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Términos de servicio

Términos de servicio para la participación de The Ritz-Carlton Yacht Collection en Marriott Bonvoy™

A partir de noviembre de 2021

 

Los siguientes términos de servicio ("términos de RCYC") se aplican a la participación de The Ritz-Carlton Yacht Collection ("RCYC") en el programa de lealtad de Marriott Bonvoy ("programa de lealtad"). Los términos de RCYC se incorporan a los términos y condiciones que rigen el programa de lealtad (“reglas del programa”).
 

Los términos destacados que no se definen en estos términos de RCYC tendrán el significado que se les atribuye en las Reglas del Programa, disponibles en  https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi y que se incorporan al presente documento por referencia. En la medida en que exista un conflicto directo entre las reglas del programa y estos términos de RCYC, estos últimos prevalecerán con respecto a los Socios del Programa de Lealtad (“socios”) que viajen con RCYC.
 

Al participar en el programa de lealtad, acepta todas las reglas del programa, incluidos los presentes términos de RCYC. Es su responsabilidad leerlas y cumplirlas. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar o modificar los términos de RCYC en cualquier momento sin previo aviso y, a menos que se indique lo contrario, dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación; por lo tanto, revise estos términos de RCYC periódicamente para conocer los cambios. Mostraremos la fecha de entrada en vigor de estos términos de RCYC en la parte superior de esta página.


 

1. INTRODUCCIÓN

 

The Ritz-Carlton Yacht Collection es un socio para ganar y canjear puntos con una participación única en el Programa de Lealtad. Los socios que reserven y completen cruceros y/o reservas de paquetes hoteleros de RCYC (como se define cada uno de estos términos a continuación) a través de RCYC están sujetos a las Reglas del Programa, a estas condiciones de RCYC, a los términos y condiciones de reserva de RCYC y al contrato de billetes de RCYC, así como a los términos y condiciones adicionales descritos en la sección legal, en  https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/

 

 

 

2. PARTICIPACIÓN

 

Los socios con una cuenta de socio activa y al corriente de pago cumplen los requisitos para recibir puntos del programa de lealtad, crédito de noches Elite y otros beneficios del programa de lealtad por todos los cruceros reservados y comprados a través de The Ritz-Carlton Yacht Collection.
 

Para garantizar que los puntos y el crédito de noches Elite se contabilicen en la cuenta de socio correcta, los socios deben proporcionar su número de socio correcto en el momento de la compra o hasta treinta (30) días antes de la fecha prevista de embarque del crucero.

 

 

 

3. ACUMULAR PUNTOS DEL PROGRAMA DE LEALTAD Y CRÉDITO DE NOCHES ELITE

 

Todos los socios de Marriott Bonvoy, independientemente de su estatus Elite, acumularán cinco (5) puntos básicos por cada dólar estadounidense, o su equivalente en otra moneda, en la parte en efectivo de la tarifa del crucero (definida a continuación) que sea facturada y pagada por el socio en los cruceros de tarifa completa individual publicados por RCYC (los "cruceros", o individualmente, el "crucero"). El término "tarifa del crucero", tal y como se define en el contrato del billete de RCYC (tal y como se define a continuación), incluye alojamiento en suite, comidas y entretenimiento a bordo, bebidas no alcohólicas, vinos y licores, WiFi estándar y propinas a bordo. Las tarifas de los cruceros son por persona, en base a una ocupación doble para cada alojamiento en una suite. La parte en efectivo de la tarifa del crucero pagada se considera un cargo que cumple los requisitos para el programa de lealtad.
 

Las tarifas de los cruceros no incluyen billete de avión, traslados, alojamiento en hoteles, conexión WiFi mejorada, comidas en restaurantes especializados, impuestos, tasas y gastos portuarios, cargos por manipulación y almacenamiento de equipaje, tasas de las tarjetas de crédito, recargos, tasas o cargos impuestos por las autoridades gubernamentales o similares, excursiones, visitas turísticas o comidas en tierra, tasas de visado, lavandería o limpieza en seco, o cualquier artículo o servicio de naturaleza personal, como los gastos médicos incurridos a bordo o en tierra en relación con tratamientos médicos, condiciones médicas o desembarco por motivos médicos, servicios de spa, o servicios de salón de belleza para los que se puedan realizar cargos por separado. Todos los artículos específicamente excluidos de la tarifa del crucero, con la excepción de ciertos paquetes de hotel, no cumplen los requisitos para acumular puntos ("cargos que no cumplen los requisitos”).
 

El socio acumulará puntos en hasta tres (3) suites, en ocupación doble, por las que haya pagado siempre que el socio reserve y se hospede en una (1) de dichas suites.
 

El socio acumulará cinco (5) puntos básicos por cada dólar estadounidense, o su equivalente en otra moneda, en la tarifa del paquete de hotel de los hoteles participantes en el programa de lealtad que reserve a través de RCYC ("tarifa de paquete de hotel de RCYC") y que pague el socio. Los cargos que cumplen los requisitos como parte de la tarifa del paquete de hotel de RCYC incluyen la tarifa de la habitación, el traslado a/desde el yate y el desayuno.
 

Los cargos que no cumplen los requisitos para acumular puntos como parte de la tarifa del paquete de hotel de RCYC incluyen, pero no se limitan a, impuestos, cargos por servicio, propinas y tasas. Los socios pueden acumular puntos por cargos que cumplen los requisitos, como los gastos imprevistos, que se paguen directamente al hotel participante en el programa de lealtad.
 

El socio también acumulará puntos en la tarifa del paquete de hotel de RCYC para un máximo de tres (3) habitaciones en un hotel participante en el programa de lealtad, siempre que se hospede en una de las habitaciones reservadas y pague por todas ellas.
 

No se conceden puntos adicionales Elite por cargos que cumplen los requisitos en compras de RCYC.
 

Los socios acumularán un (1) crédito de noches Elite para alcanzar el estatus de membresía Elite por cada noche de crucero en una suite que el socio pague personalmente, siempre y cuando naveguen y completen el crucero. Los socios no recibirán el crédito de noches Elite para otra(s) suite(s) por la(s) que hayan pagado.
 

Los socios también acumularán un (1) crédito de noches Elite por cada noche en un hotel participante en el programa de lealtad como parte de la tarifa del paquete de hotel de RCYC, siempre que se hospeden y paguen personalmente la habitación, pero no por la(s) habitación(es) adicional(es) que el socio pueda pagar.
 

La parte en efectivo pagada para la tarifa del crucero y el paquete de hotel de RCYC se aplicará al requisito de gasto anual que cumple los requisitos para alcanzar el estatus Marriott Bonvoy Ambassador Elite.
 

Los socios no pueden acumular puntos en compras/chárteres de yates completos y grupos de incentivos reservados a través del Departamento de Reuniones e Incentivos de RCYC. Los socios que viajen en grupos de tarifa individual completa podrán acumular puntos sobre la tarifa del crucero establecida como su tarifa bloqueada.
 

No se pueden acumular millas por la compra de tarifas de crucero o de paquetes de hotel de RCYC.
 

No se concederán puntos ni crédito de noches Elite a los socios por cruceros cancelados. Se aplican las tasas de cancelación estándar de RCYC.
 

Los socios que proporcionen su número correcto de cuenta de socio de Marriott Bonvoy en el momento de la compra de la tarifa del crucero o hasta 30 días antes de la fecha prevista de embarque del crucero, verán sus puntos y su crédito de noches Elite añadidos automáticamente a su cuenta de socio en un plazo de catorce (14) días después de la finalización del crucero.
 

Los socios que utilicen su tarjeta de crédito de marca compartida Marriott Bonvoy para los cargos que cumplen los requisitos comprados a través de RCYC también recibirán sus puntos adicionales más o menos en el mismo período tras la finalización del crucero.
 

Todas las reglas del programa de lealtad, los términos y condiciones de reserva estándares de RCYC y el contrato del billete de RCYC se aplican a todos los cruceros reservados a través de RCYC.

 

 

 

4. CANJEAR PUNTOS DEL PROGRAMA DE LEALTAD

 

Un socio puede canjear un mínimo de 180.000 puntos por un ahorro de 1.000 USD en la tarifa del crucero y, a partir de ahí, en incrementos de 180.000 puntos por un ahorro de 1.000 USD o 90.000 puntos por un ahorro de 500 USD en la tarifa del crucero. Un socio puede canjear puntos para aplicarlos a la tarifa del crucero de otro huésped que viaje en el mismo crucero. Es posible que la tarifa del crucero se canjee por puntos completos. Es posible que se requiera un método de pago adicional para cubrir el costo total de la tarifa del crucero. Los puntos canjeados no cubren los impuestos, tasas y gastos portuarios.


Los puntos canjeados en reservas de cruceros realizadas en una moneda distinta al dólar estadounidense se convertirán a dólares estadounidenses para calcular los puntos necesarios para el canje.


La posibilidad de canjear puntos por la tarifa del crucero está sujeta a la verificación de los puntos disponibles en la cuenta del socio en el momento de la deducción.
 

La posibilidad de canjear los puntos por la tarifa del crucero también está sujeta a la disponibilidad de cada crucero.
 

La parte de la tarifa del crucero canjeada con puntos se considerará un elemento de la tarifa no comisionable (NCF).
 

Los puntos no se pueden canjear por la tarifa del paquete de hotel de RCYC.
 

Las reservas anticipadas de puntos no están disponibles para los cruceros ni para las tarifas de los paquetes de hotel de RCYC.
 

Los socios pueden aplicar los puntos a su tarifa del crucero hasta ciento veintiún (121) días antes de la fecha prevista para el embarque del crucero (momento en el que debe realizarse el pago final).
 

Los términos y condiciones de reserva estándar de RCYC se aplican a todos los cruceros reservados utilizando cualquier cantidad de puntos. Se aplican las tasas de cancelación estándar de RCYC. Si se cancela una reserva de crucero y los puntos se aplicaron a la tarifa del crucero, los puntos se reembolsarán antes que el saldo en efectivo de la reserva, de acuerdo con la política de cancelación estándar de RCYC.
 

Todos los demás premios de canje, productos o servicios del programa de lealtad no están disponibles en RCYC.
 

 

 

 

5. BENEFICIOS PARA SOCIOS ELITE

 

Los socios Elite reciben beneficios en un crucero con The Ritz-Carlton Yacht Collection. Los beneficios se aplican únicamente al socio Elite y a la suite donde se hospede dicho socio. Todos los socios, incluidos los de la categoría socio, reciben los beneficios del programa a la hora de acumular y canjear puntos. Todos los demás beneficios para socios proporcionados por los hoteles participantes e indicados en las reglas del programa de lealtad no están disponibles en RCYC, como por ejemplo la garantía de beneficios Elite y la máxima garantía de reserva.

 

BENEFICIO PARA SOCIOS ELITE

SILVER ELITE
10 a 24 noches/año
GOLD ELITE
25 a 49 noches/año
PLATINUM ELITE
50 a 74 noches/año
TITANIUM ELITE
75 a 99 noches/año
AMBASSADOR ELITE
Más de 100 noches
y más de $20.000 USD de gasto que cumpla los requisitos/año*
($23.000 USD+ en 2023)

Invitación privada a
Marriott Bonvoy Elite
Recepción

Elección del regalo de bienvenida en la suite
*Varía según la categoría del socio

Primera noche gratis
Planchado de ropa

Prioridad de embarque y salida

Acceso anticipado a
Reservas de S.E.A.

Lavandería gratis
durante todo el crucero

 

 

 

6. TÉRMINOS ADICIONALES

 

La garantía de mejor tarifa Look No Further® ofrecida por Marriott International, Inc. no se aplica a las reservas de cruceros ni a las reservas de paquetes hoteleros de RCYC realizadas a través de The Ritz-Carlton Yacht Collection.


Las tarifas para socios no están disponibles en las compras realizadas a través de The Ritz-Carlton Yacht Collection.


En el caso de cruceros anteriores en The Ritz-Carlton Yacht Collection, el socio puede solicitar crédito de puntos y/o crédito de noches Elite que no estén reflejados en su cuenta de socio si han pasado más de catorce (14) días desde la finalización de su crucero, contactando con The Ritz-Carlton Yacht Collection en https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/contactus↗.


Para conocer los términos y condiciones completos del programa de lealtad, consulta el sitio web de Marriott en https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi.


Para conocer los términos y condiciones completos de reserva, consulta https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/legal/booking-terms-conditions↗ (huéspedes de fuera de la UE) o https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/legal/booking-terms-conditions-eu↗ (huéspedes de la UE).


Para conocer los términos y condiciones completos que rigen tu transporte a bordo del barco, consulta las condiciones de transporte (el "contrato del billete") en https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/legal/ticket-contract↗ (huéspedes de fuera de la UE) o https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/legal/eu-ticket-contract↗ (huéspedes de la UE).