Términos del servicio para la participación de The Ritz-Carlton Yacht Collection en Marriott Bonvoy™

A partir de noviembre 2021

Los siguientes términos de servicio (“Términos de RCYC”) se aplican a la participación de The Ritz-Carlton Yacht Collection (“RCYC”) en el programa de lealtad Marriott Bonvoy (“Programa de lealtad”). Los Términos de RCYC quedan incorporados a los términos y condiciones que regulan el Programa de lealtad (“Reglas del programa”).

Los términos en mayúscula que no estén definidos en estos Términos de RCYC tendrán el significado que se les atribuye en las Reglas del programa, disponibles para consulta en https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi y se incorporan aquí como referencia. Cuando exista un conflicto directo entre las Reglas del programa y los Términos de RCYC, los Términos de RCYC prevalecen con respecto a los socios del Programa de lealtad (“Socios”) que viajen con RCYC.

Al participar en el programa de lealtad, usted acepta todas las Reglas del programa, incluidos los Términos de RCYC. Es su responsabilidad leer y cumplir con estos. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar los Términos de RCYC a nuestra discreción en cualquier momento sin previo aviso y, a menos que se indique lo contrario, dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación; por lo tanto, revise los Términos de RCYC constantemente para conocer los cambios. Publicaremos la fecha de entrada en vigencia de los Términos de RCYC en la parte superior de esta página.

1. INTRODUCCIÓN

The Ritz-Carlton Yacht Collection es un socio con una participación única en la acumulación y canje de puntos en el programa de lealtad. Los socios que reserven y completen cruceros y/o reservas con Tarifa del paquete de hotel de RCYC (tal y como se define a continuación) por medio de RCYC están sujetos a las Reglas del programa, a estos Términos de RCYC, a los Términos y condiciones de reserva en RCYC, al contrato de boletos de RCYC y otros términos y condiciones adicionales que se mencionen en la sección legal en https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/Abrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés).

2. PARTICIPACIÓN

Los Socios con una Cuenta de socio activa y en buen estado cumplen los requisitos para recibir Puntos del programa de lealtad, crédito de noches Elite y otros beneficios del programa por cada crucero reservado por medio de The Ritz-Carlton Yacht Collection.

Para garantizar que los Puntos y el crédito de noches Elite se agreguen a la Cuenta de socio correcta, los Socios deben proporcionar su Número de socio correcto en el momento de hacer la compra, o hasta treinta (30) días antes de la fecha prevista de embarque del crucero.

3. ACUMULAR PUNTOS DEL PROGRAMA DE LEALTAD Y CRÉDITO DE NOCHES ELITE

Independientemente del estatus Elite, todos los Socios de Marriott Bonvoy obtendrán cinco (5) Puntos base por cada dólar estadounidense, o el equivalente en su moneda, sobre la parte en efectivo de la Tarifa del crucero (definida a continuación) que sea facturada y pagada por el Socio en los cruceros de tarifa completa individual publicados por RCYC (los "Cruceros", o individualmente, el "Crucero"). El término “Tarifa del crucero”, tal y como se define en el Contrato de Boletos RCYC (definido a continuación) incluye alojamientos en suite, comidas y entretenimiento a bordo, bebidas no alcohólicas, vinos y licores, WiFi estándar y propinas a bordo. Las Tarifas del crucero son por persona, se calculan con base en la ocupación doble por cada alojamiento en la suite. La parte en efectivo de la Tarifa del crucero se considera como un Cargo que cumple los requisitos del programa de lealtad.

En la Tarifa de Cruceros no se incluyen los pasajes aéreos, traslados, alojamientos en hotel, WiFi mejorado, comidas en restaurantes especializados, impuestos, tasas y cargos portuarios, cargos por la manipulación y almacenamiento del equipaje, cargos de la tarjeta de crédito, otros cargos y tarifas impuestos por las autoridades gubernamentales o cuasi gubernamentales, excursiones en la costa, visitas turísticas o comidas en la costa, tasas de visado, servicio de lavandería, o cualquier artículo o servicio de naturaleza personal, como los gastos médicos incurridos a bordo o en tierra en relación con el tratamiento médico, las condiciones médicas, o el desembarco médico, los servicios de spa, los servicios de salón de belleza en los que puede haber cargos adicionales. Todo lo que se excluye de manera específica de la Tarifa del crucero, con la excepción de algunos paquetes de hotel, no cumplen los requisitos para acumular puntos ("Cargos que no cumplen los requisitos").

El Socio acumulará Puntos por un máximo de tres (3) suites, de ocupación doble, por las que haya pagado siempre y cuando el socio reserve y se aloje en una (1) de ellas.

Los socios acumularán cinco (5) puntos base por cada dólar estadounidense, o el equivalente en su moneda, en la tarifa del paquete de los hoteles participantes del programa de lealtad que se reserven por medio de RCYC (“Tarifa del paquete de hotel de RCYC”) y sean pagadas por el socio. Los cargos que cumplen los requisitos, y que son cubiertos como parte de la Tarifa del paquete de hotel de RCYC, incluyen la tarifa de la habitación, los traslados desde y hacia el barco y el desayuno.

Los cargos que no cumplen los requisitos para obtener puntos de la Tarifa del paquete de hotel RCYC incluyen, pero no se limitan a los impuestos, los cargos por servicio, las propinas y tasas. Los Socios pueden acumular por los cargos que cumplan los requisitos, como los gastos imprevistos, que se pagan directamente a los hoteles participantes del programa de lealtad.

El Socio también acumulará puntos de la Tarifa del paquete de hotel de RCYC para un máximo de tres (3) habitaciones en los hoteles participantes del programa de lealtad, siempre y cuando se aloje en una de las habitaciones reservadas y pague por todas ellas.

Los puntos adicionales Elite no se otorgan en los cargos que cumplen los requisitos para las compras de RCYC.

Los Socios acumularán un (1) crédito de noches Elite para alcanzar el estatus de membresía Elite por cada noche en una suite del crucero que el Socio haya pagado personalmente, siempre y cuando este navegue y complete el crucero. Los Socios no obtendrán créditos de noches Elite por otras suites que hayan pagado.

Los Socios también acumularán un (1) crédito de noches Elite por cada noche que se hospeden en un hotel participante del programa de lealtad como parte de la Tarifa del paquete de hotel de RCYC, siempre y cuando se alojen y paguen personalmente por la habitación. Esto no aplica a las habitaciones adicionales que el Socio pueda pagar.

La parte en efectivo utilizada para pagar la Tarifa del crucero y la Tarifa del paquete de hotel de RCYC se aplicará al requerimiento de gasto anual que cumpla los requisitos necesarios para alcanzar el estatus de Marriott Bonvoy Ambassador Elite.

Los Socios no pueden acumular en la compra o alquiler de yates completos, ni en grupos de incentivos reservados a través del departamento de reuniones e incentivos del RCYC. Los Socios que viajen en grupos de tarifa individual completa cumplirán con los requisitos para acumular puntos sobre la Tarifa del crucero establecida como su tarifa fija.

Con la Tarifa del crucero o compras de Tarifa del paquete de hotel de RCYC no se acumulan millas.

Los Socios no obtendrán Puntos ni crédito de noches Elite por los cruceros cancelados. Se aplican los cargos por cancelación estándar de RCYC.

Los Socios que proporcionen su número de membresía de Marriott Bonvoy correcto al momento de pagar la Tarifa del crucero o hasta 30 días antes de la fecha prevista del viaje, verán sus Puntos y su Crédito de noches Elite automáticamente agregado en su cuenta de socio hasta catorce (14) días después de la finalización del crucero.

Los Socios que utilicen su tarjeta de crédito de marca compartida de Marriott Bonvoy para pagar cargos que cumplan los requisitos por medio de RCYC, también recibirán puntos adicionales aproximadamente al mismo tiempo después de finalizar el crucero.

Todas las Reglas del programa de lealtad, los Términos y condiciones estándar de reserva en RCYC y el Contrato de boletos de RCYC se aplican a todos los cruceros reservados.

4. CANJEAR PUNTOS DEL PROGRAMA DE LEALTAD

Un Socio cumple con los requisitos para canjear un mínimo de 180.000 Puntos por un ahorro de 1.000 USD en la Tarifa del crucero y, a partir de ahí, en incrementos de 180.000 Puntos por ahorro de 1.000 USD o 90.000 Puntos por ahorro de 500 USD en la Tarifa del crucero. Un Socio puede canjear puntos para aplicarlos en la Tarifa del crucero de un invitado que viaje en la misma embarcación. Es posible que se pueda canjear la Tarifa del crucero por puntos. Es posible que se requiera un método de pago adicional para cubrir todo el costo de la Tarifa del crucero. Los Puntos canjeados no cubren los impuestos, tasas y gastos portuarios.

Los Puntos canjeados en reservas de Cruceros realizados en una moneda distinta al dólar estadounidense, se convertirán a esta moneda para calcular los Puntos necesarios para el canje.

La posibilidad de canjear los Puntos por la Tarifa del crucero está sujeta a la verificación de los Puntos disponibles en la Cuenta del Socio en el momento de la deducción.

La posibilidad de canjear los Puntos por la Tarifa del crucero también está sujeta a la disponibilidad de cada crucero.

La parte de la Tarifa del crucero canjeada con Puntos será considerada como un elemento no sujeto a comisión (NCF, por sus siglas en inglés).

Los Puntos no pueden canjearse por la Tarifa del paquete de hotel RCYC.

Las reservas con avance de Puntos no están disponibles para los cruceros o las Tarifas del paquete de hotel de RCYC.

Los Socios pueden canjear sus Puntos con la Tarifa del crucero hasta ciento veintiún (121) días antes de la fecha prevista para el embarque del mismo (momento en el que vence el pago final).

Los Términos y condiciones estándar de reserva de RCYC se aplican a todos los cruceros reservados con cualquier cantidad de Puntos. Se aplican los cargos por cancelación estándar de RCYC. Si se cancela una reserva de crucero y los Puntos se aplicaron a la Tarifa del mismo, los Puntos se reembolsarán antes del saldo en efectivo de la reserva de acuerdo con la política de cancelación estándar de RCYC.

Todas las demás recompensas de canje del programa de lealtad, productos o servicios no están disponibles en RCYC.

5. BENEFICIOS PARA SOCIOS ELITE

Los Socios Elite reciben beneficios en un crucero con The Ritz-Carlton Yacht Collection. Los beneficios se aplican únicamente al Socio Elite y a la suite donde se aloje. Todos los Socios, incluidos los de la categoría Socio, reciben los beneficios del programa de acumular y canjear. Todos los demás beneficios para socios proporcionados por los hoteles participantes e indicados en las Reglas del programa de lealtad no están disponibles en RCYC, como por ejemplo la Garantía de beneficios Elite y la Máxima garantía de reserva.

BENEFICIO PARA SOCIOS ELITESOCIO SILVER ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
10 a 24 noches/año
SOCIO GOLD ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
25 a 49 noches/año
SOCIO PLATINUM ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
50 a 74 noches/año
SOCIO TITANIUM ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
75 a 99 noches/año
SOCIO AMBASSADOR ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
100+ noches/año y
14.000* USD en gastos anuales
que cumplan los requisitos
*Consulte los términos y condiciones
Invitación privada a la recepción
de Marriott Bonvoy Elite
Benefit is availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is available
Selección de regalo de bienvenida
en la suite

*Varía según el nivel del socio
Benefit is not availableBenefit is available*Benefit is available*Benefit is available*Benefit is available*
Planchado de ropa en la primera
noche totalmente gratis
Benefit is not availableBenefit is not availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is not available
Prioridad en embarque y salidaBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is availableBenefit is available
Acceso anticipado a las reservas S.E.A.Benefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is available
Lavandería gratis durante todo
el crucero
Benefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is available
SOCIO GOLD ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
25 a 49 noches/año
Invitación privada a la recepción
de Marriott Bonvoy Elite
Selección de regalo de bienvenida
en la suite*
*Varía según el nivel del socio
SOCIO PLATINUM ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
50 a 74 noches/año
Invitación privada a la recepción
de Marriott Bonvoy Elite
Selección de regalo de bienvenida
en la suite*
*Varía según el nivel del socio
Planchado de ropa en la primera
noche totalmente gratis
SOCIO TITANIUM ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
75 a 99 noches/año
Invitación privada a la recepción
de Marriott Bonvoy Elite
Selección de regalo de bienvenida
en la suite*
*Varía según el nivel del socio
Planchado de ropa en la primera
noche totalmente gratis
Prioridad en embarque y salida
SOCIO AMBASSADOR ELITE DE
MARRIOTT BONVOY
100+ noches/año y
14.000* USD en gastos anuales
que cumplan los requisitos
*Consulte los términos y condiciones
Invitación privada a la recepción
de Marriott Bonvoy Elite
Selección de regalo de bienvenida
en la suite*
*Varía según el nivel del socio
Prioridad en embarque y salida
Acceso anticipado a las reservas S.E.A.
Lavandería gratis durante todo
el crucero

6. TÉRMINOS ADICIONALES

La garantía de mejor tarifa Look No Further ofrecida por Marriott International, Inc. no se aplica a las reservas de cruceros, ni a las reservas de Tarifa del paquete de hotel de RCYC realizadas a través de The Ritz-Carlton Yacht Collection.

Las tarifas para Socios no están disponibles en compras realizadas a través de The Ritz-Carlton Yacht Collection.

Para cruceros anteriores en The Ritz-Carlton Yacht Collection, un Socio puede solicitar créditos para Puntos o crédito de noches Elite que no aparezcan en su Cuenta de Socio si han pasado más de catorce (14) días desde la finalización del viaje. Puede comunicarse con The Ritz-Carlton Yacht Collection en https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/contactusAbrir en una pestaña diferente del navegador. (en inglés)

Visite el sitio web de Marriott para conocer los Términos y condiciones del programa de lealtad en https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi.

Para conocer los Términos y condiciones de reserva visite los siguientes sitios web: https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/legal/booking-terms-conditionsAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés) (Huéspedes fuera de la Unión Europea) o https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/legal/booking-terms-conditions-euAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés) (Huéspedes de la Unión Europea).

Para conocer los Términos y condiciones relacionados con su viaje a bordo de la embarcación, visite las condiciones de transporte (el "Contrato Boleto") en https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/legal/ticket-contractAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés) (Huéspedes fuera de la Unión Europea) o https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/legal/eu-ticket-contractAbrir en una pestaña diferente del navegador (en inglés) (Huéspedes de la Unión Europea).

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