
500 puntos por estancia

1.000 puntos por estancia

1.000 puntos por estancia

1.000 puntos por estancia
Mejora de categoría de
habitación optimizada

(*sujeto a disponibilidad)
Benefit is not available Benefit is not available *
Incluye suites*

Incluye suites*

Incluye suites*
Tipo de habitación
garantizado
Benefit is not available Benefit is not available Benefit is not available Benefit is available Benefit is available Benefit is available
Your24™ Benefit is not available Benefit is not available Benefit is not available Benefit is not available Benefit is not available Benefit is available
Fiesta de cócteles
semanal para
Socios Elite
Benefit is not available Benefit is not available Benefit is not available Benefit is available Benefit is available Benefit is available
Descuentos del resort
por gastos imprevistos
(No se aplica a los
cargos de la habitación
o proveedores externos,
se pueden aplicar
otras restricciones)
Benefit is not available Benefit is not available
5%

10%

15%

20%
Descuentos en bebidas
alcohólicas y vino
premium
Benefit is not available Benefit is not available
5%

10%

15%

20%
Acceso gratis a zonas
exclusivas del resort

(donde se encuentre
disponible)
Benefit is not available Benefit is not available Benefit is not available Benefit is available Benefit is available Benefit is available
Un masaje gratis Benefit is not available Benefit is not available Benefit is not available Benefit is not available Benefit is not available
25 minutos

*Consulte los términos

MARRIOTT BONVOY
SILVER ELITE
10-24 nights/year
Private Invitation to Marriott Bonvoy Elite Reception
SOCIO SILVER ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
10 a 24 noches/año
Tarifa para socios
Máxima garantía de reserva
Puntos adicionales
(10 % adicional)
Salida después de la
hora establecida - Prioridad*
(*sujeto a
disponibilidad)

 

SOCIO GOLD ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
25 a 49 noches/año
Tarifa para socios
Máxima garantía de reserva
Puntos adicionales
(25 % adicional)
Salida después de la
hora establecida - 14:00 h*
(*sujeto a
disponibilidad)
Regalo de bienvenida
Elite de puntos (500 puntos por estancia)
Mejora de categoría de
habitación optimizada
(*sujeto a
disponibilidad)
Descuentos del resort
por gastos imprevistos - 5%
(No se aplica a los
cargos de la habitación
o proveedores externos,
se pueden aplicar
otras restricciones)
Descuentos en bebidas
alcohólicas y vino
premium - 5%
SOCIO PLATINUM ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
50 a 74 noches/año
Tarifa para socios
Máxima garantía de reserva
Puntos adicionales
(50 % adicional)
Salida después de la
hora establecida - 16:00 h*
(*sujeto a
disponibilidad)
Regalo de bienvenida
Elite de puntos
(1.000 puntos por estancia)
Mejora de categoría de
habitación optimizada
- Incluye suites*
(*sujeto a
disponibilidad)
Tipo de habitación
garantizado
Fiesta de cócteles
semanal para
Socios Elite
Descuentos del resort
por gastos imprevistos - 10%
(No se aplica a los
cargos de la habitación
o proveedores externos,
se pueden aplicar
otras restricciones)
Descuentos en bebidas
alcohólicas y vino
premium - 10%
Acceso gratis a zonas
exclusivas del resort

 

SOCIO TITANIUM ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
75 a 99 noches/año
Tarifa para socios
Máxima garantía de reserva
Puntos adicionales
(75 % adicional)
Salida después de la
hora establecida - 16:00 h*
(*sujeto a
disponibilidad)
Regalo de bienvenida
Elite de puntos
(1.000 puntos por estancia)
Mejora de categoría de
habitación optimizada
- Incluye suites*
(*sujeto a
disponibilidad)
Tipo de habitación
garantizado
Fiesta de cócteles
semanal para
Socios Elite
Descuentos del resort
por gastos imprevistos - 15%
(No se aplica a los
cargos de la habitación
o proveedores externos,
se pueden aplicar
otras restricciones)
Descuentos en bebidas
alcohólicas y vino
premium - 15%
Acceso gratis a zonas
exclusivas del resort
SOCIO AMBASSADOR ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
100 noches/año y
20.000 USD* en gastos anuales que
cumplan los requisitos
*Consulte los
términos y condiciones
Tarifa para socios
Máxima garantía de reserva
Puntos adicionales
(75 % adicional)
Salida después de la
hora establecida - 16:00 h*
(*sujeto a
disponibilidad)
Regalo de bienvenida
Elite de puntos
(1.000 puntos por estancia)
Mejora de categoría de
habitación optimizada
- Incluye suites*
(*sujeto a
disponibilidad)
Tipo de habitación
garantizado
Your24™
Fiesta de cócteles
semanal para
Socios Elite
Descuentos del resort
por gastos imprevistos - 20%
(No se aplica a los
cargos de la habitación
o proveedores externos,
se pueden aplicar
otras restricciones)
Descuentos en bebidas
alcohólicas y vino
premium - 20%
Acceso gratis a zonas
exclusivas del resort
Un masaje gratis
25 minutos

6. CONDICIONES ADICIONALES

Mejor tarifa garantizada. La mejor tarifa garantizada que ofrece la Compañía no está disponible en los Resorts All-Inclusive.

  • Modificaciones. Después de veintiún (21) días una vez finalizada una estancia en un Resort All-Inclusive, los socios pueden solicitar créditos para puntos, millas o noches que cumplan los requisitos para el estatus Elite que no queden reflejados en su cuenta de Socio a través de la página de actividad de la cuenta de socio en la página web del programa de lealtad, en "Reportar una estancia faltante", o bien comunicándose con el servicio al socio.
  • Los socios pueden solicitar créditos para puntos, millas o noches que cumplan los requisitos para el estatus Elite que hayan obtenido en relación con un evento que cumpla los requisitos que no quede reflejado en su cuenta de socio comunicándose con el resort con Resort All-Inclusive donde se haya celebrado dicho evento. Dicha solicitud se debe recibir dentro de un (1) año de la estancia o del evento que cumpla los requisitos o de cualquier otra transacción de cargo que cumpla los requisitos para poder recibir el crédito.

Corrección de los beneficios. En cualquier momento y a entera discreción de la Compañía (incluso, aunque sin carácter limitativo, cuando un socio no haya cumplido los requisitos para obtener un beneficio específico de acuerdo con estas reglas del programa), la Compañía puede corregir (i) la cantidad de puntos o la cantidad de noches que cumplan los requisitos que aparecen acreditadas en la cuenta de un Socio y (ii) cualquier otro beneficio que se haya acreditado a un socio, incluidos, sin limitación, la membresía del estatus Elite o la membresía del estatus Lifetime Elite.

Salida de hoteles participantes. No se otorgarán puntos ni beneficios en ninguna subsidiaria o afiliada de la Compañía que no sean los hoteles participantes, incluyendo los Resort All-Inclusive, a menos que se indique lo contrario. Si un Resort All-Inclusive deja de participar en el programa, todas las estancias posteriores a esa fecha no cumplirán los requisitos para acumular puntos, independientemente de la fecha en la que se realizó la reserva.

Se aplicarán las otras normas del programa de lealtad. https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi.

Enlaces relacionados